Mağaza Deneyiminde Personel Yaklaşımı
- Kaba ve saygısız tutum: 22 şikayette personelin 'alaycı tavırlar' sergilediği, müşterileri suçladığı ve kaba üslup kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ceyo
Ceyo
AiVarile Marka Karnesi
Ceyo hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok mağaza personeli tutumları ve taban bozulmaları dile getiriliyor; personelin kaba davrandığı ve ürünlerin kısa sürede deforme olduğu aktarılıyor. Bu bildirimlere %18 oranında garanti incelemelerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtilen şikayetler eşlik ediyor. %14'luk dilimde ise ürünlerin kullanım sonrası ayakta yara ve tahriş yaptığı bildiriliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Taban ve Malzeme Dayanıklılık Sorunları
- Taban ayrılması ve kırılma: 22 şikayette tabanların ortadan ikiye kırıldığı, parçalandığı veya jellerin dışarı çıktığı bildiriliyor.
- Ayak yaralamaları: 14 şikayette ürünlerin topuk ve parmak bölgelerinde ciddi soyulma, yara ve tahriş yaptığı aktarılıyor.
- Deri yüzey bozulması: 12 şikayette ürünlerin ayağı boyadığı, derisinin soyulduğu veya renginin solduğu belirtiliyor.
- Yırtılma ve sökülme: 11 şikayette dikiş yerlerinin açıldığı ve ürünlerin 3-4 gün içinde yırtıldığı ifade ediliyor.
Garanti ve İade Süreçlerindeki Engeller
- Kullanıcı hatası reddi: 19 şikayette taban çökmesi ve yırtılmalar 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- İade ve değişim reddi: 21 şikayette 'giyilmiş ürün' veya 'fiş eksikliği' gerekçeleriyle değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Sorunları
- Verilen sözlerin tutulmaması: 10 şikayette 'geri dönüş yapılacak' denilmesine rağmen bir ay boyunca yanıt alınmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
404 şikayet
Ceyo Nişantaşı Mağazasında Aldığım Terlikte Ciddi Tahriş Ve Değişim İsteği
12 Kasım 15:266
Ceyo Nişantaşı mağazasından 29 Ağustos’ta satın aldığım terliği sadece bir kez, yaklaşık 40 dakika kadar kullandım. Bu k...ısa kullanım sonucunda ayağımda ciddi kızarıklık, tahriş ve fotoğraflarda da görülebilen bir yara oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık vermesi hem ürünün konforu hem
1
Ceyo Kocabaşlar Ayakkabı'da Açılan Terlik Garantide Değiştirilmedi
7 Kasım 22:439
Haziran ayında Babalar Günü döneminde Osmaniye Kadirli’de bulunan Kocabaşlar Ayakkabı Terlik isimli iş yerinden aldığım ...Ceyo terliği yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra taban kısmında açılma ve kopma sorunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Ceyo Mağazasında İade Ve Değişim Sürecinde Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Mağduriyeti
7 Kasım 13:2328
14.10.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Ceyo mağazasından ortopedik bir terlik satın aldım. Ertesi gün, 15.10.202...6 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, ödemeyi kartla yaptığım ve o gün ilgili bankadan işlem yapmadıkları gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söy
Ceyo Terlikte Hızlı Bozulma Ve Ayak Ağrısı Nedeniyle İade Veya Değişim Talebi
6 Kasım 15:5923
Eskişehir’de Örencik Kundura’dan Ceyo 9946-24 gümüş renk, 38 numara terlik aldım. Ayağımda topuk dikeni olduğu için özel...likle bu durumuma uygun olduğu söylenerek önerildi ve ben de markanıza güvenerek, fiyatını düşünmeden yaklaşık 3000 TL ödeyerek ürünü satın aldım. Terliği daha bir hafta kadar kıs
Ceyo Kadın Ev Terliğinde Çökme Ve Boya Sorunu İade Ve Değişim Talebi
4 Kasım 21:5223
İstanbul Piazza Avm’deki Ceyo mağazasından bir adet kadın ev terliği satın aldım. Terliği aldıktan yaklaşık bir ay sonra... taban kısmında çökme oluştu ve her giydiğimde alt kısmı yere ve ayağıma sürekli boya vermeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum, terliği fabrikaya gönderdiler an
Ceyo Deri Terlikte Gıcırtı Ve Ter Sorunu, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
31 Ekim 19:0341
