to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Cupra Formentor marka aracımı İstanbul Göztepe Erya yetkili servisine yıllık bakım için götürdüm. Aracımın cam tavanının zaman zaman kendiliğinden kapanmadığını, bunun kronik bir sorun olarak bilindiğini, ancak buna rağmen kullanıcıdan ücret talep edildiğini ilettim. Buna rağmen...
"Şikayetin başlığı sehven yazıldı. Araç Uzay Oto da servise verildi. Bu konu için Doğuş Oto'dan özür dilerim. Konu ile ilgili Doğuş Oto - Maslaktan Necla hanım bugün iletişime geçti. Gerekli evrakı düzenleyip tarafıma vereceklerini bildirdiler. Doğuş Oto'ya ve Necla hanıma tüm süreç ile ilgilerinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum."
02.02.2026 tarihinde 34 ds *** plakalı aracımın arka tampon iç tamiri için Doğuş Oto Maslak servisine gittim ve bu işlem için yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Faturalarda ve iş emrinde bu tamirin yapılmış gibi görünmesine rağmen, daha sonra işlemde bir terslik olduğunu düşünerek kontrol ettirmek iste...
05.03.2026 tarihinde Osmaniye Dod’tan **45 *** *** plakalı 2020 model Peugeot 2008 marka aracı satın aldım. Aracı alırken tüm bakımlarının yapıldığı, garantisinin devam ettiği ve herhangi bir sorun yaşarsam yanımda olacakları özellikle ifade edildi. Ancak aracı teslim aldıktan yaklaşık 16 saat sonra...
Doğuş Oto Ankara Çankaya Şubesinde Audi a3 aracım için torpido lambası siparişi verdim ve bu ürün için 6 Mart 2026 tarihinde 1.609,10 TL ödeme yaptım. 9 Mart 2026 tarihinde, yasal hakkımı kullanarak 7 gün içinde ürünü iade etmek istediğimi belirttim; ancak iade talebim hiçbir geçerli gerekçe sunulma...
Eylül 2025’te Doğuş Oto Kartal’dan Audi a5 aracım için yaklaşık 2.500 TL tutarında bir yedek parça ödemesi yaptım. Ürünü hiç teslim almadım ve 9 Eylül 2025 tarihinde iade talebinde bulunduğumda, iade ya da değişim yapılamayacağı, yedek parça sorumlusu müdürün bu şekilde talimat verdiği söylendi. Gö...
Volkswagen Taigo 2024 Life aracımızı 11 Mart 2026 tarihinde yıllık periyodik bakım için Doğuş Oto Kartal yetkili servisine götürdük. Zaten uzun süredir devam eden kablosuz Android Auto bağlantı sorunlarını da ileterek bu konuda garanti kapsamında onarım talebinde bulunduk. Servis danışmanı, aracın ...
Gaziantep Dosman Doğuş Oto yetkili servisini yaklaşık üç gün önce 2022 model Passat 1.5 benzinli aracım için yağ bakımı ve arıza talebiyle randevu almak amacıyla aradım. Telefona çıkan görevli, bana 15 gün sonrasına randevu verebileceğini söyledi. Ben de Kahramanmaraş’tan sırf bu işlem için şehir d...
Arızalı parça yapılmadı ve bunun üzerine sağlam parçalar da bozuldu. Kimse ilgilenmiyor. İlgilenmiyor. Doğuş Oto ya bildirdim. 10 günden fazla oldu hala bekliyorum. Aracı daha çok bozdular. Üstelik faturayı da ödedim. Hayatımda böyle bir firma görmedim
Sahibinden.com üzerinde Doğuş Oto Maslak tarafından ilanı verilen 2. el Skoda Kodiaq aracı gördükten sonra, ilanda yer alan +90 (538*********03 numaralı telefonu aradım. Aracın 2.080.000 TL olan ilan fiyatının ne olacağını sorduğumda, müşteri temsilcisi A** Bey fiyatın 2.050.000 TL olabileceğini söy...
Audi markalı aracım için kullandığım araç kredisine ilişkin olarak, Doğuş Otomotiv tarafından 2023 yılı içinde hiçbir borcum olmamasına rağmen hakkımda icra takibi başlatılmıştır. İstanbul 18. İcra Dairesi nezdinde açılan bu dosya, aradan geçen zamana rağmen hâlâ açık görünmekte ve beni hem maddi he...
11 Şubat 2026 tarihinde saat 16:24’te Doğuş Oto Esenyurt şubenizi ana santral numarası üzerinden aradım. Telefona çıkan bayan çalışan, sanki alacaklıymış gibi son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuşup yüzüme telefonu kapattı. Tekrar aradığımda ise “yapabileceğim bu, varsa konunuz söyleyin” tar...
