müşteri hizmetleri

23.07.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden TR844114787196 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünl...erden sadece bir tanesi teslim edildi, diğer ürünler hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen web sitesinde tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor ve eksik ürünler için herhangi bir i...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dünden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağl...antı yok ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen tar...

31 Temmuz tarihinde İzmir’den Samsun’a yapacağım seyahat için Enuygun üzeri...nden yaklaşık 1700 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Ziraat B...

Yıllardır Digiturk uydu aboneliği kullanıyorum, ayrıca yeni olarak da Digiturk internet hizmeti aldım. Adres değişikliği... sonrasında nakil işlemi için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hem uydu hem internet için toplamda yaklaşık 2.000 TL talep edildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kada...

31 Temmuz tarihinde Garenta Trabzon Havalimanı şubesinden, saat 05.00 – 05.00 aralığı için bir günlük araç kiraladım. Öd...ememi yaptım, ancak aracı almaya geciktiğim için hiçbir bilgilendirme yapılmadan rezervasyonumun şube tarafından kafalarına göre iptal edildiğini öğrendim. Süreyi tamamen geçirmemi...

Trendyol üzerinden Derimod markasından bir çift sandalet ve beyaz, hasır/örgü yapılı bir çanta satın aldım. Ürünleri ilk... kez dün kullandım ve daha ilk kullanımda sandaletlerin yumuşatıcı ped kısımları yerinden çıktı, çantanın da hasır kısmı kırılarak yırtıldı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekil...

Yves Rocher’in doğum günü kampanyası kapsamında sunulan “1 alana 1 bedava” fırsatından yararlanarak aynı vanilya kokulu ...saç ve vücut spreyinden 2 adet sipariş verdim. Kampanya gereği iki ürünü de sepetime ekleyip 17 Temmuz tarihinde siparişimi oluşturdum. Siparişim 22 Temmuz’da tarafıma teslim edild...

Qmove üzerinden İstanbul içi bir taşıma hizmeti aldım. 28 Temmuz tarihli, t...oplam 227 TL tutarındaki taşıma işlemi için 29 Temmuz’da teslimat yapılması...

Tefal Titanyum 1X Easy Cook&Clean Difüzyon Tabanlı İkili Tava Seti’ni 25 Mayıs 2025’te satın aldım. Ürünü aldıktan yakla...şık 6–7 ay sonra tavaların içi dışı tamamen çizildi ve soyulmaya başladı. Özellikle sap bölümündeki siyah alanlarda aşırı soyulma oluştu, bu nedenle ürün artık bana hijyenik gelmiy...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 30 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıkl...ar normal görünmesine rağmen bağlantı yok ve verdiğiniz hizmeti kullanamıyorum. İnternetten çalışan biri olarak bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sorunla ilgili olara...

TurkNet abonesiyim ve Antalya Alanya’da dünden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde ADSL ışıkları yanıyor ol...masına rağmen bağlantı yok ve bu nedenle hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Dün online kanallardan arıza bildirimi oluşturdum ancak canlı olarak kimseyle görüşemedim. Bugün ...

Digiturk’ün spor paketine yaklaşık 2 ay önce 6.500 TL’yi peşin olarak ödedim. Yaklaşık 1 ay bile kullanmadan aboneliğimi... iptal ettirip cihazı da kurumsal bayiye teslim ettim. İptal sırasında, ödediğim ücretin iadesinin en geç 1 hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen n...

TurkNet ev interneti aboneliğimizde yaklaşık 5 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda ortalama 4–5 gün arayla, t...oplamda da yaklaşık 15 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bazı kesintiler günlerce sürerken, bazıları 1 saat ya da 8–10 saat sonra düzeliyor ancak hiçbir şekilde istikrarlı v...

TurkNet ev internetim yaklaşık 2 saattir tamamen kesik durumda. Modemim Türk Telekom modem olmasına rağmen hiçbir şekild...e internete bağlanamıyorum, internet siteleri açılmıyor ve bağlantı hiç gelmedi. Sorunu bildirmek için TurkNet’in internet sitesinde yer alan tüm telefon numaralarını tek tek arad...

TurkNet abonesiyim ve yaşadığım internet sorunu sırasında hiçbir şekilde TurkNet’e ulaşamıyorum. İnternetim yaklaşık yar...ım saattir tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu yaşar yaşamaz telefonla aramayı denediğimde hat düşmüyor, çağrı bir süre sonra kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Sadece hizm...

TurkNet ev internetim bugün saat 12.00’den beri tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki ışıklar bağlantı varmış gibi gör...ünüyor, herhangi bir arıza uyarısı vermiyor ancak internete kesinlikle bağlanamıyorum. Saatlerdir hem müşteri hizmetlerine hem de dijital kanallara ulaşamıyorum. Telefon hattı ya ...

Kablo Net internet aboneliğimi Nisan 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden bir süre sonra tarafıma SMS ile 9.0...00 TL modem ücreti yansıtıldığı bilgisi geldi. Modemin kiralık olduğunu ve bu ücretin talep edileceğini ancak bu SMS sonrasında öğrenmiş oldum. Yaklaşık 2020 yılından beri Kablo N...

31 Temmuz günü saat 11.00 civarında TurkNet ev sabit internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana internet bağlantım ...hiç gelmedi. Modem üzerinde kırmızı ışık olmasa da DSL/internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. TurkNet Online İşlemler uygulamasına da giremiyorum, müşteri t...

Torima markasından Torima tsc-01 model buharlı temizlik makinesini satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için yetkili servise... gönderdim. 2 Haziran tarihinde ürünü 173162122596 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla servise yolladım, daha sonra yine Yurtiçi Kargo ile bana geri gönderdiler ancak ürünü...

Getmobil internet sitesi üzerinden 23 Temmuz tarihinde ongmn5332**41 numaralı siparişim ile iPhone 16 Pro 1 TB model tel...efonu 12 taksit imkanı ile satın aldım. Kısa süre sonra bu siparişim 27 Temmuz’da tarafıma WhatsApp üzerinden gönderilen mesaj ile iptal edildi. İptal sonrasında aynı ürünün inter...

Cargox firmasından bky2630780701 takip numaralı kargomun 29 Temmuz tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağme...n, siparişi vereli neredeyse bir hafta oldu ve kargom hala elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda gönderimin henüz İzmir Çiğli şubesine bile ulaşmadığını görüyorum. Firma ile b...

Uption hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada belge imzası gerektiği ve kuryeye yönlendirildiğim yazı...yor ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir kurye geldi, süreç tamamen tıkanmış durumda. Bu nedenle ne yurt dışına para gönderebiliyorum ne de uygulama üzerinden kart başvurusu ya...

Annem için Sefamerve internet sitesinden 999 TL bedelli, 20 TL de kapıda ödeme hizmeti ücreti olan bir tunik siparişi ve...rdik. Ürün büyük bedenli geldiği için iade ettik. İadenin üzerinden neredeyse 50 gün geçmesine rağmen para hala hesabımıza yatmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine bağla...