to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitim 0 TL Olarak Gösteriliyor Ve Kullanılamıyor
Vodafone abonesiyim ve Vodafone Pay kullanıcısıyım. Hattımın finansal analizi sonucunda mobil ödeme limitim aktif ve kullanılabilir durumdayken, Vodafone Pay uygulaması içinde yer alan “Anında Bakiye / Hazır Limit / Faturana Yansıt” limitim 0 TL olarak görünmektedir. Aynı hattı ve aynı finansal profili kullanmama rağmen kanallar arasındaki bu limit çelişkisi nedeniyle Vodafone Pay’i aktif olarak kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve her ay limitler yenilenecek denmesine rağmen Anında Bakiye limitim hala 0 TL olarak kalmakta, bu nedenle her ay boşuna beklemek zorunda kalıyorum. Hattımın fatura ödeme geçmişi ve finansal sadakatimin dikkate alınarak, risk ve kredi değerlendirme biriminiz tarafından profilimin yeniden incelenmesini istiyorum. Özellikle Vodafone Pay üzerindeki Anında Bakiye limitimin 0 TL olarak tanımlanması yerine, hattımın finansal geçmişiyle uyumlu olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve artırılmasını talep ediyorum.
Bu konuda gerekli finansal incelemenin yapılarak limitimin güncellenmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, , ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gece görevli personelim uyurken sadece sessizlik istiyorum. Çözüm olabilmeniz için yeterince açık ve net olduğumu isteğimle talebimi bilerek yazıyla belirtiyorum. Ben size aramayı bilmiyor muyum? Biliyorum. Saatlerce bekletip bir çözüme ulaştırmamak tarafımızca belirlenmeyip Findeks ve bankalar kurulu vs. Tarafından belirlenen gibi ve benzeri kelimeler cümleler duymak istemiyorum. Bunu mu söyleyeceksiniz söyleyin buraya yazın. İnsanların zamanını bos yere harcamayın. Yani aradık ulaşamadık çözüme kavuşturacaktık gibi vaatleri geçiniz zaten hattın trafiğini kontrol ediyorsunuz Müşteri Talebi: Anında bakiye kullanım limitinin, 2.750 TL olmasını ve her ay yenilenmesi talebinde bulunmak istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleri Çözüm: 2.750 TL limit tanımlandı. Çözüm budur benim için. Google veya App Store limitini neden tanımlıyorsun? Ödemeyen müşteri Google da dinlemez. Cevabınız: Bakın konu müşterimizin ödememesi değil biz belirlemiyoruz Findeks raporu ve Merkez Bankası vs. Evet şimdi beni hala ısrarla arayıp çözüm çözüm diye konuşmaksa arama beni lütfen insanlar bilgilensin aramasın sizi Zamanın çok değerli olduklarını bilsinler diyerek Müsaadenizle...
