Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Bilgisi Yok!

2 Aralık günü H&M mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 73076907081. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoyla ilgili hiçbir gelişme yok.

Bu kabanı özellikle tatilimde giymek için almıştım, bu nedenle zaman benim için çok önemli. Bu hızla giderse tatilime kadar ürünü teslim alıp alamayacağımdan emin olamıyorum. İnternette doğru düzgün ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da iletişim kanalı bulamadığım için de durumu kimseye açıklayamıyor ve bilgi alamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını istiyorum.