İzinsiz Hediye Kart Alımları Ve Hesap Güvenliği Sorunu

4 Kasım tarihinde Trendyol hesabımdan bilgim ve iznim dışında toplam 1.090 TL tutarında iki adet Hediye Kart alımı yapılmıştır. 4 Kasım saat 13:19’da gerçekleşen ve sipariş numaraları 11025535008 ve 11025534502 olan bu işlemler benim tarafımdan onaylanmamış, hesabıma ve kayıtlı kredi kartıma izinsiz olarak yansımıştır.

Durumu fark eder etmez Trendyol asistan üzerinden destek talebinde bulundum ve işlemlerle ilgili inceleme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu alışverişleri ben yapmadığım için hem hesabımın hem de kayıtlı kart bilgilerimin güvenliğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

İznim ve bilgim olmadan gerçekleşen bu iki işlemin acilen iptal edilmesini, toplam 1.090 TL tutarındaki ücretlerin kartıma iade edilmesini ve Trendyol hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak sonuç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.