to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gölcük Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo’nun Kocaeli Gölcük şubesinde 6 Mayıs’tan bu yana bekleyen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 6052988852764 olan, içinde bir adet tek kişilik yatak bulunan gönderim 9 gündür şubede bekliyor ve ne arayan ne de bilgi veren oldu.
Yaklaşık 2 gündür düzenli olarak aramama rağmen telefonda sürekli telesekreter çıkıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca yaklaşık 4 gün önce Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak çağrı oluşturdum ancak buna rağmen kargomla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kocaeli Gölcük adresime teslim edilmesi gereken bu kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yalçın M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35995884 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
