Media Markt Kombi Bakımı Sonrası Çalışmayan Kombi İçin Ücretsiz Kalifiye Tamir Talebi

Yaklaşık dört hafta önce Media Markt İstanbul Maltepe Piazza şubesinden televizyonla birlikte kartla ödeme yaparak kombi bakım paketi satın aldım. Bakım yapılmadan önce herhangi bir sorunu olmayan kombim, bakım işleminden hemen sonra ciddi arızalar vermeye başladı.

Bakım sonrası kombi sürekli ateşleme hatası veriyor, çok fazla ses çıkarıyor, ısıtmıyor, içeriden su sesi geliyor ve su basıncı sürekli düşüyor. Bakımı yapan kişiler de işin ehli usta yerine adeta 18 ve 13 yaşlarında iki çocuk gibiydi, bu durum yapılan işlemin ciddiyetine olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım sorunlar üzerine hem Media Markt ile hem de bakımı yapan servisle defalarca iletişime geçtim, yaklaşık bir haftadır “ilgileneceğiz” denmesine rağmen kimse sorunu çözmek için gelmedi ve somut hiçbir adım atılmadı.

Bakım öncesinde çalışan kombimin, yapılan bu hatalı hizmet yüzünden bu hale gelmesinden dolayı son derece mağdur durumdayım. Kombi doğru dürüst çalışmadığı için havaların da soğuk olması nedeniyle ailece hasta olduk. Media Markt’ın bu konuda sorumluluk alarak kombimin ücretsiz şekilde, kalifiye bir servis ekibi tarafından tamir edilmesini ve tüm sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.