Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Derin Dondurucu Gecikmesi Okul Kantininde Satışları Durdurdu

15 Mayıs 08:39460

Balıkesir Dursunbey M****** K****** Anadolu Lisesi müdürüyüm. Okulumuz kantininde daha önce boykot ettiğimiz firmanın ürünlerini sattırmadığımız için alternatif olarak Golf Dondurma ile Mart ayı içerisinde Balıkesir temsilcisi üzerinden görüştük ve ürünlerin satışı için derin dondurucu talebinde bulunduk. Ancak o günden bu yana yaşadığımız süreç hem okul idaresi hem de öğrencilerimiz açısından ciddi mağduriyet oluşturdu.

Önce gönderilen dolap arızalı çıktı ve değişim yapılacağı söylendi. Yaklaşık 8 haftadır yeni ve sağlam bir buzdolabının getirilmesini bekliyoruz. Okulların kapanmasına çok az bir süre kalmasına rağmen hâlâ dolap gönderilmediği için Golf Dondurma ürünlerini kantinde satamıyoruz. İlçede öğrenci ve personel sayısı en fazla olan okul olmamıza rağmen, bu kadar uzun süre sonuç alamamış olmak bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte en az iki kez müşteri temsilciniz ile görüşmemize rağmen somut bir adım atılmadı. Açıkçası artık bu durumu iyi niyet çerçevesinde değerlendiremiyorum ve özellikle okullara karşı bir duyarsızlık olduğu izlenimini ediniyorum. Aynı talep bir marketten gelseydi bu kadar bekletilmeyeceğini düşünüyorum.

Golf Dondurma’dan, en kısa sürede okulumuz kantinine sağlam ve çalışır durumda bir derin dondurucu/buzdolabı gönderilmesini ve yaşanan bu uzun gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Öğrencilerimizin ve okulumuzun mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

15 Mayıs 15:55 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi

Faruk
24 Mayıs 15:45

9 gündür Golf Dondurma ile iletişim kuramadım, gönderilen dolabın arızalı olduğu ve değişimin sözü verildiği halde yeni bir buzdolabı gelmedi. Hiçbir gelişme olmadı ve firma hiçbir ilgi göstermedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Golf Firmasının Değişen Bayii Politikası Mağdur Ediyor

26 Şubat 2025 10:052.695

Yıllardır Golf firması ile çalışıyorduk. İşletmesini yaptığımız kantinde dondurma satışımız çok iyiydi. Geçen sene bayii...

Golf Dondurma Tedarik Sorunu

11 Ağustos 2023 00:501.055

Bakkal dükkanımızda Golf marka dondurma satıyoruz ancak tedarikçilerden dondurma alamıyoruz. Müşterilerimizi mahcup duru...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Golf Dondurmadan Kıl Çıktı, Midemiz Kalktı

Golf DondurmadanKıl Çıktı, Midemiz Kalktı

Profil fotoğrafı
Özge
Golf Dondurma Kusurlu Paket Ve Kusurlu Ürün

Golf DondurmaKusurlu Paket Ve Kusurlu Ürün

Profil fotoğrafı
Esra
Golf Dondurma Bu Görsel Karşısında Üzüldüm Rocco Çok Sevdiğim Bir Dondurmaydı!

Golf Dondurma BuGörsel Karşısında Üzüldüm Rocco Çok Sevdiğim Bir Dondurmaydı!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Golf Roko Dondurmanın İçi Hep Buzlu!

Golf RokoDondurmanın İçi Hep Buzlu!

Profil fotoğrafı
Özge
Golf Dondurma Cam Parçası Cıktı

Golf Dondurma CamParçası Cıktı

Profil fotoğrafı
Zekiye
Golf Dondurmaların Sıkıntılı Olması

GolfDondurmaların Sıkıntılı Olması

Profil fotoğrafı
Ayten

Öne ÇıkanKonular