to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Serie 4 Süpürge Güç Düğmesi Takılı Kaldı Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Şubat 2023’te Bosch yetkili satıcısından Bosch Serie 4 BGC21X300/02 model süpürge aldım ve o günden bu yana özenli bir şekilde kullandım. 20 Mayıs 2026 tarihinde süpürgenin güç düğmesini max konumundan min konumuna getirdiğim anda tuş takılı kaldı ve bir daha eski haline dönmedi.
İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm ve bu durumun söz konusu modelde kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl 2 ay önce bitmiş olsa da, bu kadar çok kişide aynı arızanın görülmesi sebebiyle bunun kullanıcı hatasından ziyade ürün kaynaklı bir sorun olduğunu değerlendiriyorum.
Bosch’un müşteri memnuniyeti kapsamında bu arızaya neden olan parça için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve süpürgemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Bosch tarafından arandık ilk resmi günde yardımcı olacaklarını söylediler
Gerçekten hızlı yardımcı oluşunuz arayıp bu süreçte sürekli olarak ilgilenmeniz bize çok güven verdi ilginiz için çok teşekkür ederiz ♥️
Bir gün sonra marka tarafından direkt olarak aranıp yardımcı olacaklarını söylediler. İlk resmi günde süpürgeyi servis aldı ve 2 gün içerisinde sorun giderilip teslim edildi ve bu süreçte Bosch bizimle iletişimde kaldı sorunda takılma kaynaklı olduğu söylendi. Teşekkürler Bosch teşekkürler şikayet var
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
