Mağaza Personeli ve Hizmet Süreçleri
- Kaba personel tutumu: 23 şikayette personelin 'Naparsan yap' şeklinde kaba davrandığı ve alaycı tutumlar sergilediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ceyo
Ceyo
AiVarile Marka Karnesi
Ceyo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun mağaza personelinin tutumu olarak öne çıkıyor; değişim talepleri sırasında kaba ve saygısız davranışlar sergilendiği aktarılıyor. Müşterilerin %20'si ürün tabanlarındaki parçalanma ve çökmelerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini bildiriyor. %20'lik dilimde ise tabanların kısa sürede ayrıldığı veya kırıldığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Garanti ve İnceleme Süreçleri
- Kullanıcı hatası reddi: 22 şikayette taban parçalanması ve soyulmalar 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
Taban ve Yapısal Bozulmalar
- Taban ayrılması ve kırılma: 22 şikayette tabanların ortadan ikiye kırıldığı veya jellerin dışarı çıktığı ifade ediliyor.
- Ayak yaralanmaları: 15 şikayette ürünlerin kullanım sonrası ayakta ciddi yara, kaşıntı ve tahriş yaptığı belirtiliyor.
Yüzey ve Malzeme Kusurları
- Deri yüzey bozulması: 16 şikayette ürünlerin kısa sürede soyulduğu veya ayağa yoğun boya bıraktığı aktarılıyor.
- Yırtılma ve sökülme: 13 şikayette dikişlerin 3-5 gün içinde söküldüğü ve üst kaplamanın yırtıldığı bildiriliyor.
İade ve Değişim Engelleri
- İade talebi reddi: 13 şikayette fiş türü veya ürünün giyilmiş olması gerekçesiyle iadenin reddedildiği belirtiliyor.
- Değişim talebi reddi: 12 şikayette numara değişimi taleplerinin 'yasak' denilerek reddedildiği ifade ediliyor.
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız bırakılan sözler: 11 şikayette 'geri dönüş yapılacak' denilmesine rağmen bir ay boyunca yanıt alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
409 şikayet
Ceyo Terliklerinde Kısa Sürede Taban Kopması, Zemin Boyanması Sorunu
28 Eylül 00:242
Yıllardır ev terliği olarak sadece Ceyo kullanan bir aileyiz, başka markaları tercih bile etmezdik. Ancak son aldığımız ...terliklerle yaşadığımız sorunlar nedeniyle artık maalesef eski düşüncemin tam tersini düşünüyorum, çünkü ürünlerinizin kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü bizzat tecrübe ettim. Ku
Kişisel Telefon Numaramın Yanlış Kargo Teslimatında Kullanılması
25 Eylül 19:3328
Ceyo Ortopedik üzerinden yapılan bir teslimatta, bana ait olmayan bir kargonun başkasına teslim edilmesi için benim tele...fon numaramın kullanıldığını bugün fark ettim. DHL eCom’dan Ceyo Ortopedik göndericili bir SMS aldım, gelen mesajda kargonun teslim edildiği ve sipariş ile takip numarası bilgileri
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1
Ceyo Topuk Dikenine Sebep Olan Terlik
24 Eylül 08:2438
1
Ceyo Terliğinde Erken Aşınma Ve Ayak Ağrısı
22 Eylül 21:4322
05.03.2026 tarihinde Ümraniye Buyaka mağazasından aldığım Ceyo marka siyah terlik, yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda sağ... ayak tarafı görselde de görüldüğü üzere açılmaya başladı ve giydikçe ayağımı ağrıtır hale geldi. Ayrıca sol ayağındaki kısımda da aynı şekilde yavaş yavaş açılma başladığını fark
1
İzmir Ceyo Mağazasında Telefonla Meşgul Çalışanın İlgisiz Ve Kaba Davranışı
