Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Alo Yoga Türkiye’den 27 Ekim tarihinde bir adet espresso renk medium sweatshirt ve bir adet espresso sweatpants medium sipariş verdim. 2 Kasım’da teslim edilen paketten ise sipariş ettiğim ürünler yerine sporcu sütyenleri ve tişörtler çıktı. 14.245 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişimde temel olarak yanlış ürün gönderimi yaşadım.

Defalarca kez Alo Yoga Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve problemim çözülmedi. Ne ürün değişimi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünlerin yerine sipariş verdiğim espresso renk medium sweatshirt ve espresso sweatpants ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ödeme iadesi talep etmiyorum, yalnızca doğru ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum.