Fakir Innovator Süpürgem Sürekli Arızalanıyor Ve Aylarca Serviste Bekliyor

Fakir İnnovator şarjlı dikey süpürgeyi aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan bozuldu ve toplamda defalarca servise gitmek zorunda kaldı. İlk arızalarda batarya ve çalışma sorunları nedeniyle ürünü üç kez Fakir yetkili servisine götürdük, bu işlemlerin ikisinde benden sırasıyla 600 TL ve 800 TL ücret alındı. Tüm bu işlemlere rağmen süpürge bir türlü düzgün çalışmadı.

Son olarak bataryası tamamen şarj almamaya başladı ve yaklaşık 2 ay önce ürünü tekrar servise verdim. Bu kez garanti kapsamında olduğunu söyleyip ücret almadılar ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Sürekli farklı kişilere ve numaralara yönlendiriliyorum, sürecin ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servise teslim ettiğim bu ürün için, yaşadığım tekrar eden arızalar, uzun tamir süresi ve daha önce ödediğim servis ücretleri de dikkate alınarak İnnovator süpürgemin yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.