17 Eylül 17:4632
16.09.2026 tarihinde saat 18.45 civarında İzmir Alsancak’taki Ceyo mağazasına terlik almak için girdim. Kasadaki görevli... kadın telefonla konuşuyordu ve mağazaya girdiğimi görmesine rağmen oturduğu yerden hiç istifini bozmadan konuşmaya devam etti. Kendisiyle göz göze gelmemize rağmen herhangi bir il
Ceyo'da Sağlık Durumuna Uygun Olmayan Terlik Ve İade Reddi
17 Eylül 12:4261
Yaklaşık 15 Eylül tarihinde topuk dikeni rahatsızlığım nedeniyle doktorumun “iyi bir ev terliği kullanın” tavsiyesi üzer...ine Samsun İlkadım’daki Önder Terlik Ceyo bayisinden ev terliği satın aldım. Mağazaya topallayarak girdiğimi, ayağımdaki rahatsızlığı ve doktor tavsiyesini özellikle belirttim. Bun
Ceyo Ev Terliği 9 Ayda Parçalandı, Dayanıklılık Sorunu
16 Eylül 17:5926
Annem için Ceyo marka 40 numara ev terliğini 2026 Şubat ayında Ankara 365 AVM’deki mağazadan aldım. Ürünü alalı daha 9 a...y bile olmadan terliklerin kayışları ve dikişleri resmen parçalandı, kullanılmaz hale geldi. Ev içinde kullanılan bir terliğin bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmasını kabul e
1
Topuk Dikenine Uygun Terlikte İç Malzeme Konforsuz Ve Terletiyor
16 Eylül 09:29145
Capitol AVM’deki Ceyo mağazasından eylül başında topuk dikeni problemim için özel olarak bir terlik aldım. Ürünü ev için...de, sadece topuk dikenime faydası olsun diye kullanıyorum ancak terliğin iç malzemesi hem konforsuz hem de rahatsız edici derecede terletiyor. Havalar sıcakken terliğin içi zaten
Ceyo Mağazasında Fatura İle Değişim Reddedildi Ve Personel Kaba Davranıyor
13 Eylül 20:4858
07.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki 365 AVM’de bulunan Ceyo mağazasından 38 numara bir ev terliği satın aldım. Terl...iği evde en fazla iki defa giydim ve rahat olmadığını anlayınca, 13.09.2026 tarihinde faturamla birlikte değişim için mağazaya geri götürdüm. Satın alırken mağaza çalışanı hanımef
1
2 Aylık Çocuk Botunda Yırtılan Cırt Kısımları Ve Değişim Talebi
10 Eylül 10:3666
Markanıza güvenerek çocuğuma Ceyo marka 4778 model çocuk botu aldım. Ürünü 26.01.2026 tarihinde İstanbul’dan satın aldım... ve yalnızca yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra botun cırt kısımları yırtıldı ve yanlarından açılmalar başladı. Ürünü iki kez mağaza üzerinden İstanbul’daki fabri
Öne ÇıkanKonular
1
Ceyo Terliğinin Bantı 2 Sezon Önce Koptu, Garanti Onarımı Bekliyorum
9 Eylül 11:0355
İstanbul Özdilek AVM’deki Ceyo satıcısından 2024 yazında aldığım parmak arası terliğin ön bant kısmı 2026 yazında koptu.... Ceyo kalitesiyle, normal terliklere göre daha fazla ödeme yaparak aldığım bu terliği 1 sezon bile giyemeden böyle bir sorun yaşamam benim için büyük hayal kırıklığı oldu. Ürünü i
1
Mağazanın İade Talebini Reddi Ve Tüketici Haklarına Saygısızlık
9 Eylül 11:0341
30.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Ceyo mağazasından anneme 1.840 TL ödeyerek bir terlik satın aldım.... Annem ürünü beğenmediği için iade etmek istedim ancak mağazanın tutumu nedeniyle iade sürecini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 31.08.2026 ve 09.09.2026 tarihlerinde mağazaya gide
1
