müşteri memnuniyeti

Kos Kuaför Bağcılar Güneşli şubesinde dün saat 15.00 civarında yaklaşık 9.000 TL tutarında bir saç işlemi yaptırdım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. İşlem öncesinde özellikle ve açık bir şekilde kumral ton istemediğimi, kesin olarak sarı saç istediğimi belirttim, buna rağmen “olur” denilerek işlem...

28.02.2026 Cumartesi günü saat 10.00–11.00 aralığında Shell İstanbul Otogar İstasyonu’nda aracımın motor yağı değişimi için bulundum. Motor yağını istasyondan Shell Helix Ultra ect olarak satın aldım ve bu ürün için 2.500 TL ödeme yaptım. Yağ filtresini ise her zaman tercih ettiğim, faturası mevcut ...

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvursam sürecin ne kadar sürede sonuçlanacağını bilmediğim ve doğumuma yaklaşık 1,5 ay kaldığı için şu anda bu süreçle ayrıca uğraşmayacağım. Ancak yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Bu mağazadan annem tarafından benim için hediye olarak bebek kıyafetleri satın alındı...

Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından 08.12.2025 tarihinde kırmızı bir sweatshirt satın aldım. Ürünü düzenli ama son derece dikkatli bir şekilde kullandığım ve yıkama talimatlarına özen gösterdiğim halde, sadece yaklaşık 2 ay içinde üründe belirgin bir renk solması ve yoğun tüylenme oluştu...

Arçelik marka 9 kg 9123 n mg model çamaşır makinesinin ön kapak sac kısmında yaklaşık 1 senedir paslanma ve buna bağlı olarak delinme sorunu yaşıyorum. Ev ortamında normal kullanım olmasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma ve sacın delinme seviyesine gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti....

+1

Garanti kapsamı devam eden Casper Pad h10 Pro model tabletimi 2025 yılının Aralık ayının başında Vatan Bilgisayar’dan satın alarak kullanmaya başladım. Cihazı özellikle ders çalışma ve YKS hazırlık sürecimde not tutma amacıyla kullanıyorum ve yaşadığım teknik sorunlar eğitim sürecimi olumsuz etkiliy...

Şikayet Başlığı: Bellona Kendi Raporuyla Sabit "İşçilik Hatası"na Rağmen Değişim Hakkımı Göz Ardı Ediyor! Şikayet Metni: Bellona markasından Hatay ili İskenderun ilçesinden 5 ay önce büyük bir hevesle satın aldığım Valencia Düğün Paketi'nin taksitlerini hala ödemeye devam etmekteyim. Bu paket içeri...

Garanti Bonus Card kredi kartımın Şubat 2026 ekstresinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir iade yapılamayacağı tarafıma açıkça bildirildi. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık k...

Yaklaşık üç aydır çok dikkatli şekilde kullandığımız Bosch marka POH7C9P30o model set üstü cam gazlı ocağımız, 17.02.2026 tarihinde saat 17:30 sularında büyük bir kısık ateşte yemek pişirken birdenbire patladı. O sırada mutfakta tek başımaydım ve ocağa çok yakın mesafedeydim; bir yaralanma olmaması ...

+2

28 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yemeksepeti Market'ten verdiğim ve aynı gün teslim edilen "zrkw-İO58" numaralı siparişimde, 2 adet Komili Naturel Sızma Zeytinyağı Yumuşak Lezzet Teneke 3 l ürünü satın aldım. Gönderilen bu iki ürünün tavsiye edilen tüketim tarihlerinin 14.03....

Saat & Saat’in Vadi İstanbul avm mağazasından 2024 Eylül ayında satın aldığım Fossil me3099 model saat ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Saati satın aldıktan sonraki ilk 6 ay boyunca herhangi bir problem yokken, sonrasında saat geri kalmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise...

Trendyol tarafından tarafıma tanımlanan 150 TL tutarındaki müşteri memnuniyeti kuponum, son kullanım tarihi olan 28.02.2026 günü saat 12.00'den önce, yaklaşık saat 17.26 civarında sistemde süresi geçmiş olarak görünmüş ve kullanamadan pasif hâle gelmiştir. Kuponun üzerinde belirtilen son kullanım gü...

28.02.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye, su kolilerini kapının önüne fırlatıp “böyle bıraktım” diyerek hemen asansöre binip gitti. Sular her yere dağıldı ve ürünler özensiz bir şekilde, dağınık halde yerde kaldı. Olay Ankara Çankaya Oran bölg...

Ajet üzerinden 28.02.2026 tarihli, saat 22:00 Adana–İstanbul uçuşum için bilet satın aldım ve online check-in işlemini zamanında gerçekleştirdim. Buna rağmen sistem tarafından tarafıma iki erkek yolcunun arasındaki orta koltuk atandı. Tek başına seyahat eden bir kadın yolcu olarak bu yerleşimi son ...

Dyson v12 süpürgemi İzmir Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasından almıştım. 27 Şubat 2026 tarihinde süpürgeyi temizleyip tekrar çalıştırmak istediğimde, toz haznesindeki lastiğin yerinden çıktığını fark ettim. Herhangi bir darbe, kullanıcı hatası ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanı...

27.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:10’da Migros Yemek üzerinden “Gece Künefecisi” adlı restorandan verdiğim ve uygulamada 35 dakikada teslim edileceği belirtilen siparişim, yaklaşık 2 saat boyunca “yolda” görünmesine rağmen teslim edilmedi ve sonunda sipariş kapalı gösterilerek tek taraflı olarak...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine daha uzun süre olmasına rağmen hem içerik olarak tarifeden hiç memnun değilim hem de aylık 525 TL’lik ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem internet kullanımım için yeterli değil hem de bu ücrete değmediği...

Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve 2014 yılından bu yana Mini Prime paketini kullanmaktayım. Paket içeriği olarak 3000 dakika her yöne, 4 GB internet ve 3000 SMS bulunan bu hattan genel olarak memnunum, ancak son iki senedir taahhüt konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık iki yıldı...

Getir Yemek üzerinden Nayman adlı restorandan iftar için üç adet lahmacun siparişi verdik; ancak siparişimiz teslim edildiğinde poşetten sadece iki adet lahmacun çıktı. İftar saati olduğu için üç kişiydik ve herkes için birer adet istemiştik, bu eksiklik bizim için ciddi bir sorun oluşturdu. Hata o...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 13.02.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla eş zamanlı olarak Agesa Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası s2815370 olan ve 12 aylık olarak düzenlenen hayat sigortası için 5.480,54 TL prim tutarı hesabımdan tahsil edildi. ...