müşteri hizmetleri

Boyner’den geçen sene temmuz ayında Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Bu çantaya ciddi bir bedel ödemiş olmama r...ağmen çantanın köşelerinde soyulmalar ve pul pul dökülmeler oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine ve ödediğim ücrete kesinlikle yakışmıyor. Şu ana kadar ne Boyner...

24 Ekim 2026 günü saat 15.30 civarında BİM marketten faturasız Bimcell hattı satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçm...esine rağmen hat hâlâ açılmadı ve sistemde “askıda” göründüğü, adıma tescillenmediği söyleniyor. Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana hattın askıda olduğu, beklemem gerekt...

Nisan 2025’te Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Anker Soundcore Life Note 3i model kulaklık satın aldım. ...Ürünüm yaklaşık iki haftadır arızalı, Bluetooth kulaklıkları kutusuna koyduğumda temassızlık yapıyor, kulaklıkları tanımıyor ve şarj etmiyor. Bu nedenle Vatan Bilgisayar müşteri hi...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yıllardır 9287 ile biten Bonus kredi kartınızı kullanıyorum. 3 Ekim 2026 tarih...inde kredi kartı hesabımdan “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında bir kesinti yapıldığını mobil bankacılık uygulamasındaki işlem detaylarından gördüm. Bu kesinti son...

5 Ekim’de Mango online üzerinden yaptığım alışverişteki ürünlerin tamamını iade ettim. İade sürecim asistan üzerinden on...aylandı, ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen 78 bin tl tutarındaki iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri asistanı ile yaptığım görüşmede iademin onaylandığ...

N11 üzerinden 18 Eylül’de Kiwi kwp 8570 Digital su sebili satın aldım, ürünü beğenmediğim için 24 Eylül’de iade sürecini... başlattım. Ancak iadem 1 Ekim tarihinde “ürün zarar görmüş” gerekçesiyle reddedildi. Ürün bana zarar görmüş şekilde ulaşmadı ve ben de ürün zarar görecek herhangi bir işlem yapmad...

İstikbal’den 2023 yılının Mayıs ayında Unstress 160X200 model bir yatak satın aldım. Zamanla yatağın yaylarında bozulma ...meydana geldi ve yatak eski konforunu tamamen kaybederek kullanımı rahatsız edecek bir hâle geldi. Bu sorun üzerine 26 Ekim 2026 tarihinde İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak a...

Columbia’dan 09.05.2026 tarihinde Columbia online mağazasından satın aldığım Drift Peak Stretch Kapüşonlu Erkek Kaz Tüyü... Mont’un tanıtımında Omni-Shield teknolojisiyle nemi ittiği, lekelere ve ıslanmaya karşı direnç gösterdiği, kirli ve nemli koşullarda temiz ve kuru kalınacağı belirtiliyordu. Ürünü...

03.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi çektim. Kredi kullanımı sırasında “VakıfBank Kazandıran ...Mega Tarife” adı altında 8.820,00 TL tutarında paket ücreti kesildiğini sonradan fark ettim. Bu ücret, işlem esnasında açık ve net bir şekilde belirtilmedi, sanki krediye gizlenmiş...

Vatkalı’dan 9 ve 10 Ekim tarihlerinde toplu alışveriş yaptım. Aldığım vatkalı kaşe ceket ve pantolonlar büyük olduğu içi...n iade ettim, ürünler teslim alındı ancak 5.601,60 TL tutarındaki ücret iadem hala kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız yazışmalarda 6083306 ve 6082736 numaralı sip...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 29 Ekim 2026 tarihinde Sultangazi / İstanbul’daki adresime bağlandı. İlk ...gün sorunsuz kullandım, ancak 30 Ekim’den itibaren internetim tamamen kesildi ve modem üzerinde los ışığı yanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “genel arıza” oldu...

Getir Yemek üzerinden Bodrum Gümbet’te bulunan Katık şubesinden 11766596204 numaralı, 1 adet döner ve 1 adet kola içeren... toplam 390 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş Trendyol GO/Uber Eats üzerinden 9769485950 teslimat numarası ile tarafıma ulaştırıldı. Ürünleri ayrı ayrı satın aldığımda da...

Coca-Cola tarafından düzenlenen Daha Daha kampanyasından kazandığım puanların Migros Money hesabıma yüklenmemesi nedeniy...le şikayetçiyim. Coca-Cola ürünlerinin kapaklarındaki şifreleri Daha Daha uygulamasına girerek toplamda 220 Money puan kazandım, ancak bu puanlar hesabıma aktarılmadı. Sorunu birk...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında kullandığım uydu alıcısı bugün akşam saatlerinde kilitlendi ve hiçbir işlem y...apılamaz hale geldi. Cihazın üzerinde sadece yeşil nokta ve 4 çizgi görünüyor, kanal değiştirme, menüye girme gibi hiçbir komut çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda mod tuş...

0212 318 99 45 numaralı telefon hattının kime veya hangi kuruma ait olduğuna dair internet kaynaklarında, resmi kurum ka...yıtlarında veya şikayet platformlarında kesin bir bilgi yer almamaktadır. Ancak numaranın "0212 318" ile başlayan santral bloğu incelendiğinde, bu numara dizisinin ağırlıklı olarak...

Yaklaşık 2 ay önce Ziraat Pay üzerinden çocuğum için ortak cüzdan oluşturmak istedim. Başvuru yaptığım günden bu yana uy...gulamada “Başvurunuz değerlendirme aşamasındadır, en kısa sürede bilgi verilecektir” ve kayıt aşamasında “onay bekliyor” uyarıları çıkıyor, ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ...

04.11.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden yemek siparişi verdim ve kredi kartımla ödememi yaptım. Akşam kart hareket...lerimi kontrol ettiğimde, sipariş için yapılan normal ödemenin dışında, kartımdan yaklaşık 75 TL tutarında ikinci bir ödemenin daha ayrı işlem olarak çekildiğini gördüm. Bu işlem i...

03.11.2026 tarihinde Anpa Gross Pendik Neomarin şubesinden yaklaşık 9.000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Alışverişim ...sırasında Doğuş Çay 25X40 gr, 1 kg Demli üründen 5 adet aldım. Reyonda ürünün bulunduğu yerdeki etiketi özellikle kontrol ettim ve fiyatının 459 TL civarında olduğunu görerek güven...

20 Ekim 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulamasından Korkmaz marka bir çaycı siparişi verdim. 333925162 numaralı sipa...rişim 24 Ekim’de elime ulaştı ancak kargo kutusu dağılmış, bantlanmış ve yıpranmış haldeydi. Kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. 26 Ekim’de ürünü iade/değişim için geri...

Uzun süredir Sahibinden üzerinden araç ilanı veriyorum ve piyasa durgun olduğu için aynı ilanımı birkaç kez yeniledim. A...ncak son dönemde güvenlik bahanesiyle ilanımda sadece il değişikliği yapmama izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine, il değiştirdiğimi, alıcının da aracın bulunduğu ili açıkça görmes...

Philips markalı HD9255 model Airfryer 5000 serisi fritözü 2026 yılı Mart ayında satın aldım. Son dönemde cihazla çok cid...di bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır, fişe takılı olduğu her durumda gün içinde kendi kendine birkaç kez açılıyor ve çalışmaya başlıyor. Evde olmadığım zaman...