Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seda Kobal Kalitesiz Ürün Ve Hakaret İçeren Müşteri Temsilcisi

profile
15 Mayıs 09:43
76

By Seda Kobal firmasından online olarak 1.200 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Gelen ürünün dikişleri özensiz, kalitesi oldukça düşük ve alelacele dikilmiş gibiydi. Bu nedenle elbiseyi iade etmek istediğimi ve kalite konusundaki eleştirimi kendilerine ilettim.

İademi talep ettiğimi belirttikten sonra bana “sizi polyester giymeye alışıksınız herhalde”, “uzatmayın” gibi son derece saygısız ve hakaret içerikli ifadelerle dönüş yapıldı. 14.05 tarihinde yaşadığım bu yazışma sürecinde hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim tarzı açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.

Müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür saygısız bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmamasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülşah
Gülşah

Benim de başıma aynısı geldi. Aldığım tunikteki defo sebebiyle WhatsApp hattından seda kobal markasıyla yazıştım. Bence WhatsApp'tan seda kobal'ın kendisiyle yazışıyoruz. Müşteri temsilcisi olamayacak kadar kibirli ve kaba bir konuşma yaşamak zorunda kaldım. Mahalle kavgasındaymış gibi bir tavır sergiledi. Eğer durumu çözmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2023 12:28
1.905
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Ekim 2025 10:34
1.278
Benzer Şikayet Yaz