to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Parçalar Ve Cevapsız Çağrılar Mağduriyet Oluşturuyor
Mondihome’dan satın aldığım tam yatak odası takımının eksik olan puf ve makyaj masasının ayna aparatı için 15.05.2026 tarihinde teslimat yapılacağı tarafıma bildirildi. Ankara Mamak Yeşilbayır bölgesine yapılacak bu teslimat için sabah saatlerinden itibaren tüm gün evde beklememe rağmen ürünler getirilmedi.
Gün içerisinde defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “geliyor” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve artık telefonlarıma da cevap verilmiyor. Müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda son derece yetersiz bir süreç yaşatıldı. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi profesyonellikten uzak bir durumdur.
Eksik parçalarımın bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için açıklama yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not:
