to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Enpara’dan kullandığım krediyi tamamen kapatmama rağmen, krediyle birlikte açılan poliçemin bir türlü iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredimi kapattıktan sonra poliçemin de iptal edilip hesabımın tamamen kapanmasını talep ettim ancak yaklaşık 20–25 gündür bu işlem hâlen yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca Enpara müşteri hizmetlerine yazdım, yaklaşık 30 kez kayıt açıldı ve her seferinde sadece incelemenin devam ettiği, sonuçlanınca bilgilendirme yapılacağı şeklinde aynı cevabı aldım. Elimde “ım40317150 numaralı kaydınızla ilgili incelememiz hâlâ devam ediyor, yaşanan gecikme için özür dileriz, incelememiz sonuçlandığında size bilgi vereceğiz” şeklinde standart bir mesaj dışında somut bir açıklama bulunmuyor. Ne incelendiği, neden bu kadar uzadığı, hangi aşamada olunduğu konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor.
Enpara’da herhangi bir borcum ya da başka bir açık ürünüm olmamasına rağmen sadece bu poliçe ve buna bağlı olarak hesabım açık tutuluyor. Krediyi kapatmış olmama rağmen poliçemin iptal edilmemesi ve hesabımın kapatılamaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna yol açıyor.
Kredimi kapatmış olmam dikkate alınarak poliçemin derhal iptal edilmesini ve buna bağlı hesabımın da gecikmeden kapatılmasını talep ediyorum. Sürecin uzamasına neden olan durum hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
26 Ocak 2026 itibarıyla Enpara nezdindeki hesabım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o günden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Hem hesabıma bağlı banka kartım hem de kredi kartım bulunuyordu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece “banka politikası” nedeniyle kapatıldığı söylen...
24.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden kurumsal hesap açmak için internet sitelerindeki formu doldurdum. Başvurumun inceleneceği ve en kısa sürede telefonla aranacağım bilgisi verildi ancak o günden bu yana bir kez bile aranmadım. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10–15 kere müşteri hizmetlerini arayar...
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Enpara vadesiz TL hesabım, 22.01.2026 tarihinde “banka politikamız gereğince” denilerek herhangi bir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi Enpara üzerinden yapmama ve çevremdeki pek çok kişiye Enpara’yı tavsiye etmiş olmama rağmen...
Enpara’ya ait kredi kartımı yaklaşık 3 aydır, Kasım 2025’ten bu yana limit kısıtlaması nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gelen e‑postada belirtilen kriterlerin hiçbirinde sorun yaşamamama rağmen kartım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı. Bankaya olan borçlarımı bugüne kadar düzenli şekilde öde...
Yorumlar