mobil

Türk Telekom mobil hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız tahsilat sorunu yaşıyorum. Adıma kayıtlı 0533**92 ** ** numaralı hattın faturasını 09.01.2026 tarihinde, diğer hattımız olan +90 (533) 147 ** ** numaralı telefonun faturasını ise 10.01.2026 tarihinde ödedim. Toplamda ödemem gereken tutar 766...

Türk Telekom’dan BTK’nin 0002025349 sayılı kararına istinaden, 5067*** *** numaralı, geçmişte Türk Telekom’a ait olan ve hâlen kullanmakta olduğum mobil hattım için 7,81 TL alacağım olduğuna dair SMS aldım. Gelen SMS’te belirtilen Türk Telekom Ly/borç alacak adresi ile e-Devlet üzerinden sorgulama y...

QNB’nin otomatik fatura ödeme talimatı puan kampanyasına 25.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve toplamda 1.000 TL değerinde puanın 1–10 Ocak tarihleri arasında ilgili banka kartına yüklenmesi gerekiyordu. Ancak...

Turkcell hattıma bağlı olan ve yanlışlıkla açıldığını düşündüğüm Xbox Game Pass aboneliği için haziran ayından bu yana hiçbir şekilde hizmetten yararlanmamama rağmen her ay otomatik ödeme alınmış. Bu durumu mobil hattımın ekstrelerine baktığımda fark ettim ve toplamda şimdiye kadar 2.152 TL tahsil e...

QNB mobil bankacılıkta "Uzaktan erişim programları veya ekran kaydı alan programlar işlemlerinizin güvenliğini etkileyebileceği için lütfen bu uygulamaları kapatarak işleminize devam ediniz." Şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çünkü mobil bankacılığa onay gönderiyorlar...

Ziraat Mobil üzerinden kullandığım Darphane Altın hesabımda Cuma gününden bu yana fiyatlar -5 olarak aynı seviyede sabit görünmektedir. Bu süre içinde altın fiyatları yükselmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde güncel fiyatlar yansımamış, sanki hesaba bir blok koyulmuş gibi işlem görmemiş ve a...

12.01.2026 tarihinde saat 19.06 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 443,75 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim. İlk denememde sistem “işleminizi tamamlayamıyoruz” uyarısı verip beni önceki ekrana geri attı. Bunun üzerine ödenmediğini düşünerek aynı faturayı tekrar ödemeye çalıştım, yi...

19.12.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik ile yaptığım bireysel emeklilik sigortasının iptalinin onaylandığına dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir meblağ hesabıma yatmadı. Katkı payı kesintileri sebebiyle net rakamı bilemesem de yaklaşık 8.500 TL c...

5 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****63 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde üç kez dağıtıma çıkmasına rağmen “ulaşılamadı” gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte Zara uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6333992587658 takip numaralı kargom için 12.01.2026 tarihinde saat 18:03’te “kargonuzu a**** g**** (kendisi) teslim ettik” şeklinde SMS aldım; ancak kargo hiç elime ulaşmadı ve fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adre...

CepteTeb mobil uygulamasını bugün itibarıyla hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama açılmaya çalıştığında 1s:900 hata kodu veriyor ve giriş yapamıyorum. Bankacılık işlemlerimi tamamen mobil uygulama üzerinden takip ettiğim için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Özellikle bu hatanın acilen...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonelik tanımlandığını fark ettim. Ne olduğunu dahi bilmediğim bu uygulama için hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmış. Durumu fark eder etmez SMS ile aboneliği iptal ettim ve ardından müşteri hizmetle...

12.01.2026 tarihinde yaklaşık 5–10 dakikadır Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden “dinamik pay” a para gönderme işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “işleminiz alıcı hesabının ödemelere açık olmaması nedeniyle gerçekleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu dinamik paya daha önce de def...

03.12.2025 tarihinde askerlik borçlanması ödememi banka şubesi/mobil bankacılık üzerinden yaptım ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen borçlanma primlerim hâlâ sisteme işlenmedi. Ödemenin yapıldığına dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen e-Devlet ve SGK kayıtlarında herhangi bir ...

Vodafone mobil hattımda 3 Aralık’ta yapılan tarife değişikliği sırasında mevcut 30 GB paketimle aynı şartlarda devam edeceğim özellikle belirtilmesine rağmen hattıma yanlışlıkla 25 GB paket tanımlandı. O tarihten bu yana tarife hatası devam etmektedir. Ayrıca bu ayki faturamın vergiler dahil 359 TL...

Ea hesabımın yanlışlıkla silinmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 gün önce, mobil cihazım üzerinden oynadığım fc Mobile oyununda bağlı olan ea hesabım silindi ve şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda oyun içi ilerlemelerim ve emek verdiğim içerikler b...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 5 Ocak 2026’dan beri hiç internete bağlanamıyorum. Bugün 12 Ocak ve tam bir haftadır evimde internet yok. Aynı binada, alt komşum da TurkNet kullanmasına rağmen onun bağlantısında hiçbir sorun yok; problem sadece benim hattımda yaşanıyor. Sorun başladıktan sonra Tu...

10.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında ek bir ücret veya kesinti yapılacağına dair seçenekler arasında herhangi bir bilgilendirme yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında he...

Kayseri’de Aksa Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden üç gündür doğalgaz faturamı ödemeye çalışıyorum; ancak işlem sırasında sürekli “İşlem yapmak istediğiniz kurumda hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Başka bir kanaldan ödeme yapmayı henüz denemedim; ödememi her...

Türk Telekom mobil hattımda sınırsız internet paketim olmasına rağmen, Ocak ayından itibaren kullanımım sınırsız paketten değil, normal internet paketimden düşülmüş ve bu nedenle paket aşımı ücretleri yansıtılmıştır. Hattımda aktif olan sınırsız pakete rağmen sistemin buna göre değil, standart inter...

7 Ocak 2026 tarihinde PTT mobil uygulaması üzerinden engelli aylığımı Garanti Bankası’ndaki hesabıma EFT/havale olarak gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar ne PTT tarafında ne de Garanti Bankası hesabımda görünmüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. PTT şubesine gittiğimde, sistemlerinde paramın IB...

Bireysel İstanbulkart hesabıma 10.01.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hesabım “hesap blokesi” uyarısı nedeniyle normal şekilde kullanılamıyor ve bu durum bana mağduriyet yaşatıyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir b...