to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus markalı elektrikli ankastre ocağımı henüz alalı bir ay bile olmadı ve cihaz ilk günden beri doğru düzgün ısınmıyor. Özellikle su kaynatmak istediğimde kaynama süresi yaklaşık 35 dakika sürüyor, bu da normal kullanımda kesinlikle kabul edilemeyecek kadar yetersiz bir performans anlamına geliyor. Üstelik burası aktif çalışan bir ofis ve yemekler ofiste pişirildiği için bu durum günlük iş düzenimizi de aksatıyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis çağırdım; gelip incelediler ancak "Yapılabilecek bir şey yok" diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Sıfır alınmış, daha yeni bir ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve buna rağmen servis tarafından çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Alveus’tan, öncelikle bu üründeki ısınma sorunumun acilen giderilmesini; mümkünse teknik olarak gerçekten çözülemiyorsa da para iadesi ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir ürün için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de özellikle ofis ortamında mağduriyetim devam ediyor. Konunun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Altus marka ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce aldık ve son 15-20 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünü aldığımızdan beri çakmak problemi sıkça yaşadık, bu nedenle defalarca servis çağırdık. Servis genellikle sadece bir düğmeyi değiştirip gidiyordu. Son olarak 23 Ağustos 2025 Cumartesi günü ik...
Aldığım Alveus ankastre ile ilgili şikayetlerim var. Ne yetkili servis ne de bayisi ilgilenmiyor. Şikayetim, fırında yemek pişirirken fırından buhar çıkması. Buhar, su damlacıklarına dönüşüyor. Fırının alt kısmı sulanıyor, su oluyor. Demirleri eriyor, paslanıyor. Ateşi çok kısık yanıyor. Aldığım ürü...
Alalı daha 1.5ay olan Bosch marka inox ankastre ocağımızın üstüne geçen hafta ilk kez yemek taştı, hemen fark edip temizlememize rağmen ocaktaki kararmayı geçiremedik. 2023 senesinde alınan yeni bir ocağın teneke gibi ısıyla karardığını ilk kez gördüm. Başka marka ocaklarda hiç böyle bir sorun yaşam...
Alveus marka Siyah Ecoplus 3'lü Ankastre Set (AD07-A10-AF860) satın aldım ve ürün Kastamonu Örencik TOKİ DB1 Blok Daire 5 adresime teslim edildi. Kurulumun yetkili servis olan Sarı Teknik tarafından yapılacağı bildirildi. Servisle iletişime geçip randevu aldım. Servis çalışanı, doğalgaz Flexi borusu...
Electrolux'ten elektrikli ankastre ocak aldık. Ocağın montajı için müşteri hizmetleri 24-48 saat içinde yetkili servisin bizi arayacağını ve randevu oluşturulacağını söyledi 7 gün geçti ve her gün Electrolux'ü arayıp montaj talebimizi hatırlatmama rağmen servise ulaşamıyorlar ve genel merkeze iletil...
Yorumlar