to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 18.11.2025 tarihinde verdiğim 62082637 numaralı teslimatlı siparişim bana hiç ulaşmadı. Ürünler elime geçmediği halde, bu tarihten beri yaklaşık bir aydır ne kargom teslim ediliyor ne de ücret iadem yapılıyor. Bu kadar uzun süre boyunca bir çözüm üretilmemesi, müşterinin bu şekilde oyalanması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.
Bu süreçte İdefix çağrı merkezini tam 13 defa aradım. Her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim, net bilgi verilmedi, somut hiçbir adım atılmadı. Ürün ortada yok, iade ortada yok, sadece oyalama ve zaman kaybı var. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünler bana hiç ulaştırılmadığı halde hâlâ iade yapılmaması ciddi bir mağduriyettir. Ödediğim tutarın tamamının derhal ve gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini, bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin ciddiye alınmasını ve artık oyalama değil, somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Safiye Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix'den 14 Ağustos 2024 günü almış olduğum bir ürünün (sipariş no: IDE66bc427c49c52) çok geç teslim edilmesi nedeniyle, ulaşır ulaşmaz iadesini başlattım. İade süreci de, Kargomsende firmasının teslimatta yaptığı gibi son derece geç hareket etmesi nedeniyle İdefix'e ulaşması çok uzun sürdü. 8 E...
11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....
İdefix firmasından yapmış olduğum alışverişim kargom sende firmasına 11 Ekim tarihinde iletildi. Kargo firmasının takip adımından takip ettiğimde 13 Ekim 2023 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtımda olduğunu gördüm. Akşam saatlerinde halen ürünüm teslim edilmediği için takip için baktığımda ^ opera...
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...
24.12.2024 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE676a78b1695f1 sipariş numaralı ürün, 26.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 27.12.2024 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulunduğumda, tarafıma iade kodu oluşturulurken randevu oluşturulmadığı ve bu sebeple k...
Yorumlar