to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Ve UPS Nedeniyle Amerika Vizesi Randevum İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Amerika vizesi başvurum için pasaportlarımı Manisa’dan UPS Türkiye ile İstanbul Esentepe Şişli’deki Astoria İş Merkezi’nde bulunan VFS Global ofisine gönderdim. UPS kayıtlarına göre gönderim 24 Temmuz’da VFS’ye teslim edildi, 25 Temmuz’da da teslim alındı. Buna rağmen pasaportlarım ve evraklarım ABD Konsolosluğuna zamanında iletilmedi.
ABD Konsolosluğu, 27 Kasım’daki randevu günümüzde evraklarımızın kendilerine ulaşmadığını, bu nedenle randevunun iptal edildiğini ve yeni randevu almamız gerektiğini 4 Aralık 2025 tarihinde gelen e-posta ile bildirdi. VFS / WFS Global tarafından ise süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kendileriyle sağlıklı bir iletişim kuramadık.
Bu süreçte VFS’ye ayrıca iki adet Premium ücret de ödedim; buna rağmen pasaportlarımın konsolosluğa ulaştırılmaması ve randevumuzun iptal olması hem zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Başvurumla ilgili UID numaram 179180616, UPS takip numaram ise ZW44R076815935134’tür.
Pasaportlarımın ve tüm evraklarımın VFS / WFS Global tarafından acilen ABD Konsolosluğuna iletilmesini, sürece ilişkin yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve ödediğim Premium ücretler de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
