half-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Volkswagen internet sitesinden arabam için Doğuş Oto Çankaya'da olacak şekilde servis randevusu aldım. Ancak randevunun uygun olmadığını -randevuya 1 gün kala ben arayana kadar- tarafıma bildirme zahmetini bile göstermediler. Doğuş Oto kadar müşterilerine duyarsız ve ilgisiz bir firma var mı gerçekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yetkili servise yaptırdığım aracımın sorunları hala devam etmektedir. Servisle yaptığım görüşme sonrasında aracımı alıp yerine ikame araç vermelerini talep ettim çünkü bu benden kaynaklı bir kusur değildi. Kaza yaptığımda dahi kendilerinden araç talep etmemiştim. Müşteri hizmetleri bana ikame araç v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karıştığımız kazada sigorta onay vermediği için parayı kendimiz ödedik vurduğumuz aracın arka tampon ve bagaj kapağı hasarlıydı sigorta ret verdikten sonra parçaları almak istedik, bagaj kapağı burda ancak tamponu sigorta iade firması götürdü dediler bizde biz size yaptırdık aracımızı parçamızı da s...Devamını oku

29.01.2020 günü saat 11:30'a Ankara ilinde bulunan Doğuş Otomotiv Çankaya şubesinden almış olduğum bakım randevusuna elimizde olmayan nedenlerden dolayı saat 12:15-12:30 civarı giriş yaptık. Servis danışmanım Çağla Hanım öğle arasında olduğu için, şubede bulunan müşteri danışmanları ile irtibata geç...Devamını oku

2017 yılının haziran ayında Tiguan 1.6 dizel araç satın aldık. Daha 2. Yılında akü arızası verdi, olacak şey değil. Sıfır araçta böyle sıkıntı mı olur. Daha evvel çok sıfır araç satın aldık, hiç böyle sıkıntı yaşamadık. Sıfır araç akü arızası mı verir. Lütfen aracın üretiminden kaynaklı bu hatayı sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Doğuş Oto Kartal yedek parça bölümünü saat 14:00 den 17:30 a Kartal 3.5 saat kesintisiz aradım telefona bakmıyorlar. Santral açıyor yedek parçaya bağlıyor saatlerce çalıyor telefon. Defalarca saatlerce aradım. Yedek parçada sadece 1 kişi çalıştığı için telefonlara bakamıyormuş. Doğuş un kendi bayisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Zincirleme kazadan doğan hasar sonucu aracımı kasko poliçemden dosya açılması sureti ile ilk başta bir özel servise çekilmesine rağmen kurumsal kimliğinden ötürü talebim üzerine Kartal Doğuş otoya teslim ettim. Takriben 1,5 ayı bulan bir süreç sonrasında aracı ilk teslim aldığımda belirli hatalardan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Doğuş Oto Hakkında

Doğuş Oto ya da diğer bilinen adı ile Doğuş Otomotiv, Doğuş Grubu'nun otomotiv satışı gerçekleştiren bir alt şirketi olarak hizmet vermektedir. Toplamda 6 otomobil markasını temsil eden Doğuş Oto, bu kapsamda Türkiye'nin farklı illerinde hizmet sunmaktadır. Doğuş Oto Bursa, Ankara, İstanbul ve Kocaeli illerinde şubelere ve bayiliklere sahiptir. Doğuş Oto hem binek araç, hem ticari araç, hem de ikinci el araç satışı gerçekleştirmektedir. Şirket aynı zamanda temsil ettiği markaların yetkili satış ve servis hizmetlerini birebir üstlenerek yürütmektedir. Doğuş Oto, Türkiye'nin toplam 7 bölgesinde 33 adet servis noktasına ve 36 adet yetkili satış bayisine sahiptir. An itibariyle kurum, 1400'ü aşkın çalışana istihdam sağlamaktadır.

Doğuş Oto Markaları

Doğuş Oto, bünyesinde toplamda 6 adet otomobil markasını temsil etmektedir. Volkswagen Binek Araç, Volkswagen Ticari Araç, Audi, Seat, Skoda ve Porsche, araç satışlarını Doğuş Oto kanalları üzerinden gerçekleştirmektedir. Polo, Golf, Passat, Tiguan ve Touareg, Doğuş Oto Volkswagen serisinin en çok tercih edilen araba modelleri başında gelmektedir. Audi modelleri arasında A4, A5, A6 ve Q5, yine markanın en çok satışı gerçekleştirilen arabaları arasında yer almaktadır. Bunların dışında Doğuş Oto, Seat Leon, Skoda Fabia ve Porsche Cayenne gibi popüler arabalarını da satışını ve yetkili servis hizmetlerini üstlenmektedir. İstanbul'da Doğuş Oto Maslak, Kartal ve Esenyurt ilçelerinde geniş alana yayılmış servis ve galerilere sahiptir. Doğuş Oto ikinci el araçları ise kapsamlı bir ekspertiz çalışmasından sonra temiz ve güvenilir bir biçimde satışa çıkarılmaktadır. Size en yakın Doğuş Oto servisini bulabilmek için markanın websitesinde yer alan Doğuş Oto çağrı merkezi numarasını arayabilir ya da diğer Doğuş Oto iletişim kanallarına başvurabilirsiniz.

Doğuş Oto Şikayet & Yorumları

Eğer bir otomobil satın almayı planlıyorsanız, karşınıza pek çok farklı araç bayisi ve otomobil galerisi çıkacaktır. Satın almış olduğunuz aracın kapsamlı bir yetkili servis ağına sahip olması, güvenilir bir kaynaktan ithal edilmiş olması ve herhangi bir olumsuzluk durumunda karşınızda yetkili bir muhatap bulunduracak kalitede olması çok önemlidir. Tüm bu süreçleri en iyi şekilde ele almayı amaçlayan Doğuş Oto müşteri hizmetleri politikaları çerçevesinde her daim yüksek müşteri memnuniyetin hedeflemektedir. Eğer siz de Volkswagen, Audi, Seat, Skoda ya da Porsche marka bir araç satın almak istiyorsanız, tercihinizi size en yakın Doğuş Oto bayisinden yapabilirsiniz. Araçları test sürüşüne çıkartabileceğiniz gibi alanında uzman otomotiv yetkililerinden merak ettiğiniz tüm sorulara yanıt bulabilirsiniz. Herhangi bir Doğuş Oto bayisine gitmeden önce bayi hakkındaki değerlendirmeleri merak ediyorsanız, bu sayfada yer alan Doğuş Oto yorumlarını okuyabilirsiniz. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından bırakılan Doğuş Oto şikayet ve geri bildirimleri, şirketten otomobil satın almayı planlayan tüketicilere ışık tutarak daha kapsamlı bilgi sahibi olmalarını sağlıyor. Eğer yakın zamanda Doğuş Otomotiv'den sıfır ya da ikinci el bir araç satın aldıysanız, siz de satın alma tecrübelerinizi Şikayet Var sayfası üzerinden diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.