to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenmiyor
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak her denememde “işleminiz onaylanmıyor” uyarısı alıyorum. 10–15 kez denememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve numaram güncellenemiyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım fakat telefon numarası güncelleme işlemini bu kanal üzerinden yapamadıklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon numaramı güncelleyemiyorum.
Telefon numaramın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