Ceyo Kadın Terliği Ayak Kokusu Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
8 Eylül 02:5279
Yıllardır Ceyo terlik kullanan ve memnun olan bir tüketiciyim. Trendyol üzerinden 12 Mart 2026 tarihli, #11045083160 num...aralı siparişimle aldığım Ceyo kadın terliği, ilk günden itibaren ciddi şekilde ayak kokusu yapmaya başladı. Terliği haziran ayında kullanmaya başladım ve her giydiğimde aynı yoğun
1
Plaj Terliği Kısa Sürede Ayağımda Ağrı Ve Tahrişe Neden Oldu
5 Eylül 22:5452
Antalya Muratpaşa’daki Ceyo mağazasından aldığım plaj terliğini 3 gündür kullanıyorum ve her giydiğimde ayağımda yara ve... kızarıklığa sebep oluyor. Kısa süreli kullanımda bile ayağımda acı, tahriş ve küçük sıyrıklar oluştuğu için terliği artık kullanamaz hale geldim. Ürünün bu kadar kısa sürede ayağ
1
Sağ Ayak Tabanındaki Sürekli Rahatsızlığa Rağmen Değişim Reddi
4 Eylül 14:5175
29 Haziran’da Ceyo marka bir terlik satın aldım. Terliği ilk aldığım hafta sorun fark etmedim, ancak kısa süre sonra her... giydiğimde sağ ayak tabanımda taban kısmı bombelenmiş gibi rahatsız edici bir his oluşmaya başladı. Görünürde hiçbir deformasyon olmamasına rağmen, bu his sürekli hale geldi ve te
Ayak Boyasının Masmavi Renk Değişimi Ve İade Talebi
1 Eylül 21:4841
Ankara Ceyo mağazasından yaklaşık 2 hafta önce aldığım Velten model terliği ilk kez giydiğimde ayağım tamamen masmavi ol...du. Ürünün boyası ayağıma geçti ve bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de paramla rezil olmama neden oldu. Bu ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit e
5
Çözüldü
27 Ağustos 18:3768
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Ayaklarımı Boyayan Terlik İçin Ceyonun İade Reddi Ve Oyalama Taktikleri
27 Ağustos 12:3082
26/07/2026 tarihinde ilk defa Ceyo'nun Bostancı şubesinden nubuk 3.950 TL'ye bir terlik aldım. İlk giydiğimde ayaklarımı... boyadı. 09/08/2026 günü firmaya ürünü götürüp bu zamanda terlik ayağı boyar mı diyerek iade etmek istedim. Firma ürünün fabrikada kontrol edileceğini ve Merkezin karar vereceğini
İlk Kullanımda Ayağımı Vuran Terlikte İade Ve Değişim İsteği
25 Ağustos 17:40114
Pendik Batı Mahallesi’ndeki Ceyo mağazasından 15.08.2026 tarihinde ayak sağlığıma güvendiğim için 2.720 TL ödeyerek bir ...çift Ceyo terlik satın aldım. Terliği aldıktan 12 gün sonra, bugün ilk kez giydim ve daha ilk kullanımda ayaklarımı ciddi şekilde vurdu; yürüyemez hale gelip eve geri dönmek zorund
Ceyo Mağazasının Değişim Sözü İhlali: 2.000 TL'lik Terlik İadesi Talebi
24 Ağustos 17:2892
Yaklaşık 35 yıldır Ceyo müşterisiyim ve ortopedik engelli olduğum için terliklerimi özellikle bu markadan almaya özen gö...steriyorum. Son olarak Adana Ceyo Kenan Evren Şubesi’nden 2.000 TL ödeyerek önü açık yazlık bir terlik satın aldım. Alırken, ürünü beğenmezsem bir ay içerisinde, giyilmediği takdir
Ceyo Mağazasında 9 Gün İçinde Bozulan Terlik İçin Garantiden Yanıt Alınamadı
24 Ağustos 15:3473
Adana m1 Real AVM içindeki Ceyo mağazasından 15.07.2026 tarihinde yaklaşık 2.400 TL’ye almış olduğum terlik, daha 9 günl...ük kullanımda yapışkan olan yerlerinden açılmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle hem kalite hem de garanti konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım. 01.08.
