to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim’de Verilen Taahhüdün Yerine Getirilmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Katılımevim Bursa Nilüfer şubesinde 25.08.2025 tarihinde, bir buçuk milyon TL tutarlı kişiye özel ev sabit taksit kampanyasına kayıt oldum. Kayıt sırasında S***** T**** isimli personel, 105.000 TL katılım bedelini tek çekim ödemem gerektiğini, sonrasında bankayla görüşerek bu tutarı taksitlendireceğini söyledi ve bu işlemden kaynaklanan 17.000 TL’lik farkın da kendileri tarafından karşılanacağına dair bana taahhütte bulundu.
Ancak daha sonra bu taahhüt yerine getirilmedi ve 17.000 TL’lik farkın tarafımca ödenmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte hem Bursa Nilüfer şubesine hem de şube müdürüne defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı. Bursa Yıldırım şubesinden de memnuniyet sağlayacak herhangi bir destek ya da çözüm sunulmadı.
Ben, bana kayıt esnasında söz verilen 17.000 TL’lik farkın taahhüt edildiği şekilde Katılımevim tarafından karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak bu süreçteki iletişimsizliğin ve verilen sözlerin neden tutulmadığının izah edilmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Teşekkür ederim
Teşekkür
Merhaba Erdal Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
