Uçak Bileti Harcamasından 800 TL Bankkart Lira Yüklenmedi
31 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden toplam 13.200 TL tutarında gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Bu alışverişi yapmadan önce Bankkart Mobil’den ilgili kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, uçak bileti harcaması sonrasında 800 TL Bankkart Lira’nın belirlenen tarihte hesabıma yükleneceği belirtiliyordu. Ağustos ayında geçerli olan kampanyanın, şu an yayında olan benzer kampanyayla aynı şartlara sahip olduğunu gördüğüm için, 800 TL Bankkart Lira’nın 7 Eylül tarihinde hesabıma tanımlanmasını bekliyordum.
Ancak bugün, yani 7 Eylül itibarıyla Bankkart hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir puan ya da Bankkart Lira yüklemesi yapılmadığını gördüm. Kampanyaya Bankkart Mobil üzerinden zamanında ve doğru şekilde katılmama ve 31 Ağustos’ta 13.200 TL tutarında uygun nitelikte bir harcama yapmama rağmen kampanya faydasından yararlandırılmadım. Bankkart’ımın son dört hanesi 5342’dir.
31 Ağustos tarihli uçak bileti harcamamın ilgili kampanya kapsamında değerlendirilerek tarafıma tanımlanması gereken 800 TL Bankkart Lira’nın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.



