İzinsiz YouTube Premium Ödeme Kesintisi Ve İade Talebi

Youtube.com Premium aboneliğim aylık olarak yenilenmektedir. İçinde bulunduğumuz dönemde üyeliğimi yenilemeyi düşünmediğim için, abonelik ödemesinde kullanılan birincil ödeme yöntemimde bilerek yeterli bakiye bulundurmadım ve bu nedenle aboneliğin yenilenmeyeceğini varsaydım.

Ancak 10.06.2026 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açık onayım alınmadan ve ek bir talebim olmaksızın, hesabımda kayıtlı bulunan yedek ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak farklı bir banka kartımdan Youtube.com Premium abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Kullanmayı planlamadığım bir abonelik için, bilgim ve onayım dışında hesabımdan ücret çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek provizyondaki işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak banka, işlemin Google Play/Youtube.com tarafından gerçekleştirildiğini, iptal veya iade talebinin doğrudan sizin tarafınıza iletilmesi gerektiğini belirtti.

Bu ay için Youtube.com Premium hizmetini kullanmayı planlamadığım ve aboneliğin farklı bir ödeme yönteminden tahsil edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadığım için, söz konusu döneme ait yenilenen aboneliğimin iptal edilmesini ve 10.06.2026 tarihinde tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu tahsilatın incelenerek ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma sağlanmasını rica ediyorum.