Kargom Kayıp, Bilgi Ve Destek Sıfır!

Trendyol'dan aldığım ürün kargoya verilmeden, kargo da taşıma sırasında sorun oluştu deyip iptal edilmiş kargo şirketi ürününüz bize teslim edilmedi dediler. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım konuyu bildirdim asla destek olmadılar üstelik ürünü satın aldığım satıcıya ulaşamıyorum. Böyle bir satıc...

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün; "siparişiniz kargoya verildi. Mesajından 2 gün sonra ürün tarafınıza ulaşılamadığı için tekrardan iade edilmiştir. Denilerek iptal edildi. Ne kargocu tarafından arandım ne de başka bir şey. Gerçekten anlam vermesi güç. Saçma sapan bir olay.

Trendyol 'dan aldığım ürün Trendyol express ile kargoya verildi. Şu an 25 gün oldu ancak kargo da hareketlilik yok tahminimce kargom kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri yetkilisini aradım dedim ki iptal edeceğim siparişi onların bana verdiği cevap ise iptal edemiyoruz. Diğer satıcılar her dur...

Trendyol dan ürün aldım 6 gün geçmesine rağmen ürün hala kargo da gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Satıcı ile konusun çözüm üretsin diyorum. Kargoya verilen ürünlerde satıcıyı arayamayız. 6 gün oldu her aramama 3 is günü geçerse iptal yaparız diyorlar ama 2 günde bir kargo hareket etti...

Aynı markadan sipariş ettiğim ürünlerden biri elime geçmedi. Trendyol destek ile iletişime geçtim fakat kargoyu aramam gerektiğini söylediler. Aradım ama teslim edildiği söyleniliyor. 2 Üründen biri geldi diğeri gelmedi sorunum bu zaten adamın teslim ettik demesi gayet normal. Defalarca talepte bulu...