31.12.2025 tarihinde 34 CNL 999 plakalı aracımı Doğuş Oto Ankara servisine bakım için götürdüm. İşlem sırasında servis danışmanının tavsiyesiyle motor temizleme işlemi de yapıldı ve bu işlem için kartımdan 5.000 TL tutarında ödeme alındı. Ancak motor temizliğinin düzgün yapılmadığını fark ettim; ay...
Otomotiv sektöründe uzun yıllardır yetkili bayilik yapan biri olarak müşteri memnuniyetinin ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyorum ve Audi ile yaşadığım bu süreci hayal kırıklığı ile paylaşıyorum. 24 Ocak Cumartesi günü Audi Doğuş Oto Kartal şubesinden sıfır kilometre Audi a5 Sedan S-Line aracı...
Aracımı yaklaşık 3 yıl önce, çip krizi döneminde Maslak Doğuş Oto’dan satın aldım. O dönemde bilmediğim ve özellikle istemediğim ek donanımları zorunluymuş gibi araca dahil ederek daha yüksek bedelle satış yaptılar. Sonradan anladım ki bu şekilde birçok satış yapılmış olmalı ki Gelir İdaresi bu işle...
Çok şikayetçiyim, davacıyım; canımdan oluyordum. Aracım kendi kendine sürekli el freni çekiyordu. Perşembe günü saat 19.50 civarında tam 5 defa acil yol yardım talebinde bulundum; havada yağışlıydı. Arabayı D'ye aldığımda direkt el freni çekiyordu. R'ye alıyorum, yine aynı şekilde, tam 40 dakika yol...
Dod üzerinden satın aldığım 34 *** 843 plakalı, 2023 model Renault Megane 4 aracım, akü arızası nedeniyle yolda kaldı. Araç, garantisi devam ettiği için Renault yetkili servisine (g*****) çekildi. Aracı yaklaşık 2025 Nisan–Mayıs döneminde, kurumsal güvencenize güvenerek Dod üzerinden satın aldım. R...
Doğuş Otomotiv distribütörlüğünde yürütülen bir sıfır araç satın alma sürecinde, yetkili bayi ile yaşadığım ciddi mağduriyetin çözümünde Doğuş Otomotiv’in sorumluluk almaktan sistematik biçimde kaçındığını üzülerek deneyimledim. Yetkili bayi üzerinden tarafıma proforma fatura düzenlenmiş, kapora al...
Ben sıfır bir araç aldım aracımı Kartal Doğuş Oto'ya bıraktım aracımda titreme şikayetiyle 20 günün üzerinde serviste kaldı bu süreç içerisinde aracımın lastiklerinde kusur olduğunu söylediler ve lastiklerim incelemeye gitti bu süreç ilerlerken bana ikame bir araç temin ettiler. Lastiklerimi red ce...
Doğuş Oto Esenyurt şubesinden sıfır olarak 2025 model Volkswagen caravelle 2.0 TDI 150 ps life lwb. Oto. 8+1 fwd /şaşı no: wv5zzztvxsk065085 / motor no: bjfaş650** 18.11.2025'de teslim aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra, 22.11.2025'de aracımı temizlerken tesadüfen yaptığım detaylı incelem...
2024 model Passat aracımı, 24.12.2025 tarihinde yaşadığım tahrik arızası, kapı kilit problemi, egzozdan su gelmesi ve sensör arızaları nedeniyle Doğuş Oto Balgat yetkili servisine teslim ettim. Aracı aldığım günden bu yana sensör ve tahrik uyarıları ile start‑stop sistemiyle ilgili sorunlar ara ara ...
25.12.2025 tarihinde Seat Ateca 1.5 TSİ aracımı Doğuş Oto Kartal yetkili servisine 45 bin bakımı için bıraktım. Bununla birlikte direksiyonda çalışmayan bir kısım için de arıza kaydı açtırdım. Kaydı alan yetkili, aracın serviste kalması gerektiğini, detaylı inceleneceğini ve iyi niyet kapsamında ols...
08.12.2025 tarihinde Doğuş Oto Maslak şubesiyle Golf marka araç için görüşme yaptım. Aracın fiyatı olarak 1.980.000 TL bilgisi verildi ve toplam tutarın %20’si kadar, 12 ay vadeli, sıfır faizli kredi kampanyası olduğu, sadece ilk taksitin peşin alınacağı açıkça ifade edildi. Bu şartlara güvenerek 50...
