Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hertat Logo

Hertat

Hertat Logo
Hertat

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Hertat için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin kaba tutumlar ve iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %28'i ürünlerin ekşimiş veya bozuk olduğu bildirimlerinden oluşuyor. %12'lik dilimde ise ürün içeriklerinde yabancı maddelere rastlandığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba tutumlar: 8 şikayette personelin 'temizler yerim' gibi kaba cevaplar verdiği ve alaycı davrandığı belirtiliyor.

Ürün Tazeliği ve Sağlık Bildirimleri

  • Bozuk ürün satışı: 7 şikayette pastaların ekşidiği, muzların çürüdüğü ve ürünlerin kötü koktuğu bildiriliyor.
  • Tüketim sonrası rahatsızlıklar: 2 şikayette ürün tüketimi sonrası mide bulantısı, kusma ve bağırsak problemleri yaşandığı belirtiliyor.
  • Bayat ürünler: 2 şikayette ürünlerin bayat olduğu ve son tüketim tarihlerinin söküldüğü aktarılıyor.

Hijyen ve Yabancı Madde Bildirimleri

  • Ürün içi yabancı maddeler: 3 şikayette gıdaların içerisinden plastik parça, kurt ve böcek çıktığı belirtiliyor.

Sipariş ve Tahsilat Hataları

  • Hatalı hazırlanan ürünler: 2 şikayette özel sipariş pastaların içerik ve görsel taleplerine uygun yapılmadığı bildiriliyor.
  • Hatalı ücret tahsilatı: 2 şikayette tek ürün yerine çift ücret alındığı veya dara düşülmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

57 şikayet
Sonuçlarda ara...

Raf Ömrü Dolmuş Ürün Satışı, İade Reddi Ve Video Yükleme Sorunu

42

Videolar da var ancak ekleyemedim sistem kabul etmedi, sanırım fazlaca rahatsız edici buldu. İade ederiz dediler etmedil...

Raf Ömrü Dolmuş Ürün Satışı, İade Reddi Ve Video Yükleme Sorunu

Özel Pastanın Muzlu Ve Kakaolu Olmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

71

10 Eylül 2026’da Kocaeli Dilovası Diliskelesi’indeki Hertat Anteplioglu şubesinden doğum günü için özel olarak muzlu ve ...

Özel Pastanın Muzlu Ve Kakaolu Olmaması Hayal Kırıklığı Yarattı
Özel Pastanın Muzlu Ve Kakaolu Olmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

Video Şikayetler

Hertat Fıstıklı Baklavadan Taş Çıktı!

Hertat FıstıklıBaklavadan Taş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Şeyma
Hertat Kuru Pastadan Saç Çıktı!

Hertat KuruPastadan Saç Çıktı!

Profil fotoğrafı
Meryem
Hertat Pastadan Kıl Çıktı!

Hertat PastadanKıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Hanifi

Yanık Kadayıf Satışı Ve Kaba Müşteri Tutumu

62

28 Ağustos Cuma günü saat 20.30 civarında Gebze Barış Mahallesi’indeki H***** A********** şubesinden Cevizli kadayıf alm...

Bozuk Çikolatalı Muzlu Pastanın Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi

91

25.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarı Sancaktepe Yenidoğan Yunus Emre Mahallesi Veysel Karani Caddesi’nde E*** K**** ve...

Bozuk Çikolatalı Muzlu Pastanın Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
Bozuk Çikolatalı Muzlu Pastanın Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi

Şekerpare Ve Kadayıf Bayat Ve Ekşi, İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

53

20 dakika önce Çekmeköy Anteplioğlu Hertat şubesinden Yemeksepeti üzerinden 500 gram şekerpare ve 500 gram kadayıf sipar...

Kuru Pastada Solucan: Migros Yemek’ten İade Ve Şikayet

87

Migros Yemek uygulaması üzerinden Anteplioğlu Hertat isimli satıcıdan kuru pasta siparişi verdim. 13.08.2026 tarihinde v...

Kuru Pastada Solucan: Migros Yemek’ten İade Ve Şikayet
Kuru Pastada Solucan: Migros Yemek’ten İade Ve Şikayet

Hamile Müşterinin Acil İhtiyacına Yardım Sunulmaması

75

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:25 civarında Çayırova M****** A**** Caddesi üzerinde bulunan Anteplioğlu Hertat Çayırov...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
2

"Teşekkür"

Yari şikayetini yayından kaldırdı

Baklava Memnuniyeti, Bayat Leblebiden Şikayet

94

08.06.2026 tarihinde A********** H***** Başiskele Barbaros Mahallesi şubesinden baklava ile birlikte tuzlu leblebi de sa...

Baklava Memnuniyeti, Bayat Leblebiden Şikayet

Baklava Dükkanında Emir Tonlu Kasiyer

234

Annemin sürekli baklava aldığı bir yerdi. Bir gün işten çıkınca ben de baklava almak için uğradım. Daha önce orada kapal...

Baklava Dükkanında Emir Tonlu Kasiyer

Hertat Samandıra Şubesinin Bayat Baklavası Mide Bulantısına Neden Oldu

303

07.03.2026 tarihinde Samandıra Osmangazi Hertat şubesinden Cevizli baklava aldım. Ancak hayatımda yediğim en kötü, en ka...

Getir Üzerinde Bozuk Güllaç, İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

181

25 Şubat’ta Getir üzerinden Hertat Anteplioğlu’ndan 1 kg güllaç siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında güllaç tamamen d...

Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Yakın Sütlü Tatlı Satışı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

184

"."

Son Kullanma Tarihi Yakın Sütlü Tatlı Satışı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Bayat Pastalar, Çıkarılan Tüketim Tarihleri Ve Hijyen Şikayetimiz

228

Uzun süredir Hertat Beylikbağı şubesinden özellikle çarşamba günleri pasta ve tatlı alışverişi yapıyorum. Yaklaşık 3–4 a...

İletişim