Yıllardır hem ben hem de çevremdekiler Ceyo kullanıyoruz ancak son yaşadığım deneyimden sonra bir daha asla tercih etmey...i düşünmüyoruz. Ankara’daki bir AVM’den aldığım yazlık, çift bantlı deri terliği kullanmaya başladıktan sonraki ilk 3 gün içinde terlikten sürekli gıcırtı ve hava çıkıyormuş gibi s
Ceyo Mağazasındaki Satış Sorumlusunun Kırıcı Tavır Ve Geciken İade İşlemi
26 Ekim 09:4026
25 Ekim 2026 Pazar günü Ankara Acity AVM’deki Ceyo mağazasından jel tabanlı bir ev terliği satın aldım. Terliği sadece e...vde bir akşam kısa süreliğine giyip denedim, baş parmağımın üst kısmını acıttığı için ertesi gün değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Değişim talebimi ilettiğimde mağazada görevli
1
Ceyo Markalı Terlikte Erken Aşınma Ve Dökülme, Ücretsiz Değişim Talebi
17 Ekim 13:2448
15.06.2026 tarihinde Ayakkabı Diyarından Ceyo marka bir terlik satın aldım. Terliği sadece evin içinde ve mesai saatleri...m dışında, yani oldukça kısıtlı ve özenli şekilde kullanmama rağmen yalnızca yaklaşık 4 ay içinde terlikte ciddi şekilde dökülmeler başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede defor
1
Ceyo 9846 Flex Erkek Terliği Ortopedik Değil, Geri İade Ve Değişim Talebi
12 Ekim 20:3174
18.09.2026 tarihinde Samsun Atakum’daki Kardeş Medical mağazasından oğlum için Ceyo 9846 Flex erkek terliğini satın aldı...m. Oğlum aşçı stajyeri olduğu için sürekli ayakta ve ayakları rahat etsin, ortopedik ve kaliteli bir marka olsun diye özellikle Ceyo tercih ettim. Ancak aldığımız ürün kesinlikle o
Satın Aldığım Ayakkabının Numara Değişimi Mağaza Tarafından Reddedildi
7 Ekim 12:1272
Ceyo markasına ait bir ayakkabıyı dün Kale Center’daki garaj günleri indiriminden satın aldım. Ertesi gün, ayakkabının n...umarasının büyük olduğunu fark edince yalnızca bir numara büyüğü ile değiştirmek için mağazaya gittim. Ayakkabı kullanılmamış, yalnızca evde denenmiş durumdaydı ve fişim de yanımda
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Üç Gün Kullanılan Terlik Aniden Parçalandı Ve Şirket İade Sürecini Uzatıyor
30 Eylül 14:1985
"Teşekkür ederim"
1
Ceyo Terliklerinde Kısa Sürede Taban Kopması, Zemin Boyanması Sorunu
28 Eylül 00:2463
Yıllardır ev terliği olarak sadece Ceyo kullanan bir aileyiz, başka markaları tercih bile etmezdik. Ancak son aldığımız ...terliklerle yaşadığımız sorunlar nedeniyle artık maalesef eski düşüncemin tam tersini düşünüyorum, çünkü ürünlerinizin kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü bizzat tecrübe ettim. Ku
Kişisel Telefon Numaramın Yanlış Kargo Teslimatında Kullanılması
25 Eylül 19:3369
Ceyo Ortopedik üzerinden yapılan bir teslimatta, bana ait olmayan bir kargonun başkasına teslim edilmesi için benim tele...fon numaramın kullanıldığını bugün fark ettim. DHL eCom’dan Ceyo Ortopedik göndericili bir SMS aldım, gelen mesajda kargonun teslim edildiği ve sipariş ile takip numarası bilgileri
1
Ceyo Topuk Dikenine Sebep Olan Terlik
24 Eylül 08:24161
1
Ceyo Terliğinde Erken Aşınma Ve Ayak Ağrısı
22 Eylül 21:4399
05.03.2026 tarihinde Ümraniye Buyaka mağazasından aldığım Ceyo marka siyah terlik, yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda sağ... ayak tarafı görselde de görüldüğü üzere açılmaya başladı ve giydikçe ayağımı ağrıtır hale geldi. Ayrıca sol ayağındaki kısımda da aynı şekilde yavaş yavaş açılma başladığını fark
1
İzmir Ceyo Mağazasında Telefonla Meşgul Çalışanın İlgisiz Ve Kaba Davranışı
17 Eylül 17:4679
16.09.2026 tarihinde saat 18.45 civarında İzmir Alsancak’taki Ceyo mağazasına terlik almak için girdim. Kasadaki görevli... kadın telefonla konuşuyordu ve mağazaya girdiğimi görmesine rağmen oturduğu yerden hiç istifini bozmadan konuşmaya devam etti. Kendisiyle göz göze gelmemize rağmen herhangi bir il
Ceyo'da Sağlık Durumuna Uygun Olmayan Terlik Ve İade Reddi
17 Eylül 12:42170
Yaklaşık 15 Eylül tarihinde topuk dikeni rahatsızlığım nedeniyle doktorumun “iyi bir ev terliği kullanın” tavsiyesi üzer...ine Samsun İlkadım’daki Önder Terlik Ceyo bayisinden ev terliği satın aldım. Mağazaya topallayarak girdiğimi, ayağımdaki rahatsızlığı ve doktor tavsiyesini özellikle belirttim. Bun
