Mavi Kot Pantolon Tek Yıkamada Diz Hasarı, Şubede Yardım Bulunamadı

05.12.2025 tarihinde Mavi’den satın aldığım kot pantolonu yalnızca bir kez yıkamama rağmen diz kısımlarında aşırı derecede bozulma ve zarar oluştu. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta olmuşken bu sorunla karşılaştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Sorunun ardından Tokat Merkez Mavi şubesine iki kez giderek pantolonumu götürdüm ve yardım talep ettim; ancak her iki seferde de tarafıma yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesini bir üretim ya da kalite sorunu olarak görüyorum.

Mavi’nin müşteri memnuniyetini gözeterek sorunlu olan bu kot pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.