to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Hepsiburada’da 9 Temmuz tarihinde alışveriş yaparken karşıma çıkan Hepsiburada Premium üyeliği teklifini farkında olmadan kabul etmişim. Bu üyelik nedeniyle 5 ay boyunca her ay 69,90 TL olmak üzere toplam 349,50 TL hesabımdan tahsil edilmiş.
Bu kesintileri fark edince Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Premium üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak geçmiş 5 aya ait ödemelerin iadesini talep ettiğimde, geriye dönük ödemelerin kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi.
Üyeliği bilerek ve isteyerek, koşulları tam anlayarak başlatmadığımı, bunun alışveriş sırasında fark edilmeden onaylanmış bir işlem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, haksız yere çekildiğini düşündüğüm toplam 349,50 TL Premium üyelik ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
