Taahhüt Edilen 70 Mbps Hıza Ulaşamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom’dan yaklaşık 70 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın almama rağmen, uzun süredir aldığım hız bunun çok altında kalıyor. Üç aydır günün her saatinde internet hızım yaklaşık 20 Mbps civarında ve vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla sorunla ilgili kayıt bile oluşturamadım. Buna rağmen her ay bu hizmet için 979 TL ödeme yapmaya devam ediyorum.

Türk Telekom’un taahhüt ettiği 70 Mbps hızını gerçekten sağlayacak şekilde bağlantımı düzeltmesini ve internet hızımın paketimde belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.