to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Bilgisi Gösterilmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
13/05/2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Öztürk firmasından İskenderun’dan Mersin Otogar’a saat 13:00 hareketli tek yön bilet satın aldım. Banka kartımdan 653 TL kesinleşmiş olarak çekim yapılmasına rağmen, bilet bilgilerim tarafıma hiç iletilmedi.
Ödeme işlemi başarıyla sonuçlanmış görünmesine rağmen ne Obilet uygulamasında ne de başka bir kanalda PNR veya bilet detaylarımı göremiyorum. Sonrasında durumu iletmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ödemenin yapıldığı tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya bilet bilgilerimin eksiksiz bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet destek ekibinden Oğuzhan bey süreçle ilgili çok yardımcı oldu hızlı bir şekilde çözüm sağlandı teşekkür ederim
Yaşadığım sorun destek ekibi sayesinde çok hızlı bir şekilde giderildi. Çok teşekkür ederim.
