müşteri memnuniyeti

Gratis’ten pr31886590 numaralı siparişimi 1–2 gün önce verdim ancak kargo hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bü...yük ve kurumsal bir firma olmalarına rağmen böyle bir gecikme yaşanmasını doğru bulmuyorum. Bu siparişi Kütahya Gediz’e, bayramdan önce yetişmesi için özellikle bekliyorum. Buna r...

Bugün Antalya Terracity AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine yemeğe gittim.... Restoran oldukça kalabalık olmasına rağmen ortada sadece üç garson vardı,...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı Ekim 2026 tarihinden beri kullanmaktayım. 12 Mayıs tarihinde kartıma 1.114 TL tu...tarında kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Bu yıl için tek seferlik olarak alınan bu aidatın haksız ve yüksek olduğunu düşünüyorum. Kart aidatının, müşteri memnu...

Denizbank müşterisi olarak bütün gün 444 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri tems...ilcisine bağlanamadım. İnternet bankacılığı şifremi sıfırlamak istiyorum; ancak kart şifremi ve kart numaramı bilmediğim için sesli yanıt sisteminde ilerleyemiyorum ve derdimi bir ...

Cargox üzerinden kar690013 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak tüm gün sabah saatlerinden be...ri beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Sistem üzerinde teslim tarihi bugün olarak görünmesine rağmen ne kurye ne de firma tarafından bana en ufak bir bilgilendirme dahi yap...

20 Mayıs’ta Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Alhida menüsü siparişi verdim. Siparişimde 2 küçük nugget, 2 adet ekmek ar...ası ürün, 1 litre kola, patates kızartması ve soğan halkası bulunuyordu. Gelen siparişte ekmeklerden birinin alt kısmı ciddi şekilde yanmıştı, ekmeğin ortası resmen kararmış ve yen...

11.04.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından Burberry marka bir güneş gözlüğü siparişi verd...im. Bu siparişe ait numara 11132966825’tir. Ürün bana teslim edildikten sonra gözlüğü denediğimde yüzüme küçük geldiği için, tamamen bedensel uyumsuzluk sebebiyle iade talebi oluşt...

11.04.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından Burberry marka bir güneş gözlüğü siparişi verdi...m. Ürün bana teslim edildikten sonra gözlüğü denediğimde yüzüme küçük geldiği için, tamamen bedensel uyumsuzluk sebebiyle iade talebi oluşturdum. İade inceleme sürecinde Trendyol ...

22.05.2026 tarihinde saat 20:42 civarında Bostancı Gardaş Çağ Kebap’ta yemek yerken Soğanlı acı sosun içinden et parçası... çıktı. İlk anda özel bir sos zannedip orada bulunan Z**** Hanım’a sorduğumuzda bunun mümkün olmadığını söyledi. Ardından yaklaşık 25-30 yaşlarında, sarı saçlı, S**** isimli olduğu...

Semihkurtulmuş Moda’dan iki ayrı zamanda t-shirt siparişi verdim. İlk siparişim 11 Mart’ta, ikinci siparişim ise 28 Mart...’ta gerçekleşti. İlk siparişimde gelen ürünlerden memnun kalmama rağmen, ikinci siparişimde gelen tişörtlerin kalitesiyle ilk ürünlerin alakası yoktu. İkinci siparişimde gönderile...

116311899 rezervasyon numarasıyla ETS Tur üzerinden Hatay’da bulunan Teras ...Garden Bungalow isimli tesise 23.05.2026–26.05.2026 tarihleri arasında üç g...

Çiçek Sepeti uygulamasından anneler gününde çiçek gönderdim görsel atılmadı çiçekler canlı değildi bir gün öncesinde Kar...t notunu müşteri hizmetleri aracılığı ile değiştirdim satıcı ile iletişime geçtim ancak Kart notu değiştirilmeden (önceki not) gönderildi yaşanan bu durumdan dolayı Çiçek Sepeti (m...

Migros Hemen uygulamasını özellikle Sancaktepe Rings AVM’den gelen siparişler için kullanıyorum ve uzun süredir aynı sor...unları yaşıyorum. Bu şubenin hız ve ilgi açısından diğer yerlere göre çok geride kaldığını, adeta “Migros Hemen” değil “Migros Çok Yavaş” gibi çalıştığını düşünüyorum. Verdiğim si...

22.05.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Kahve Dünyası Veliefendi şubesind...e waffle siparişi verdik. Waffle için ekstra çikolata istediğimizde, ücreti...

Yaklaşık 1 yıl önce Boyner online üzerinden Converse platform bir ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle... son 1 ay içinde ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda onaylandığı, ancak artık ürünü satmadıkları için değişim yapılamayacağı, sadece iade yapılabileceği bilgisi verild...

Muscent markasını uzun süredir tercih eden ve sık sık ürün alan bir müşteri olarak, 19 Mayıs Salı 2026 tarihinde İstanbu...l Bakırköy’deki Zuhuratbaba, Zuhuratbaba CD. No:43/A adresinde bulunan mağazanızda yaşadığım son derece olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. O gün mağazanızdan yaklaşık 890 TL tu...

Vodafone faturalı hattım için yedek sim kart çıkarmak amacıyla iki kez İzmir Torbalı Yaman bölgesindeki aynı bayiye gitt...im. Her iki gidişimde de herhangi bir işlem yapılmadan, yalnızca “sim yok” denilerek geri gönderildim. Çalışanların tavrından, özellikle uğraşmamak için bu şekilde yaklaştıkları iz...

Mondihome’dan satın aldığım tam yatak odası takımının eksik olan puf ve makyaj masasının ayna aparatı için 15.05.2026 ta...rihinde teslimat yapılacağı tarafıma bildirildi. Ankara Mamak Yeşilbayır bölgesine yapılacak bu teslimat için sabah saatlerinden itibaren tüm gün evde beklememe rağmen ürünler geti...

Denizbank’a ait Denizbank Goldmaster kredi kartımın sonu 1713 ile biten kartıma, 19.05.2026 tarihinde ekstreme “yıllık ü...yelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tük...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesi üzerine 22 Mayıs 2026 tarihinde m...üşteri hizmetlerini aradım ancak bugüne kadar müşteri odaklı yaklaşımına alıştığım kurumun hiçbir şekilde indirim sunmaması ve yardımcı olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığın...

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım pantolonun ağ kısmında oluşan yırtılma ned...eniyle yaptığım değişim talebi, gerçeği yansıtmayan bir şekilde "yıkama hat...

Yaklaşık 6–7 yıldır pantolon alışverişlerimi düzenli olarak Mavi’nin online... mağazasından yapıyorum. Bu süre içinde aldığım tüm pantolonların ağ kısmı ...