Taahhüt Sonrası Fiyat İki Katına Çıktı, Alternatif Teklif Sunulmadı

Vodafone ev internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra aylık ödediğim ücret neredeyse iki katına çıkarıldı. Taahhüt dönemim boyunca her ay 350 TL ödeme yaparken, taahhüt bitiminde bana minimum aylık 690 TL “indirimli” fiyat teklif edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, en uygun paketin bu olduğu söylendi ve başka bir makul seçenek sunulmadığı için mecburen bu paketi devreye almalarını kabul ettim. Görüşmede ilerleyen dönemlerde daha uygun bir fiyat için teklif beklediğimi de özellikle belirttim.

Taahhüt sonrasında bu kadar sert bir fiyat artışını kabul etmiyorum. Taahhüt süresi boyunca ödediğim 350 TL civarındaki tutarın esas alınmasını, yeni dönemde uygulanacak ücretin makul bir düzeye inilecek şekilde indirim yapılmasını ve daha önce ödediğim fiyata yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum.