Tüm Şikayetler

Alveus markalı elektrikli ankastre ocağımı henüz alalı bir ay bile olmadı ve cihaz ilk günden beri doğru düzgün ısınmıyor. Özellikle su kaynatmak istediğimde kaynama süresi yaklaşık 35 dakika sürüyor, bu da normal kullanımda kesinlikle kabul edilemeyecek kadar yetersiz bir performans anlamına geliyo...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım market alışverişinde Monopoly Al Oyna oyun kutusu sipariş ettim. Ürünün internet sitesindeki görselinde büyük bir kutu görünüyor olmasına rağmen, bana teslim edilen ürün görsele göre ufacık bir ürün olarak gönderildi ve görselle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Sipa...

6 Kasım 2025 tarihinde Instagram’da gl Home Ev Tekstili (@glhome.koltuk.kılıfları) hesabından 2.450 TL tutarında, kapıda ödemeli koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz koltuklarımda denedim, ancak hiçbir şekilde koltuklarıma uymadı. Dikişler oldukça özensizdi, koltukların başlık...

Amerika vizesi başvurum için pasaportlarımı Manisa’dan UPS Türkiye ile İstanbul Esentepe Şişli’deki Astoria İş Merkezi’nde bulunan VFS Global ofisine gönderdim. UPS kayıtlarına göre gönderim 24 Temmuz’da VFS’ye teslim edildi, 25 Temmuz’da da teslim alındı. Buna rağmen pasaportlarım ve evraklarım ABD...

Yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa Birecik’teki Kervan Ayakkabıcılık mağazasından Ceyo marka bir terlik satın aldım. Terliği yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra üründe belirgin bir deformasyon oluştu ve ben de garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ürünü yaklaşık 10 Ekim tarihinde mağaza...

Trendyol üzerinden Mango satıcısından “oversize yün kısa palto” siyah renk ceket satın aldım. Bu ürünü haftalardır takip edip indirim bekleyerek, nihayet yarı fiyatına yakaladığım için 27 Kasım tarihinde, 9991333558 numaralı siparişle aldım. Ürün 30 Kasım’da kargoya verilmiş olarak göründü ve gecikm...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, firmanın değiştirdiği modem sonrasında sürekli DSL bağlantı hatası ve sık sık kopma yaşıyorum. İnternet hizmetini neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyor olmama rağmen, sorunun çözümü için tarafıma yeterli destek verilmedi. Bu süre ...

24.11.2025 tarihinde Eskişehir Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek apartmanımız için altyapı başvurusu yaptım, ayrıca kendi dairem için evde internet ön aboneliği açtırdım. İşlemlerim M***** Hanım üzerinden gerçekleştirildi. Apartmandaki diğer sakinlerin de başvurularını almak üzere 06.12.2025 t...

19 Kasım 2025 tarihinde reebok.com.tr üzerinden r2452485375 numaralı, toplam 12 ayakkabıdan oluşan ve 32.399,88 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Siparişim 27 Kasım’da teslim edildi ancak içinden 2 adet Fuel Flex Run siyah unisex koşu ayakkabısı ve 1 adet Fuel Flex Run gri unisex koşu ayakkabısı ek...

30.11.2025 tarihinde Civil internet mağazacılığından verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürün bir günde Kargo ile gönderilmiş görünmesine rağmen ne kargodan ne de Civil tarafında herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim, ancak o günden bu yana ne bir e-posta ne de t...

Akbank Bafra Şubesi'ne kredi kartı borçlarımı ödemek için gittim. Yalnızca borç ödemesi yapmak istememe rağmen, bilgim ve onayım olmadan hesabıma KOBİ paketi tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu paket için hesabımdan toplam 4.400 TL kesinti yapılmış. Bu ürünün tarafıma açıkça anlatılmadan, herhan...

QNB Finansbank’a ait 5530 ile biten CardFinans kredi kartımı 2020 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 06.12.2025 tarihli ekstreme 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 08.12.2025 tarihinde fark ettim. Daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamışken, bu yıl bu tutarı...

Satın aldığım ürün bir haftada geldikten sonra ürünlerin hepsi defolu çıktı. Değişim istedim; sürekli yazıp sormama rağmen bir ay boyunca ertelendi. En sonunda ürünün üretimden kaldırıldığını söylediler. Bir haftadır da iade istiyorum, hâlâ geçiştiriyorlar. Müşteri hizmetlerinin iletişimsizliği fazl...

Vatan Bilgisayar'dan ürün alırken kasko teklifini çok cazip bir şekilde anlatıyorlar. Ancak, ürün hasar gördüğünde tamirini yapmıyorlar ve sadece fatura tutarını ödüyorlar. Üstelik bu tutar, güncel fiyatlar ve enflasyon dikkate alınmadan belirleniyor. Sadece cam tamiri yapılacak bir üründe bile tami...

Türk Telekom’dan yeni aldığım faturasız hattıma ait sözleşmenin kaybedildiği gerekçesiyle, 9 gün içinde mağazaya gidip sözleşmeyi yeniden imzalamam gerektiğine dair SMS aldım. Belirtilen süre içinde 3 farklı Türk Telekom mağazasına gittim. İlk gittiğim mağaza hiçbir işlem yapmadı, diğer iki mağaza i...

Fakir İnnovator şarjlı dikey süpürgeyi aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan bozuldu ve toplamda defalarca servise gitmek zorunda kaldı. İlk arızalarda batarya ve çalışma sorunları nedeniyle ürünü üç kez Fakir yetkili servisine götürdük, bu işlemlerin ikisinde bend...

Uzun süredir Garanti BBVA mobil bankacılık ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı ve internet şubesini kullanamıyorum, dolayısıyla bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bu durumun telefon numaramın güncel olmamasından veya sistemde pasif görünmesinden kaynaklandığı...

28 Kasım tarihinde IKEA Antalya şubesinden Hemnes divan ve Pax dolap için çekmece kapağı satın aldım. Ürünler montaj sırasında hasarlı çıktı; divanın bir parçasının ucunda çizikler ve çatlaklar vardı, dolap çekmecesinde ise kırık olduğunu gördük. Mağazada yüz yüze hasar kaydı oluşturuldu ve ertesi ...

Levidor’dan satın aldığım takım beden olmadığı için ürünü iade etmeye karar verdim ve 29 Kasım 2025 tarihinde Kayseri’den Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ancak o günden bu yana iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 122ER5278C. Ne ...

2 Aralık günü H&M mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 73076907081. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoyla ilgili hiçbir gelişme yok. Bu kabanı özellikle tatil...

Enuygun üzerinden İstanbul–Trabzon için 19 Ocak saat 03:50 uçuşuna 2.090 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün içinde, uçuşa daha uzun süre varken bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra hesabıma sadece 78 TL iade edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Toplam 2....

2 aralıkta kargoya verilen ürünüm hala gelmediği gibi hiçbir hareket yok. Bilgilendirme yok Trendyol'dan aldım 3 gün geçmeden yardımcı olamayız dendi 3 gün geçti incelemeye aldılar 6-7 gün bekleyebilirsiniz ve siparişiniz iptal olabilir dendi. Kargo firmasını arıyorum hiçbir destek yok resmen şaka g...

11.09.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden In Street mağazasından FLO markalı İnci Rıla 5pr siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, sağ ayağıma giydiğim ayakkabı yürürken sürekli gıcırtı sesi çıkarmaya başladı, sol ayakkabıda ise hiçbir ses yok. Yaklaşık 20 günd...

Teknosa Markantalya Antalya şubesinden 2023–2025 yılları arasında birçok farklı ürün satın aldım ve bu ürünlerin tamamını mağaza çalışanlarının yönlendirmesi ve tavsiyesiyle tercih ettim. Ancak bana önerilen ürünlerin neredeyse hepsi kısa sürede bozuldu. Çocuk kol saati aldım, bozuldu. Ardından Sam...