müşteri hizmetleri

10.07.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından verdiğim ve sipariş numarası eom6186766 olan siparişim 20.07.2026 tari...hinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplam 11 ürün bulunmasına rağmen gelen paketten yalnızca 10 ürün çıktı, kedi baskılı lacivert t-shirt hiç gönderilmemişti. Kargo paketind...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimizde 24 Temmuz sabah saatlerinden bu yana, yani 6 gündür internet bağlantı...mız yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete bağlanamıyoruz ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez a...

Zara’dan verdiğim bir sipariş cargox aracılığıyla tarafıma gönderildi. Kargom 28.06.2026 tarihinde Pudo Box – Ihlamurpar...k Sitesi teslimat noktasına ulaştı olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat noktasında yalnızca bir gün göründükten sonra gönderi durumu “iade sürecinde” olarak değ...

Bilyoner hesabıma 3 gün önce para yatırdım ancak bu parayı ne kullanmama iz...in veriliyor ne de iade ediliyor. Hesaptaki tutar beklemede görünüyor ve hi...

Yaklaşık 10 yıldır Ankara Çankaya’daki aynı adreste Türk Telekom sabit hat müşterisiyim. Fiber altyapıya geçileceği gere...kçesiyle normal telefon hattım kesildi, ancak fiber geçişi bir türlü yapılmadı. Fiber altyapı işlemleri için tarafıma 4 kez randevu verildi, fakat bu randevuların hiçbirine gelinm...

28 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim “Duracell aaa 8 adet pil” ürünü, sistemde ev adresime teslim ...edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime hiç ulaşmadı. Hesabımda sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne kapıma bırakılan bir p...

IKEA internet mağazasından 3114072600029616 sipariş numarasıyla aldığım 80262253 kodlu ürünü teslim alıp kutuyu açtığımd...a, ürünün içinden civata ve bağlantı malzemelerinin hiçbirinin çıkmadığını gördüm. Bu nedenle ürünün montajını yapamıyor ve kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem ...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesi için 28.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile evden a...lım talebi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen kargo firması ürünü almaya gelmedi. Firmayla her iletişime geçtiğimde “bugün alınacak” denmesine rağmen herhangi bir işlem yapı...

Kiwi marka 4217 model buharlı temizleyicimi 6 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile servise gönderdim. Kargo sürecin...de ürünüm kayboldu ve servise tamamen yanlış bir ürün ulaştı. O günden beri hem Kiwi hem de Hepsijet tarafı ile iletişime geçmeme rağmen iki buçuk aydır hiçbir çözüm üretilmedi. Y...

Metropolcard’dan bugün saat 13.56’da bir SMS aldım. Mesajda 6375 **** **** ...4530 numaralı bir sanal kartın aktifleştirildiği ve bu karta ait şifrenin y...

Babam H**** Ç****** adına 29.07.2026 tarihinde D-Smart internet aboneliği için başvuruda bulundum. Daha sonra bu başvuru...dan vazgeçtiğim için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak abonelik başvurusunu iptal etmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kendilerinin bu kanaldan böyle bir ...

Otelimizde bulunan DemirDöküm marka a5 inverter Multi 28 dış üniteye bağlı üç iç üniteden oluşan multi-split klima siste...minde e6 hatası oluşması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisle görüştük. Servis, haberleşme kartının arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Kart ...

2017 yılında Fakir cl220 model bir elektrikli süpürge satın aldım. Dört yıl önce hepa filtresini yeniledim ve şu anda te...krar filtre değişimi yapmam gerekiyor. Ancak 30.07.2026 Perşembe günü saat 13:45 itibarıyla Ankara Altındağ Seher Elektrik Fakir yetkili servisini ve Fakir müşteri hizmetlerini ara...

Arçelik 18326 model 18 BTU klimayı 2022 Aralık ayında Kahramanmaraş merkezde bulunan bayiden satın aldım. Ürünün kurulum...u yetkili servis tarafından yapıldı, sadece ısıtma modunda yaklaşık 5 dakika çalıştırılarak “çalışıyor mu” diye bakıldı ve ardından kapatılıp gidildi. Cihaz o gün sadece bu kadar t...

Üç yılı aşkın süredir iş yerimde Turkcell Superbox 200 GB internet hattını kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Superbox ciha...zım tamamen çalışmıyor ve cihazın üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Bu durum nedeniyle iş yerimde internete erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri ...

Koçtaş pazaryerinden "Kumtel Piliç Çevirmeli 71 Litre Midi Fırın Lx-9645" marka fırını sipariş ettim. Fakat bana gelen f...ırının tavuk çevirme özelliği yoktu, başka bir model tarafıma gönderildi ve gelen fırının köşesi yamulmuştu, kutuda ise bir hasar yoktu. Muhtemelen daha önce hasarlı bir fırın tara...

Vestel Flora 15 binlik klimamızın garantisini 7 yıla uzattık. Klimanın içindeki, yatay kanadı kontrol eden parça hiçbir ...temas olmadan kendi kendine kırıldığı için geçen sene garanti kapsamında değişim yapıldı. Bu yıl ise klimayı sadece yaklaşık 1,5 aydır kullanmamıza rağmen aynı parça tekrar durduk ...

İki gündür TÜRKSAT Kablo TV hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. 29 Temmuz sabah saat 08.0...0’den beri tüm kanallarda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve sorunun çö...

İş Bankası kredi kartı başvurusu yaparken kartın aidatsız olduğu özellikle belirtilerek tarafıma bu kart verildi. Ancak ...daha sonra kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Başvuruda aidatsız kart olduğu söylenmesine rağmen sonradan böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldu...

27 Temmuz’da Instagram üzerinden gördüğüm “Klaris Türkiye KİP resmi satış sitesi” reklamına güvenerek yeni nesil Klaris ...mop siparişi verdim. Sipariş verirken 1.299 TL ödeyerek aldığım ürünün yanında asma aparatı ve yedek mop başlığının hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu. Ürünüm 30.07.2026 t...

Trendyol üzerinden Calliel Tone Up Pink Sunscreen SPF 50+ güneş kreminden bir alana bir bedava kampanyası ile toplam iki... adet ürün sipariş ettim. Ürünler için 415 TL ödedim. Kargom 3-4 gün önce teslim edildi, evde olmadığım için ancak şimdi kutuyu açabildim ve ürünleri açtığım anda içlerinin neredey...

Türk Telekom mobil hattımı Muğla Fethiye Pazaryeri Mahallesi 423. Sokak’ta yıllardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Öz...ellikle bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, hem internet bağlantım çok zayıf hem de karşı tarafla yaptığım telefon görüşmelerinde sesler kesiliyor ve birbirimizi doğru düzgün...

İşbir Yatak’tan yaklaşık 1 yıl önce Nature serisi yatak aldık. Düğünümüz 18 Eylül’değdi ve yatağı Ekim ayı itibarıyla ku...llanmaya başladık. İlk günden beri yatak inanılmaz rahatsızdı, başta “nasıl olsa alışırız” diye düşündük ama yaklaşık 10 aydır bir türlü alışamadık ve rahat edemedik. Yataktan resm...