to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Bursa Doğuş Oto Audi Servisi’nden yedek parça ve servis randevusu aldım. Telefon görüşmesi sırasında bana net bir yedek parça fiyatı iletilmesine rağmen bayiye gittiğimde bundan farklı ve daha yüksek bir fiyat sunuldu. Bu durum, açık bir fiyat tutarsızlığı oluşturarak müşteri ol...
Kayseri Aykan bayisinden 2022 yılında sıfır Volkswagen T-Cross araç satın aldım. Satış esnasında ppf uygulamasını zorunlu tuttular, 5 yıl garanti vererek uygulamayı kendi bünyelerinde yaptılar ve özellikle ppf’in kalitesi üzerine konuştuk. Aracım daha 2 yıl olmadan kaputta lekelenmeler ve bozulmalar...
29 Temmuz 2025 tarihinde aracımı periyodik bakım için Ankara Doğuş Oto Söğütözü şubesine götürdüm. Aracımın üzerinde henüz yaklaşık 10 aylık olan lastikler bulunmasına rağmen, servis personeli lastiklerin mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyleyince, teknik konularda bilgi sahibi olmadığım için bun...
Bugün Audi Doğuş Haramidere şubesine giderek sıfır Audi Sedan araç satın alma sürecinde, satış temsilcisi Y** isimli çalışanla ciddi bir sorun yaşadım. Arabanın fiyatı konusunda kendisi benden fahiş bir fiyat talep etti, ben de buna itiraz ettim. Bu esnada aracın kızım için alındığını, kızımın da bu...
2022 model Volkswagen Polo marka aracımda yaklaşık 1 ay önce airbag arıza ikazı vermesi üzerine, 02.12.2025 tarihinde aracı Ark Oto Volkswagen yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede, aracın üçüncü stop lambasından ve arka tampondan su aldığı tespit edildi ve bu işlem için tarafıma 87.064,47 ...
Doğuş Otomotiv Gaziantep Şahintaş bayinize bugün periyodik bakım için götürdüğüm aracımda, geçen yıl serviste değişmiş olmasına rağmen v kayışının parçalandığını ve bunun için 5.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu işlemin garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Aynı şehirde bulunan Döş...
Doğuş Oto Esenyurt şubesinden Renault Clio araç satın aldım. Aracın ön camının kırık olduğu, etiket veya herhangi bir açıklamada belirtilmemişti. Satın aldıktan sonra ekspertiz raporunu incelediğimde, ön camda kırık olduğunu kendim fark ettim. Bunu sorduğumda B**** Hanım, camda küçük bir kırık olduğ...
Doğuş Oto Genel Müdürlük bünyesindeki yetkili servise, 20 Kasım tarihinde sıfır aldığım 2025 model Volkswagen aracımı teslim ettim. Aracımda hiçbir hasar yokken, teslim sürecinde şoför kapısının serviste çizildiğini ve kusursuz olan kapımın boyanacak hale getirildiğini gördüm. Aracımı servise verdiğ...
Doğuş Oto Kartal şubesinde kapora ödemiş olmama rağmen çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Satış danışmanı E**** Bey, süreçle ilgili sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar vermedi, sorular karşısında son derece yetersiz ve isteksiz bir tutum sergiledi. Görüşme sırasında zaman zaman ses tonunu yük...
Audi marka aracım için Doğuş Oto Ankara’dan 12.11.2025 tarihinde sarı koku ek kartuşları satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen araca taktığımda hiçbir şekilde koku vermedi ve beklediğim performansı kesinlikle alamadım. 650,68₺ ödediğim bu ürünün hiç koku vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum....
18 Kasım tarihinde Doğuş Otomotiv Maslak’tan Volkswagen T-Roc Life paket bir araç satın aldım. Satış sürecinde hem bana anlatılanlarda hem de verilen doküman ve teklif formlarında “Yokuş Kalkış Asistanı” ve “Auto Hold” özellikleri, araç üzerinde ayrı ayrı erişilebilir ve seçilebilir donanımlar olara...
2023 model Volkswagen T-Cross marka aracımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Henüz bir yıl dolmamışken, Ocak 2025’te airbag ikaz ışığı yandı. Araçta herhangi bir kaza ya da darbe olmamasına rağmen, ilk etapta sistemsel bir sorun olduğu söylendi ve yazılım güncellenerek sorun giderildi. Ancak Mayıs 2...
14.11.2025'de Passat model aracımla Maslak Doğuş Oto Volkswagen Yetkili Servisi’ne gittim. Aracıma arkadan çarpılması sonucu karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve trafik sigortasının zararı karşılayacağı belirtildi. Ancak serviste bana, işlemin trafik sigortasıyla yapılamayacağı, mutlaka kasko ile işl...
Ocak 2025’te satın aldığım Cupra Terramar model aracım şu anda 14.000 km’de ve henüz 2.000 km’deyken front assist arızası, sunroofun kapanmaması, ön sürücü koltuğundan gelen trim sesi, cam üstü piano black kaplamalarda soyulma, arka stop lambasında çatlama ve bagaj içine su alma gibi birçok kronik s...
Yaklaşık iki yıldır Doas hisselerini elimde tutuyorum ve bu süreçte ciddi miktarda zarar ettim. Doğuş Grubu’nun sahibi Ferit Şahenk’in elindeki lotları sürekli olarak piyasada satması nedeniyle, küçük yatırımcı olarak üzerimize yoğun bir satış baskısı oluştuğunu düşünüyorum. Bu durum, hisse fiyatını...
"Sayın İsmail Güller'e pozitif ve çözüm odaklı tavrı için özellikle teşekkür ederim. Firmanıza daha önce olduğu gibi bundan sonrada uzun yıllar güvenimizin devam etmesini dilerim. İyi çalışmalar dilerim."
2023 Aralık ayında Doğuş Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Audi A6 model aracımda, ilk günden itibaren sürekli olarak yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Sorunum artarak devam etmekte ve bu durum kabul edilemez bir hal aldı. Aracımı Otomol Zeytinburnu servisine götürdüm, ancak servis yetkilileri bu durum...
Kayseri Doğuş Oto servisine 20 aydır devam eden motor arızası nedeniyle defalarca başvurdum. Aracımda yaşanan motor arızası için parça değişimi yapılmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleştirildi. Bu süreçte hem servis hem de Doğuş Oto müşteri hizmetler...
2024 model Volkswagen Caddy Style paket aracımı, 29.09.2025 tarihinde garantisi devam ettiği halde ön sensör arızası uyarısı nedeniyle Afyonkarahisar’daki Dem Oto servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede, aracın ön sensörlerinden birinde çıplak gözle neredeyse fark edilmeyen, sadece telefon ı...
Yaklaşık bir yıldır Doğuş Otomotiv (doas) hissesiyle ilgili borsa İstanbul’da ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm hisseler yükselirken, doas hissesinde sürekli olarak düşüş yaşanıyor ve hisse üzerinde manipülasyon yapıldığını düşünüyorum. Hissenin değerinin kasıtlı olarak baskılandığına dair ciddi ş...
30.06.2025'de Doğuş Oto’nun Çayırova’daki genel müdürlük veri merkezinde kullanılmak üzere Netzone Teknoloji ve Savunma Sanayi Ticaret a. Ş. İle Sterly Veri Merkezi Yazılım ve Siber Güvenlik Hizmetleri a. Ş.’den ikinci el server donanım cihazları satın aldık. Toplamda 500 bin TL’nin üzerinde ödeme y...
20 Nisan'da Doğuş Otomotiv'den satın aldığım garantisi devam eden Cupra Terramar aracımla kaza yaptım ve aracımı Fethiye Başaran servisine teslim ettim. Ancak aracım yaklaşık 40 gündür serviste bekliyor ve parça bir türlü temin edilemiyor. Her görüştüğümde, Doğuş Otomotiv'in yedek parçayı getirmediğ...
06***292 plakalı 2019 model 1.5 TSİ Passat aracımın devridaim pompasında su kaçağı olduğunu 2 gün önce fark ettim. Aracımın bakımlarını düzenli olarak Ankara Çankaya Doğuş Oto’da yaptırıyorum ve en son bakımda devridaim pompasındaki kaçağın bana bildirilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. ...
Audi A3 aracımın cam kırığı için Doğuş Oto Ankara şubesinden, Audim uygulaması üzerinden 27 Ağustos tarihine randevu aldım. Ancak randevum, kendi isteğim dışında iptal edildi ve tarafıma cam değişimi için en erken Eylül ayına randevu verilebileceği iletildi. Bu süreçte Doğuş Oto müşteri hizmetlerind...