Derin Dondurucu Gecikmesi Okul Kantininde Satışları Durdurdu
Balıkesir Dursunbey M****** K****** Anadolu Lisesi müdürüyüm. Okulumuz kantininde daha önce boykot ettiğimiz firmanın ürünlerini sattırmadığımız için alternatif olarak Golf Dondurma ile Mart ayı içerisinde Balıkesir temsilcisi üzerinden görüştük ve ürünlerin satışı için derin dondurucu talebinde bulunduk. Ancak o günden bu yana yaşadığımız süreç hem okul idaresi hem de öğrencilerimiz açısından ciddi mağduriyet oluşturdu.
Önce gönderilen dolap arızalı çıktı ve değişim yapılacağı söylendi. Yaklaşık 8 haftadır yeni ve sağlam bir buzdolabının getirilmesini bekliyoruz. Okulların kapanmasına çok az bir süre kalmasına rağmen hâlâ dolap gönderilmediği için Golf Dondurma ürünlerini kantinde satamıyoruz. İlçede öğrenci ve personel sayısı en fazla olan okul olmamıza rağmen, bu kadar uzun süre sonuç alamamış olmak bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte en az iki kez müşteri temsilciniz ile görüşmemize rağmen somut bir adım atılmadı. Açıkçası artık bu durumu iyi niyet çerçevesinde değerlendiremiyorum ve özellikle okullara karşı bir duyarsızlık olduğu izlenimini ediniyorum. Aynı talep bir marketten gelseydi bu kadar bekletilmeyeceğini düşünüyorum.
Golf Dondurma’dan, en kısa sürede okulumuz kantinine sağlam ve çalışır durumda bir derin dondurucu/buzdolabı gönderilmesini ve yaşanan bu uzun gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Öğrencilerimizin ve okulumuzun mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
9 gündür Golf Dondurma ile iletişim kuramadım, gönderilen dolabın arızalı olduğu ve değişimin sözü verildiği halde yeni bir buzdolabı gelmedi. Hiçbir gelişme olmadı ve firma hiçbir ilgi göstermedi.





