Ceyo Mağazasında Kaba Satış Danışmanına Karşı Şikayet
17 Ağustos 20:1194
Geçen hafta İzmir Alsancak’ta, Talatpaşa Caddesi tarafında Gazi Ortaokulu’nun arkasındaki N***** S**** İ****** Sokak’ta ...bulunan Ceyo mağazasından 3 çift terlik aldım. Alışveriş sırasında bizimle ilgilenen siyah saçlı ve kilolu satış danışmanı son derece kaba ve ilgisiz davrandı, buna rağmen bir şey
DHL Kargo Almadığı İçin Ayakkabı İadem Gecikiyor
16 Ağustos 15:2176
07.08.2026 tarihinde Ceyo’dan online olarak satın aldığım yazlık ayakkabıyı, firmanın paylaştığı iade bilgileri ve DHL k...argo iade kodu doğrultusunda iade etmek istedim. Ancak belirtilen DHL kargo, adresten iade kargosunu almıyor ve “bölgeye gelen kargo çalışanı işten çıkmış” gibi gerekçelerle işlem
Ceyo Terlik Tabanları Dağıldı
12 Ağustos 09:3567
Sıkça Sorulan Sorular
Ceyo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Ceyo Hakkında
Ceyo, ilk olarak 1964 yılında faaliyet göstermeye başlayan bir ayakkabı ve terlik markasıdır. %100 yerli üretimle oldukça konforlu, anatomik ve yüksek kaliteli ürünler sunan marka, Türkiye’de terlik denildiğinde akla gelen ilk markalardan biridir. Kendine özgü tasarımları ve rahatlığı ön planda tutan dizayn anlayışı ile hem çocuklara hem de büyüklere hitap eden Ceyo terlik ve ayakkabılar, uygun fiyat seçenekleri ile de alım kolaylığı sunmaktadır. Yalnızca Türkiye’de değil uluslararası pazarda da söz sahibi olmayı başaran Ceyo, başarısı Türkiye’nin sınırlarını aşmış yerli bir markadır. Ceyo ürünleri; ABD'den İngiltere'ye, Dubai'den Portekiz'e kadar 28 ülkede tercih edilmektedir. Günümüzde yurt içinde 50, yurt dışında 13 kurumsal mağazası, Türkiye genelinde 1500 yetkili perakende satıcısıyla 56. yaşını kutlayan Ceyo, iş hacmini geliştirerek dünya pazarlarında büyüme yolunda ilerlemektedir. Ceyo markalı ürünler ve marka ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Ceyo yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Ayaklara Konfor Sunan Ceyo Ürünleri
Ceyo ayakkabı ve terlik modelleri arasında kadın, erkek ve çocuklara yönelik olarak tasarlanmış seçenekler bulunur. Ceyo’nun bu 3 kategoride sunduğu ürünlerden bazıları; ayakkabı, terlik, sandalet, panduf modelleridir. Ceyo bayan terlik ve erkek terlik modelleri hem rahatlık hem de şıklık göz önünde bulundurularak tasarlanır. Yalnızca yazlık değil kışlık terlik de tasarlayan marka, her mevsimde terlik rahatlığını yaşamak isteyenlerin tercihi olmaktadır. Ceyo günlük ayakkabı, terlik ve sandaletlerin yanı sıra; Hac ve umreye giderken kullanabileceğiniz konforlu Hac & umre ayakkabıları da tasarlamaktadır. Hac ve umre terliği ya da ayakkabısı arıyorsanız Ceyo’nun Hac & Umre kategorisine göz atabilirsiniz. Ayrıca çoğunlukla sağlıkçılar tarafından tercih edilen Ceyo Sabo serisi modeller arasında da hem kadınlara hem de erkeklere özgü seçenekler bulunur. Ayak anatomisine uygun olarak tasarlanan bu terlikler, uzun saatler ayakta kalan kişilerin ayak rahatlığını korur. Ceyo Comfort serisinde ise yine hem erkekler hem de kadınlar için tamamen ayak konforu adına tasarlanmış modeller bulunur. Comfort Serisi’nde ayağınızın rahatını ön planda tutan ayakkabı ve terlikleri bulabilirsiniz.
Ceyo İletişim Kanalları Nelerdir?
Ceyo’nun zengin ürün yelpazesinde aradığınız terlik, ayakkabı ya da sandaleti bulmak oldukça kolaydır. Ayak sağlığı ve konforu göz önünde bulundurularak tasarlanan Ceyo ürünleri, her yaştan kullanıcının tercihidir. Ceyo markalı ürünler ve Ceyo online alışveriş süreçleri ile ilgili daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Ceyo iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. Ceyo iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama ve web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Ceyo şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- CEYO ORTOPEDİK SANDALET SANAYİ ve TİCARET A.Ş. Mehmet Akif İnan Cad. No:68/A, Esenler, İstanbul, 34230
- +902124329494
- [email protected]