müşteri hizmetleri

Dyson v11 süpürgemi kullanırken üzerindeki “hair removal vanes” yazılı başlığın gövdesinde, içten gelen bir kırılma yaşa...dım. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve kullanım sırasında herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen parça kendi kendine kırıldı. Yetkili servis/müşter...

Digiturk’ün Bankkart kampanyası kapsamında uydulu seçeneği tercih ederek yaklaşık 20 Ağustos civarında üyelik başvurusu ...yaptım. Üyeliğimden 2 gün sonrasına kurulum randevusu verildi ancak randevu gününde kimse gelmedi. Daha sonra 3-4 gün içinde beni 5 dakika içinde 4 kez aramışlar fakat o sırada duş...

Hepsiburada üzerinden 14.09.2026 tarihinde sipariş verdiğim kedi taşıma çan...tası Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 2 gündür takip ekranında “kargo dağ...

Payurus elektronik cüzdan web uygulamasını 02.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.00 civarında, Türkiye Cumhuriyet Merkez... Bankası’nın ödeme kuruluşları listesinde yer almamasına rağmen fatura ve para gönderme işlemlerinde ücret almaması nedeniyle indirip kullanmak üzere hesap açtım. Hesabımı açtıktan...

Uzun süredir Vodafone mobil veri hattımı hem İstanbul’da hem de Eskişehir’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet ...hızı 24 saat boyunca neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş. Basit bir sayfayı bile açamıyor, hız testi sitesine dahi giremiyorum. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri ...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve icra borcum bulunuyor olmasına rağmen, en az 6 aydır tüm bankacılık işlemler...im tamamen kısıtlanmış durumda. Kart şifresi alma gibi en temel ve basit bir işlemde bile mobil uygulamada “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” hatası alıyorum, maaş müşterisi olara...

Paycell'e uygulamasında hattım bloke olduğu için birkaç gündür hesabıma erişemiyorum ve işlem yapamıyorum. Eski sim kart...ımı kaybettim, yeni sim kart çıkarttıktan sonra da uygulama benden Gmail doğrulaması istiyor. Ancak ilgili Gmail hesabına artık erişimim yok, o hesap eski telefonumdaydı ve telefon...

15 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:10 civarında, 0542******** numaralı Türk Telekom hatlı telefonumdan, bilgim dışında Om...ix X600 model, Android işletim sistemli cihazıma 2.400 TL tutarında Apple ürününe yönelik bir işlem yapılmış görünmektedir. Ne ben ne de hattı aktif kullanan kişi bu işlemi gerçekl...

Kumtel marka set üstü ocak ve davlumbaz aldım, 17.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak o günden beri montaj yapılamadı.... Kurulum için servis kaydı açıldı, elimde 11568390 numaralı kayıt bulunuyor fakat yetkili servis bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara ceva...

Tami üzerinden 15 Eylül Salı günü 150 TL ödeyerek fiziksel kart siparişi verdim. Ertesi gün İzmir’e gideceğim için kartı...n kargosu yeni adresim olan İzmir’e gönderilsin istedim, ancak adres değişikliği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde adres d...

Yemeksepeti uygulamasında 2 gündür ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Uygulamada bir bug oluştu ve hiçbir restorana gire...memeye başladım. Bunun üzerine uygulamayı iPhone telefonumdan silip tekrar yükledim ancak bu sefer de ne zaman giriş yapmak istesem hem telefon numaramla hem de e‑postamla hata ver...

TÜRKSAT Kablo Net’e 11 Eylül Cuma günü yeni internet bağlatmak için başvuru yaptım. Üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen... hâlâ kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. Bir kez ekipler geldi, binada sinyal olmadığını söyleyerek kurulumu gerçekleştirmediler; ancak aynı blokta yaşayan kom...

Eperde.com’dan daha önce de birçok kez stor perde ve fin yaptırdım ve hep memnundum. Son verdiğim stor perde siparişi is...e maalesef bugüne kadarki tecrübelerimin tam tersine, son derece vasat bir şekilde elime ulaştı. Önceki siparişlerimde renk ve model için mutlaka aranır, birlikte netleştirirdik; b...

Media Markt Balçova mağazası üzerinden 12 Eylül’de ön sipariş vererek bir adet iPhone 18 Pro ve 35w adaptör satın aldım.... Sipariş esnasında ürünün 18 Eylül tarihinde mağazadan teslim edileceği net olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma yeni bir tarih ...

Cargox ile Amazon üzerinden verdiğim kar2548375 takip numaralı gönderim 17 Eylül’de Malatya Yeşilyurt adresime dağıtıma ...çıktı olarak görünmesine rağmen, kargo firması sistemde adresi hatalı göstermiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak açık adresimi tekrar teyit ettirdim ve adresimin doğ...

Bella Maison’dan online olarak satın aldığım abajurun iadesini yaptım ve ürün 24 Ağustos’ta firma tarafından teslim alın...dı. 2.500 TL tutarındaki bu alışverişim için iade işleminin yapılacağı hem sistem üzerinden hem de bana iletilen bilgilendirmelerde belirtildi. BM1000782824 numaralı siparişime ai...

Taşpınar Ankara Altındağ Yeni Alibey şubesinden Berlin kahve köşesi için aldığım dolabın teslimatı 18.09.2026 tarihinde ...yapılacak denmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünümün taşınır siparişine dair bana dağıtıma çıkarıldığı yönünde bilgilendirme mesajı da gelmesine rağmen herhangi bir teslimat g...

19.09.2026 tarihinde saat 13:03–13:20 arasında Migros Şanlıurfa Piazza mağazasının sanal market bölümünde yaşadığım olum...suz bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimde teslimat saati 13:00–14:00 arası görünüyordu, bu yüzden 13:03’te mağazaya gittim. Sanal market alanında birçok çalışan olmasına rağm...

19.09.2026 tarihinde saat 12:52 civarında Martı uygulamasında kullanmak üze...re banka kartımla Martı cüzdanıma 370 TL yükledim. Çağıracağım Martı’nın üc...

Yaklaşık 20 gün önce Dijitsu 65 inç televizyonum LED arızası nedeniyle yetkili servis tarafından alındı ve onarım sonras...ı tarafıma teslim edildi. Ancak gelen televizyonda tüm LED’lerin sayıldığını, ürünün bu şekilde bana geri getirilmemesi gerektiğini servise ilettim ve bu haliyle teslim almak istem...

Digiturk’ten 12 aylık Spor Paketi aboneliği satın aldım ve ücretin tamamını peşin olarak ödedim. Buna rağmen, 12 aylık s...üre sonunda bilgim ve onayım olmadan aboneliğimin devam ettirildiğini ve adıma borç çıkarıldığını öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iznim olmadan aboneli...