QNB First Kartımda ParaPuanlarım N11 Ve LCW'de Kullanılamıyor

QNB Finansbank’a ait QNB First nakit kartımda biriken parapuanlarımı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığımda parapuanlarımı N11 veya LCW gibi sitelerde kullanabileceğim söyleniyor, ancak bu sitelerde ödeme aşamasına geldiğimde parapuanlarım hiçbir şekilde kullanılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığım her seferde aynı bilgi veriliyor, fakat pratikte parapuan kullanımı mümkün olmuyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Kartımın son dört hanesi 9183 olup, parapuanlarım hâlâ hesabımda görünmesine rağmen harcama yapamıyorum.

QNB Finansbank’ın, kartımda biriken parapuanlarımı N11, LCW veya belirtilen diğer anlaşmalı yerlerde sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde kullanımını açmasını ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.