Migros Hemen Sancaktepe Şubesinde Yavaş Teslimat Ve Kırık Yumurta Sorunu

Migros Hemen uygulamasını özellikle Sancaktepe Rings AVM’den gelen siparişler için kullanıyorum ve uzun süredir aynı sorunları yaşıyorum. Bu şubenin hız ve ilgi açısından diğer yerlere göre çok geride kaldığını, adeta “Migros Hemen” değil “Migros Çok Yavaş” gibi çalıştığını düşünüyorum.

Verdiğim siparişlerde özellikle yumurta aldığımda ürünler sık sık kırık geliyor. Kırık yumurta teslim edilmesine rağmen bu durumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, ne düzgün bir geri dönüş ne de bir çözüm sunuluyor. Uygulama üzerinden bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ayrıca neredeyse her saat sipariş vermeye çalıştığımda benzer şekilde uzun bekleme süreleriyle ve sürekli meşguliyetle karşılaşıyorum. Hizmet hem çok yavaş hem de son derece ilgisiz ve sorumsuz bir şekilde ilerliyor. Bu şubenin yönetiminden, çalışma düzeninden ve müşteri memnuniyetine yaklaşımından ciddi anlamda rahatsızım.

Migros Hemen’in Sancaktepe Rings AVM şubesindeki bu yavaşlık, ilgisizlik ve kırık ürün sorunlarının acilen incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir hizmet standardına geçilmesini talep ediyorum.