Skechers Air Envoy Ayakkabısının İç Yırtılması Ve Kokusuna Üretim Hatası Kabulü Talebi

Skechers markasının Skech Air Envoy model ayakkabısını Torium AVM’deki mağazadan aldım. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ayakkabının iç kısımları yırtıldı, her yerinde deformasyon oluştu ve rahatsız edici bir koku yapmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü Skechers mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 hafta önce incelemeye gönderdim. 1-631307 talep numarası ile yapılan inceleme sonucunda, üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı tarafıma iletildi. Ayakkabının içinin yırtılması ve bu derece koku yapmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Ayakkabımın yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, üretim hatası olduğunun kabul edilmesini ve ayakkabının değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.