mesaj

Instagram üzerinden Canta Hanzade adlı firmadan WhatsApp üzerinden fotoğraf göndererek iki adet çanta siparişi verdim. Ürünlerden biri zımbalı model kahverengi, diğeri ise siyah büyük model olacaktı. Kargo elime geçtiğinde zımbalı model çanta yerine okul çantası gibi bambaşka bir ürün, siyah olması ...

15 Mart 2026 tarihinde Enpara’dan kullandığım krediyi tamamen kapatmama rağmen, krediyle birlikte açılan poliçemin bir türlü iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredimi kapattıktan sonra poliçemin de iptal edilip hesabımın tamamen kapanmasını talep ettim ancak yaklaşık 20–25 gündür bu i...

Vodafone hattıma bugün iki kez aylık paket yüklemeye çalıştım. İlk yüklemede sistem hata verdi, paket hatta tanımlanmadı. Ardından tekrar denedim, ikinci denemede de aynı şekilde paket hatta hiç tanımlanmadı. Buna rağmen her iki işlemde de toplam 540 TL bakiyem hattımdan çekildi. İşlemler sırasında...

15.08.2025 tarihinde Batman Petrol City FLO mağazasından 2.299 TL ödeyerek 42 numara Polaris 5 Nokta model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra yan kısımlarında çatlaklar oluştu ve bu çatlaklardan dolayı ayakkabı su almaya başladı. Bu soru...

4 Nisan saat 19.30 civarında telefonumdan bir restoran menüsü için karekod uygulamasını kullanırken, kendi kendine Joylandia isimli bir site açıldı ve sayfayı kapatamadığım için zorunlu olarak onay vermek zorunda kaldım. Onayın hemen ardından aboneliği iptal etmeme rağmen, Türk Telekom hattımdan ver...

1 Mart tarihinde Butik Bondia isimli firmadan “fiyonk detaylı puf scuba elbise kahverengi” adlı, 017945C9-4F98-X68TWREL ürün kodlu elbiseyi 999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmedi, bu süreçte yaptığım tüm iletişim çabalarım yanıtsız bırakıldı. Ancak buraya şikayet yazdıktan ...

Media Markt satıcısından N11 sitesi üzerinden Ecovacs T80S Omni robot süpürgeyi 29 Mart 2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 207435886335 olup, sipariş tarihinden bu yana 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Medi...

Maxwin üzerinden 50 TL’lik kupon yapmak isterken, mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle kupon yanlışlıkla “kasti” olarak oluşturuldu. Bunu fark eder etmez canlı desteğe bağlanıp kuponun iptalini talep ettim ancak “iptal edemeyiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Dünden beri en az...

13 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Ellayaz Butik” adlı hesaptan lacivert renkli bir takım sipariş ettim. Ancak tarafıma taba renginde, dikişleri ve modeli farklı olan bambaşka bir takım gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün elime ulaştı. Ürünün yanlış g...

DHL Ürgüp şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adrese teslimatları olmadığı gerekçesiyle kargolarımı şubeden almam bekleniyor ancak bununla ilgili ne bir telefon araması ne de bir mesaj bilgilendirmesi yapılıyor. Takip ekranına baktığımda siparişlerimin bir anda haberim olmad...

04.04.2016 tarihinde saat 14:15 civarında 0850 430 45 70 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Vodafone yetkilisi olarak tanıttılar. Vodafone ile olan sözleşmemin bittiğini, ortak 5g altyapısına geçildiğini ve bu nedenle sözleşme yenileme işlemi yapılması gerektiğini söylediler. Türk...

04.04.2026 tarihinde DHL Kargo Bostanlı şubesinden 252601562411 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Adresim iş yeri adresi olmasına ve gün boyu açık olmasına rağmen birkaç saat sonra “adreste bulunamadınız, şubeden teslim alınız” diye ikinci bir mesaj gönderi...

Koçtaş online üzerinden almış olduğumuz ürün teslimi taahhüt edilen sürede yapılmadı, iptal talebinde bulunduk, iptal sonuçlanmadı, şikayet oluşturduk, dikkate alınıp dönüş yapılmadı, tedarikçiye mesaj gönderdik, kimse yanıt vermedi. Sonuç olarak bu firmadan şikayetçiyiz. İptal ve şikayet numaram 90...

04.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım, takip numarası 958263364500, sipariş numarası 62754621223965 olan kargom DHL’nin Bilecik Bozüyük şubesine ulaştı ancak “adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa kargo şubeden bile çıkmadan, hiçbir şekilde ...

Vodafone Net ile 31.12.2025 tarihli taahhüt başlangıç tarihiyle Evde Fiber 100 paketi için sözleşme yaptım. Bu sözleşmede kampanya kapsamında 12 ay boyunca her ay faturama 90 TL indirim uygulanacağı özellikle belirtilmişti ve bu doğrultuda tarafıma “12 ay boyunca geçerli olacak aylık 90 TL tutarında...

03.04.2026 tarihinde saat 13.36’da 0543********53 numaralı hattan “soruşturma evrakınız mahkeme aşamasına gelmiştir, bilgi almak için arayın” şeklinde, A**** h* B imzalı ve 0312 711 08 76 numarasına yönlendiren bir SMS aldım. Mesajda adli bir sürecim varmış gibi bir ifade yer almasına rağmen, hakkım...

Ocak ayında Halkbank müşterisi oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Bankanın yaptığı bir hata sonucu adıma iki ayrı kredi kartı gönderilmesine rağmen, mobil bankacılık uygulamasında yalnızca tek kart görünüyor, diğer kart ise hiçbir şekilde görünmüyordu. Mobilde göremediğim bu kartı kullanmadığımı...

28 Mart tarihinde N11 üzerinden Karaca mağazasından yuvarlak kek kalıbı siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi ulaşmadı. N11 üzerinden ya da DHL Kargo’nun internet sitesi üzerinden kargo takibini yapmak istediğimde sipariş bilgi...

Ankara Optimum ve Ankara Metromall DeFacto mağazalarından yaklaşık 2 ay önce aldığım eşofman altının rengi, ürünü en fazla 1 ay kullanmama rağmen belirgin şekilde soldu. Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya götürdüğümde, kızım giyerken içinde rahatsız edecek kadar kalın olan iç barkodu kestiği i...

20.03.2026 tarihinde Instagram’daki kap-in.com hesabının profilinde yer alan link üzerinden kap-in.com sitesine yönlendirilerek 6 adet şapka siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle kargo görevlisine 1.695 TL olarak yaptım. Sipariş numaram #4927, kargom DHL ile 218059032209 takip numarasıyla...

Casivera’da aktif bir üye olarak, doğum günümde tanımlanması gereken 50 TL doğum günü bonusum tarafıma tanımlanmadı. Hem telefon numaram hem e-posta adresim aktif olmasına ve sitede kupon oluşturup oynamama rağmen, doğum günü hediyesi hesabıma eklenmedi. Konu ile ilgili destek ekibine mesaj yazdığı...

Bondia Design isimli firmadan 15 Mart tarihinde Instagram sayfaları üzerinden Meysa gabardin pantolon ceket takımı için 1.899 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme Fatih Kaplam adına yapıldı. O günden bu yana siparişimi bekliyorum ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi. Defalarca mesaj atarak durumu sormam...

Primebahis canlı destek hattına bağlanmak için yaklaşık 20 dakika bekledim. Uzun bekleyişin ardından bağlandığım temsilci, sorduğum soruyu okumadan hazır bir mesaj gönderdi ve basit bir yatırım sorunum için bile net bir çözüm sunmadı. Canlı destek ekibinin daha ilgili, soruları gerçekten okuyup an...