müşteri memnuniyeti

Konya Selçuklu Kent Plaza AVM de 10 Haziran Çarşamba günü akşam 20.00 de LCW Waikiki'den alışveriş yapmaktaydım eşimle b...eraber sıradaydık bende kasa önündeki ürünleri inceliyordum kasada sıra gelince almak istediğim üründe bende olunca direk kasaya ilerledim eşimde bebek arabası olduğu için arkada k...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi Haziran 2025’te bittikten sonra, hiçbir bilgilendirme ve onayım alınmadan aylık ü...cretim 187 TL’den 500 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede bu denli fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım, tarafıma alt...

08.06.2026 tarihinde A********** H***** Başiskele Barbaros Mahallesi şubesinden baklava ile birlikte tuzlu leblebi de sa...tın aldım. Baklavadan memnun kalmama rağmen, tuzlu leblebi bayat değil, resmen basbayağı bayat çıkmıştı. Daha önce aynı yerden fıstık da almış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu yüzd...

Migros Sanal Market üzerinden bugün iki kez 3.750 kg Ozmo Eggs ürünü sipariş verdim. Ürün uygulamada stokta görünüyordu ...ancak her iki siparişim de benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen mağaza tarafından “stokta yok” denilerek iptal edildi. Stokta olmayan bir ürünün haftalardır olmaması, sonra...

TEB mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim; ancak banka kartım olmadığı için işlemi yalnızca n...üfus cüzdanı ve yüz tanıma ile yapmak zorundayım. 8 Kasım’dan beri uygulama üzerinden yüz tanıma ile şifre alma adımında sorun yaşıyorum. Özellikle ağız açma aşamasına gelince uygu...

05.12.2025 tarihinde Mavi’den satın aldığım kot pantolonu yalnızca bir kez yıkamama rağmen diz kısımlarında aşırı derece...de bozulma ve zarar oluştu. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta olmuşken bu sorunla karşılaştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum. ...

Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracımın ön cam değişimi için 29 Nisan 2026 tarihinden ...beri işlem bekliyorum. Aracımın cam değişimi için Toyota Gürses Bağcılar servise başvurdum ve bu süre zarfında ön camdaki çatlak nedeniyle 1,5 aydır çatlak camla trafiğe çıkmak zor...

10 Haziran 2026 Çarşamba günü Bosna şubesindeki Köfteci Yusuf’a gittik. Daha en başta siparişi almak için garsonlara üç ...kez seslenmek zorunda kaldık, sipariş çok geç alındı. Sonrasında da servis aynı şekilde devam etti; patates geldi, yemekler gelmedi, arkadaşımın yemeği geldi, benimki gelmedi, içec...

Hepsiburada online sitesi üzerinden 7 Haziran tarihinde Samsung Wind Free Premium 18000 BTU A++ inverter duvar tipi siya...h klima siparişi verdim. Ürün avantajlı ürün ve indirimli fiyatla satılıyordu, ben de bu nedenle siparişi oluşturdum. Siparişim 4504196236 numarasıyla “ürün hazırlanıyor” aşamasınd...

Firmalarınızdan faturalı ve garantili olarak 3 adet Beko marka kombi satın aldım. Bu ürünlerin tamamının yasal garanti s...üresi devam etmektedir. Beko Smart Logic 30 model kombilerimden birinin arızalanması üzerine 05.06.2026 tarihinde yetkili servis talebinde bulundum. Adresime Yalova Merkez Kadıköy...

Youtube.com Premium aboneliğim aylık olarak yenilenmektedir. İçinde bulunduğumuz dönemde üyeliğimi yenilemeyi düşünmediğ...im için, abonelik ödemesinde kullanılan birincil ödeme yöntemimde bilerek yeterli bakiye bulundurmadım ve bu nedenle aboneliğin yenilenmeyeceğini varsaydım. Ancak 10.06.2026 tarih...

Puma marka gv Special model ayakkabımı Piazza Avm’deki Puma mağazasından aldım. Yaklaşık 1 yıl normal şartlarda kullandı...ğım ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi ve bu sorunun ürünün ömrüne göre kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme so...

Yaklaşık 7 aydır Arçelik cfm 9147 b Gurme filtre kahve ve otomatik çay makinesini kullanıyordum. Son 3 aydır kettle hazn...esine su koyduğumda, suyu dışarı sızdırarak mutfak dolaplarının üzerini ve etrafı tamamen su içinde bırakmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise verdik, birkaç gün sonra “ya...

Neova’da 415640701 numaralı tss poliçemin bitmesine 13 gün kaldı. Bu süreçte tarafıma “tekliflerimizi sunmaya hazırız” ş...eklinde mesaj geldi ancak ortada herhangi bir teklif detayı veya rakamı paylaşılmadı. Ben de Neova mobil uygulaması üzerinden acentemi öğrenip, acentem olarak görünen Kuveyt Türk G...

Volkswagen 2026 model sıfır T-Roc R-Line paketli bir araç satın aldım. Aracı yetkili bayiden teslim aldıktan sadece 1 ha...fta sonra “kampanya” adı altında ciddi bir indirim yapıldı ve bu durum nedeniyle yaklaşık 160.000 TL zarara uğramış durumdayım. Durumu fark eder etmez bayiye ve ilgili kanallara u...

TurkNet’e abimin EMT12AG83YJS referans kodu ile, tarafıma iletilen referans bağlantısı üzerinden kayıt oldum. Aboneliğim... 28 Şubat tarihinde aktif edildi. Kampanya kapsamında hem bana hem de abime 1 aylık ücretsiz internet hizmeti tanımlanması gerekiyordu. Tüm süreci, verilen bağlantı ve referans ko...

Volkswagen 2026 model sıfır T-Roc R-Line paketli bir araç satın aldım. Aracı yetkili bayiden teslim aldıktan sadece bir ...hafta sonra “kampanya” adı altında ciddi bir indirim yapıldı ve bu durum nedeniyle yaklaşık 160.000 TL zarara uğramış durumdayım. Durumu fark eder etmez bayiye ve ilgili kanallara...

10.06.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilen 14018310503249 numaralı kargom için tüm günümü evde bekleyerek geçirdim..., işlerimi özellikle erteledim. Akşam üzeri saat 17.00 civarında Konya Akabe şubenizi aradım, telefondaki yetkili beyefendi saat 20.30’a kadar teslimatın yapılacağını söyledi, ben ...

Apple iPhone 16 Pro için satın aldığım orijinal silikon kılıf, hiçbir düşme, sürtme ya da darbeye maruz kalmadan normal ...kullanımdayken kendi kendine koptu. Kılıfın tek amacı telefonu korumak ve sağlam kalmak olmasına rağmen bu şekilde zarar görmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün...

Bugün saat 13.15 civarında Artukbey Bahçelievler şubesiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek eve teslim sipariş oluşt...urmak istedim. Ertesi sabah uçuşum olduğunu, bu nedenle siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim. Sipariş içeriği kendileri tarafından öğrenilmesine rağmen “sorup döneceğiz” d...

Bir üniversite öğrencisi olarak Baydöner’in öğrenciler için sunduğu indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla bugün ma...rka uygulamasını indirdim ve öğrenci belgemle kayıt olmaya çalıştım. Ancak uygulama, öğrenci belgesini yüklemeye çalıştığım her denemede anlamsız hatalar vererek işlemi reddetti ve...