Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Derin Dondurucu Gecikmesi Okul Kantininde Satışları Durdurdu

500

Balıkesir Dursunbey M****** K****** Anadolu Lisesi müdürüyüm. Okulumuz kantininde daha önce boykot ettiğimiz firmanın ürünlerini sattırmadığımız için alternatif olarak Golf Dondurma ile Mart ayı içerisinde Balıkesir temsilcisi üzerinden görüştük ve ürünlerin satışı için derin dondurucu talebinde bulunduk. Ancak o günden bu yana yaşadığımız süreç hem okul idaresi hem de öğrencilerimiz açısından ciddi mağduriyet oluşturdu.

Önce gönderilen dolap arızalı çıktı ve değişim yapılacağı söylendi. Yaklaşık 8 haftadır yeni ve sağlam bir buzdolabının getirilmesini bekliyoruz. Okulların kapanmasına çok az bir süre kalmasına rağmen hâlâ dolap gönderilmediği için Golf Dondurma ürünlerini kantinde satamıyoruz. İlçede öğrenci ve personel sayısı en fazla olan okul olmamıza rağmen, bu kadar uzun süre sonuç alamamış olmak bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte en az iki kez müşteri temsilciniz ile görüşmemize rağmen somut bir adım atılmadı. Açıkçası artık bu durumu iyi niyet çerçevesinde değerlendiremiyorum ve özellikle okullara karşı bir duyarsızlık olduğu izlenimini ediniyorum. Aynı talep bir marketten gelseydi bu kadar bekletilmeyeceğini düşünüyorum.

Golf Dondurma’dan, en kısa sürede okulumuz kantinine sağlam ve çalışır durumda bir derin dondurucu/buzdolabı gönderilmesini ve yaşanan bu uzun gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Öğrencilerimizin ve okulumuzun mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

15 Mayıs 15:55 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi

Faruk
24 Mayıs 15:45

9 gündür Golf Dondurma ile iletişim kuramadım, gönderilen dolabın arızalı olduğu ve değişimin sözü verildiği halde yeni bir buzdolabı gelmedi. Hiçbir gelişme olmadı ve firma hiçbir ilgi göstermedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Golf Firmasının Değişen Bayii Politikası Mağdur Ediyor

2.695

Yıllardır Golf firması ile çalışıyorduk. İşletmesini yaptığımız kantinde dondurma satışımız çok iyiydi. Geçen sene bayii...

Golf Dondurma Dolabı Bozuk, Ürün Zararı Ve Sözlerin İhlali

822

Golf dondurma dolabımız yaklaşık 8 aydır bozuk ve içindeki tüm ürünler neredeyse su gibi oldu. Ben markette kasiyer olar...

Golf Dondurma Dolabı Bozuk, Ürün Zararı Ve Sözlerin İhlali
1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Golf Dondurmanın Yarısı Yok

Golf DondurmanınYarısı Yok

Profil fotoğrafı
Leman
Golf Dondurmanın İçinde Plastik Parça

Golf Dondurmanınİçinde Plastik Parça

Profil fotoğrafı
Ekrem
Golf Dondurma Bu Kaçıncı Problem?

Golf Dondurma BuKaçıncı Problem?

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Golf Dondurmanın Yarısı Yoktu

Golf DondurmanınYarısı Yoktu

Profil fotoğrafı
Atakan
Golf Dondurma Özür Paketi İstiyoruz

Golf DondurmaÖzür Paketi İstiyoruz

Profil fotoğrafı
Talha
Golf Dondurma İçinden Saç Çıktı!

Golf Dondurmaİçinden Saç Çıktı!

Profil fotoğrafı
Bayan

Öne ÇıkanKonular