25.12.2025 tarihinde Bursa Doğuş Oto Audi Servisi’nden yedek parça ve servis randevusu aldım. Telefon görüşmesi sırasında bana net bir yedek parça fiyatı iletilmesine rağmen bayiye gittiğimde bundan farklı ve daha yüksek bir fiyat sunuldu. Bu durum, açık bir fiyat tutarsızlığı oluşturarak müşteri ol...
Doğuş Oto ya da diğer bilinen adı ile Doğuş Otomotiv, Doğuş Grubu'nun otomotiv satışı gerçekleştiren bir alt şirketi olarak hizmet vermektedir. Toplamda 6 otomobil markasını temsil eden Doğuş Oto, bu kapsamda Türkiye'nin farklı illerinde hizmet sunmaktadır. Doğuş Oto Bursa, Ankara, İstanbul ve Kocaeli illerinde şubelere ve bayiliklere sahiptir. Doğuş Oto hem binek araç, hem ticari araç, hem de ikinci el araç satışı gerçekleştirmektedir. Şirket aynı zamanda temsil ettiği markaların yetkili satış ve servis hizmetlerini birebir üstlenerek yürütmektedir. Doğuş Oto, Türkiye'nin toplam 7 bölgesinde 33 adet servis noktasına ve 36 adet yetkili satış bayisine sahiptir. An itibariyle kurum, 1400'ü aşkın çalışana istihdam sağlamaktadır.
Doğuş Oto, bünyesinde toplamda 6 adet otomobil markasını temsil etmektedir. Volkswagen Binek Araç, Volkswagen Ticari Araç, Audi, Seat, Skoda ve Porsche, araç satışlarını Doğuş Oto kanalları üzerinden gerçekleştirmektedir. Polo, Golf, Passat, Tiguan ve Touareg, Doğuş Oto Volkswagen serisinin en çok tercih edilen araba modelleri başında gelmektedir. Audi modelleri arasında A4, A5, A6 ve Q5, yine markanın en çok satışı gerçekleştirilen arabaları arasında yer almaktadır. Bunların dışında Doğuş Oto, Seat Leon, Skoda Fabia ve Porsche Cayenne gibi popüler arabalarını da satışını ve yetkili servis hizmetlerini üstlenmektedir. İstanbul'da Doğuş Oto Maslak, Kartal ve Esenyurt ilçelerinde geniş alana yayılmış servis ve galerilere sahiptir. Doğuş Oto ikinci el araçları ise kapsamlı bir ekspertiz çalışmasından sonra temiz ve güvenilir bir biçimde satışa çıkarılmaktadır. Size en yakın Doğuş Oto servisini bulabilmek için markanın websitesinde yer alan Doğuş Oto çağrı merkezi numarasını arayabilir ya da diğer Doğuş Oto iletişim kanallarına başvurabilirsiniz.
Eğer bir otomobil satın almayı planlıyorsanız, karşınıza pek çok farklı araç bayisi ve otomobil galerisi çıkacaktır. Satın almış olduğunuz aracın kapsamlı bir yetkili servis ağına sahip olması, güvenilir bir kaynaktan ithal edilmiş olması ve herhangi bir olumsuzluk durumunda karşınızda yetkili bir muhatap bulunduracak kalitede olması çok önemlidir. Tüm bu süreçleri en iyi şekilde ele almayı amaçlayan Doğuş Oto müşteri hizmetleri politikaları çerçevesinde her daim yüksek müşteri memnuniyetin hedeflemektedir. Eğer siz de Volkswagen, Audi, Seat, Skoda ya da Porsche marka bir araç satın almak istiyorsanız, tercihinizi size en yakın Doğuş Oto bayisinden yapabilirsiniz. Araçları test sürüşüne çıkartabileceğiniz gibi alanında uzman otomotiv yetkililerinden merak ettiğiniz tüm sorulara yanıt bulabilirsiniz. Herhangi bir Doğuş Oto bayisine gitmeden önce bayi hakkındaki değerlendirmeleri merak ediyorsanız, bu sayfada yer alan Doğuş Oto yorumlarını okuyabilirsiniz. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından bırakılan Doğuş Oto şikayet ve geri bildirimleri, şirketten otomobil satın almayı planlayan tüketicilere ışık tutarak daha kapsamlı bilgi sahibi olmalarını sağlıyor. Eğer yakın zamanda Doğuş Otomotiv'den sıfır ya da ikinci el bir araç satın aldıysanız, siz de satın alma tecrübelerinizi Şikayet Var sayfası üzerinden diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.