Ceyo Ev Terliği 9 Ayda Parçalandı, Dayanıklılık Sorunu
16 Eylül 17:5967
Annem için Ceyo marka 40 numara ev terliğini 2026 Şubat ayında Ankara 365 AVM’deki mağazadan aldım. Ürünü alalı daha 9 a...y bile olmadan terliklerin kayışları ve dikişleri resmen parçalandı, kullanılmaz hale geldi. Ev içinde kullanılan bir terliğin bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmasını kabul e
1
Topuk Dikenine Uygun Terlikte İç Malzeme Konforsuz Ve Terletiyor
16 Eylül 09:29244
Capitol AVM’deki Ceyo mağazasından eylül başında topuk dikeni problemim için özel olarak bir terlik aldım. Ürünü ev için...de, sadece topuk dikenime faydası olsun diye kullanıyorum ancak terliğin iç malzemesi hem konforsuz hem de rahatsız edici derecede terletiyor. Havalar sıcakken terliğin içi zaten
Ceyo Mağazasında Fatura İle Değişim Reddedildi Ve Personel Kaba Davranıyor
13 Eylül 20:48102
07.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki 365 AVM’de bulunan Ceyo mağazasından 38 numara bir ev terliği satın aldım. Terl...iği evde en fazla iki defa giydim ve rahat olmadığını anlayınca, 13.09.2026 tarihinde faturamla birlikte değişim için mağazaya geri götürdüm. Satın alırken mağaza çalışanı hanımef
1
2 Aylık Çocuk Botunda Yırtılan Cırt Kısımları Ve Değişim Talebi
10 Eylül 10:3692
Markanıza güvenerek çocuğuma Ceyo marka 4778 model çocuk botu aldım. Ürünü 26.01.2026 tarihinde İstanbul’dan satın aldım... ve yalnızca yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra botun cırt kısımları yırtıldı ve yanlarından açılmalar başladı. Ürünü iki kez mağaza üzerinden İstanbul’daki fabri
1
Ceyo Terliğinin Bantı 2 Sezon Önce Koptu, Garanti Onarımı Bekliyorum
9 Eylül 11:0391
İstanbul Özdilek AVM’deki Ceyo satıcısından 2024 yazında aldığım parmak arası terliğin ön bant kısmı 2026 yazında koptu.... Ceyo kalitesiyle, normal terliklere göre daha fazla ödeme yaparak aldığım bu terliği 1 sezon bile giyemeden böyle bir sorun yaşamam benim için büyük hayal kırıklığı oldu. Ürünü i
1
Mağazanın İade Talebini Reddi Ve Tüketici Haklarına Saygısızlık
9 Eylül 11:0370
30.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Ceyo mağazasından anneme 1.840 TL ödeyerek bir terlik satın aldım.... Annem ürünü beğenmediği için iade etmek istedim ancak mağazanın tutumu nedeniyle iade sürecini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 31.08.2026 ve 09.09.2026 tarihlerinde mağazaya gide
1
Ceyo Kadın Terliği Ayak Kokusu Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
8 Eylül 02:52119
Yıllardır Ceyo terlik kullanan ve memnun olan bir tüketiciyim. Trendyol üzerinden 12 Mart 2026 tarihli, #11045083160 num...aralı siparişimle aldığım Ceyo kadın terliği, ilk günden itibaren ciddi şekilde ayak kokusu yapmaya başladı. Terliği haziran ayında kullanmaya başladım ve her giydiğimde aynı yoğun
Sıkça Sorulan Sorular
Ceyo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Ceyo Hakkında
1964 yılında kurulan Ceyo, kadın, erkek ve çocuklara yönelik terlik, sandalet ve ayakkabı üretimi ile satışı yapan bir Türk markasıdır. Marka, fiziki satış noktalarının yanı sıra resmi e-ticaret mağazası üzerinden kullanıcılara ulaşır.
Başlıca Ürünler
- Terlikler: Kadın, erkek ve çocuk gruplarına yönelik yazlık, kışlık ve sabo tipi terlik seçenekleri.
- Sandaletler: Günlük kullanıma yönelik farklı taban ve bant tasarımlarına sahip sandalet modelleri.
- Ayakkabı ve botlar: Mevsimlik ayakkabıların yanı sıra bot ve ev ayakkabısı çeşitleri.
- Özel tabanlı ürünler: Topuk dikeni, kemik çıkıntısı ve taraklı ayak yapılarına yönelik iç taban destekli ürünler.
Ceyo ürünleri veya alışveriş süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
İletişim
- CEYO ORTOPEDİK SANDALET SANAYİ ve TİCARET A.Ş. Mehmet Akif İnan Cad. No:68/A, Esenler, İstanbul, 34230
- +902124329494
- [email protected]