to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Garanti BBVA mobil bankacılık ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı ve internet şubesini kullanamıyorum, dolayısıyla bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Bu durumun telefon numaramın güncel olmamasından veya sistemde pasif görünmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Numaramın güncellenmesini ve yeniden aktif hale getirilmesini, erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu erişim probleminden dolayı günlük bankacılık işlemlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şu an bulunduğum ilçede Garanti BBVA şubesi olmadığı için numara güncellemesi veya hesabıma erişim için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
Uzun süredir bu mağduriyeti yaşıyorum ve bankaya bu konuda herhangi bir çözüm için ulaşmadım. Bulunduğum yerde şube olmaması nedeniyle uzaktan kimlik doğrulama gibi yöntemlerle telefon numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılık hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’nın, şubesi olmayan yerlerde yaşayan müşteriler için de uzaktan çözüm üreterek bu mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Sayın Yetkili, Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyor, hesabımda bulunan paramı kullanamıyorum. Bu durum beni hem psikolojik hem de maddi olarak olumsuz etkilemiştir. Zamanında gerçekleştirmem gereken işlem...
2 gündür Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma şifre gelmiyor. Bu süre içinde 7-8 kez denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Kayıtlı olan telefon numaramı kullanıyorum, herhangi bir değişiklik veya operatör t...
Yaklaşık iki haftadır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişim sağlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi sürekli olarak uygulamadan bildirim göndermekte ve bu bildirime tıklamamı istemektedir. Anc...
Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece karmaşık ve yönlendirmeler sonucunda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu dur...
Garanti BBVA Kripto hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdim. Eski numaram iptal olduğu için şu anda ne Garanti Mobil’e ne de kripto hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımı T.C. kimlik numaram ile açmıştım; ancak telefon numaram güncellenmediği için bir aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yakla...
Yorumlar