to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni aldığım faturasız hattıma ait sözleşmenin kaybedildiği gerekçesiyle, 9 gün içinde mağazaya gidip sözleşmeyi yeniden imzalamam gerektiğine dair SMS aldım. Belirtilen süre içinde 3 farklı Türk Telekom mağazasına gittim. İlk gittiğim mağaza hiçbir işlem yapmadı, diğer iki mağaza ise sözleşme formunu düzenleyip imzamı aldı.
Parasını ödediğim ve sözleşmesini toplamda 3 kez imzaladığım hatta ait 0505*****14 numaralı hattım buna rağmen kapatıldı. Defalarca mağazaya gitmeme ve istenen imzaları atmış olmama rağmen hattımın kapatılması sebebiyle mağdur edildim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayet kaydı oluşturduklarını belirttiler ancak hattım hâlâ kapalı durumda.
Türk Telekom’dan, 0505*****14 numaralı hattımın herhangi bir ilave bedel talep edilmeden acilen yeniden açılmasını ve sözleşme kaynaklı bu hatanın tarafıma hiçbir ek külfet getirmeden giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasızdan faturalıya hat taşıma işlemi yaptım. Ancak taşıma işleminden itibaren yaklaşık 3 aydır sürekli olarak “evrak eksik” bahanesiyle mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor ve hattımın kapanacağına dair mesajlar alıyorum. Tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde mağazada teslim ettim...
Türk Telekom faturalı hattım olan 0507*****45 numaralı hatta, operatör değişikliği yapmama ve bunu defalarca Türk Telekom’a bildirmeme rağmen, 23 Ekim’den 27 Ekim’e kadar olan dönem için 1.311 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu süreçte başka bir operatöre geçişim tamamlandı ve yeni operatörümden ...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...
18 Ağustos tarihinde Türk Telekom üzerinden mobil hat için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattın 24 saat içinde evime kargolanacağı söylendi ancak herhangi bir teslimat olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve işlemin askıya alındığını öğrendim. Bunun üzerine hatt...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, hat sahibi tarafından 3 gün önce Türk Telekom uygulaması üzerinden ödememize rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve hattım dış aramalara kapandı. Hattımın son 4 hanesi: 1864. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet talebi oluşturd...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.246 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.465 
eSIM 704 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.672 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 895 
Hat Taşıma 6.200 
Hız Testi 872 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.074 
Kampanya 1.615 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 960 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.346 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.293 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.715 
Taahhüt 7.916 
Tarife Değişikliği 1.505 Tivibu 2.966 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.510
Yorumlar