müşteri temsilcisi

Arçelik fk 9110 filtre kahve makinesini geçen ay bir Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünün su ısıtıcı kısmının plastik malzemeden yapılmış olması nedeniyle daha su ısınmadan çok yoğun bir plastik kokusu geliyor, su ısıtıldığında bu koku daha da artarak doğrudan kaynayan suya ve içeceğe geçiyor. Bu ...

By Seda Kobal firmasından online olarak 1.200 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Gelen ürünün dikişleri özensiz, kalitesi oldukça düşük ve alelacele dikilmiş gibiydi. Bu nedenle elbiseyi iade etmek istediğimi ve kalite konusundaki eleştirimi kendilerine ilettim. İademi talep ettiğimi belirttikten ...

14.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için bana, “200 TL’ye bir yıl daha uzatmak ister misiniz? ” şeklinde bir teklif sunuldu. Bu görüşmenin ardından Vodafone’dan yalnızca onay kodu içeren bir SMS geldi, herhangi bir tarife bilgisi yer almıyordu. Müşteri temsi...

1026026604 numaralı Digiturk + internet üyeliğim için taşınma nedeniyle yeni adresimde internet altyapısı olmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerini arayarak hem internet hem de Digiturk üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşmemizde, internet aboneliğimin ve buna bağlı Digiturk üyeliğimin cayma bede...

Kuveyt Türk’te bulunan hesabıma ait müşteri numarama hiçbir kanaldan erişemiyorum. Mobil bankacılık, çağrı merkezi ve diğer kanallarda müşteri numaram görünmediği için şifremi yenileyemiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da kart numaram ve müşteri numaram olmadığı için m...

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:12’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Şişli Harbiye’de bulunan Arby's şubesinden #xcfo-2619-8aat numaralı siparişi verdim. Toplamda 2 adet Coca-Cola Fırsat Menüsü + Çikolatalı Sufle ve 2 adet Beef'n Cheddar Menü + Çikolatalı Sufle olmak üzere 4 menü ve 4 adet çikolatal...

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımda, bankanın yaptığı güncellemeden kaynaklı olarak yaklaşık 9 saattir bloke bulunuyor. Bu süre içinde hesabımı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, güncellemeden dolayı bloke olduğ...

Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden yanlış bir sipariş verdim ve siparişi iptal etmek istiyorum ancak uygulamada hiçbir şekilde canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir alan bulunmuyor. Yardım veya destek kısmında da doğrudan bir müşteri temsilcisi seçeneği olmadığı için hatalı v...

Balıkesir Dursunbey M****** K****** Anadolu Lisesi müdürüyüm. Okulumuz kantininde daha önce boykot ettiğimiz firmanın ürünlerini sattırmadığımız için alternatif olarak Golf Dondurma ile Mart ayı içerisinde Balıkesir temsilcisi üzerinden görüştük ve ürünlerin satışı için derin dondurucu talebinde bul...

Elitbahis hesabıma 07.18 tarihinde Tikopays yöntemiyle 3.000 TL yatırım yaptım. İşlemim başarıyla sonuçlanmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Canlı destek ile görüştüğümde benden dekontu mail olarak göndermemi istediler, dekontu hemen ilettim ancak buna rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Müş...

Silvergroupfx adlı firma ve müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen S***t*** tarafından telefonla aranarak bu şirkette hesap açmam durumunda iyi para kazanabileceğim söylendi. Görüşme sırasında şirketin güvenilir olup olmadığını özellikle sorduğumda, güvenilir ve global bir şirket olduklarını belirtere...

Kredi kartımdan dün “Zara Moka United” açıklamasıyla 9.600 TL tutarında, benim bilgim ve iznim dışında online bir alışveriş yapılmış görünüyor. İşlemi fark eder etmez hem bankama hem de polise giderek siber suçlara başvuruda bulundum. Bankamdan aldığım provizyon/işlem numarası da mevcut. Siber suçl...

Midas üzerinden yaptığım varant işleminde açıkça bir mağduriyet yaşıyorum. Kendini komisyoncu olarak tanıtan bir kişi, bana yatırım tavsiyesi vereceğini söyleyerek Garanti Bankası’nın alt hissesi olduğunu belirttiği gaıgy. V isimli varanta yönlendirdi. Yatırım tavsiyesi veriyormuş gibi davranarak be...

VakıfBank’a ait, sonu 1917 ile biten Gold kredi kartımdan 13 Mayıs 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmaksızın 869 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Mardin ilinde kullanmakta olduğum bu karta yansıtılan kart aidatının iptal edilmesini ve geriye dönük olarak alınan ...

Kuryenet üzerinden banka kredi kartımın teslimini bekliyorum. Dün gönderi takip ekranında kartımın 9–18 saatleri arasında dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek işten izin aldım ve bütün gün evde bekledim fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde ...

6 Mayıs tarihinde Gratis’ten 5.200 TL tutarında, 9000072152981 paket numaralı bir sipariş verdim. Siparişim o günden beri sistemde kargoda görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Hem Gratis tarafı hem de kargo firmasıyla görüştüğümde, ne net bir bilgi alabildim n...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak her denememde “işleminiz onaylanmıyor” uyarısı alıyorum. 10–15 kez denememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve numaram güncellenemiyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcis...

Aras Kargo’nun Kocaeli Gölcük şubesinde 6 Mayıs’tan bu yana bekleyen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 6052988852764 olan, içinde bir adet tek kişilik yatak bulunan gönderim 9 gündür şubede bekliyor ve ne arayan ne de bilgi veren oldu. Yaklaşık 2 gündür düzenli olarak aramama rağ...

Vodafone’a ait 0546********41 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce 12 ay taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Numaramı bir yıl içinde 3 kez değiştirdiğim için tekrar numara değişikliği talebim reddedildi, bu nedenle hattı kapatıp yeni numara almak istedim. Bugün 0542********00 numaralı müş...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımdan ayrılmak için tam üç kez çıkış talebi oluşturdum. Tüm bu talepleri sesli imza ile gerçekleştirmeme rağmen her seferinde işlem benim onayım olmadan iptal edilmiş. Tarafıma bu iptallerle ilgili öncesinde herhangi bir SMS ya da e-...

15 Mayıs 2026 Perşembe günü Enpara kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 322.244,55 TL tutarında aldatma işlemlerine maruz kaldım. Bunu fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden Enpara müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve kredi kartımdan yapılan bu yüklü harcamaların, henüz pr...