to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Mobil Uygulamasında Şifre Alanı Kilitli Sipariş Verilemiyor
Erikli mobil uygulaması üzerinden su siparişi vermek istiyorum ancak giriş ekranında şifre alanına hiçbir şekilde yazı yazamıyorum. Şifre kısmı tamamen kilitlenmiş durumda ve sistem dışarıdan kopyala–yapıştır yapılmasına bile izin vermiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “klavye ayarlarınızı güncelleyin” şeklinde ezbere ve yetersiz bir çözüm sunuldu. Verilen yönlendirmelere uyarak Samsung Galaxy s20 fe telefonumda tüm klavye güncellemelerini yaptım, uygulamanın ve klavyenin önbelleğini temizledim, hatta alternatif klavyeler (örneğin Gboard) yükleyerek denedim ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Şikayetvar üzerindeki diğer yorumlara baktığımda aynı problemi son dönemde birçok Samsung kullanıcısının yaşadığını görüyorum. Bu nedenle sorunun benim telefonumdan değil, Erikli uygulamasının yazılımındaki kronik bir hatadan kaynaklandığı çok açık. Uygulamanın bu hatası yüzünden sipariş veremiyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri hizmetlerinin sorumluluğu kullanıcıların telefonuna yüklemek yerine bu durumu acilen yazılım ekibine iletmesini, giriş ekranındaki bu kilitlenme sorununun yeni bir güncelleme ile en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Şikayetim üzerine telefon ile iletişim sağlandı sadece o kadar problem çözülmedi
