Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL’nin Diyarbakır Ergani Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Şikayeti
Osman
26 Şubat 15:40
193"Çözüm için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Ürgüp Şubesinde Teslimat Ve İade Sorunları İçin Bilgilendirme Eksikliği
Cansu
04 Nisan 14:52
19DHL Ürgüp şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adrese teslimatları olmadığı gerekçesiyle kargolarımı şubeden almam bekleniyor ancak bununla ilgili ne bir telefon araması ne de bir mesaj bilgilendirmesi yapılıyor. Takip ekranına baktığımda siparişlerimin bir anda haberim olmadan iade edildiğini görüyorum.
Bugün de aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Kargom gelmediği için şubeyi aradığımda yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum ve sorunum çözülmüyor. Daha önce de geçen haftalarda kargolarım yine bilgi verilmeden geri iade edilmişti.
Diğer kargo firmaları adrese teslimat yapamayacaklarsa telefonla arayıp durum hakkında bilgi veriyor ve şubeden almamı söylüyorlar. DHL’de ise ne arama ne mesaj ne de açıklama yapılıyor. Adresime düzenli ve sorunsuz bir şekilde teslimat yapılmasını, teslimat yapılamayacağı durumlarda ise mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
04 Nisan 14:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslimatı İsteğine Rağmen Şubeye Geri Gönderilmesi
Yeşim
30 Ocak 19:04
259"Şikayetime hızlı bir şekilde çözüm bulundu. Müşteri temsilcisi Hazal hanım da çok yardımcı oldu Teşekkürler"
DHL Kargo Şube Teslim Zorunluluğu Mahalle Adresime Teslim Etmiyor
Neslihan
25 Mart 11:59
227DHL Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adresim net bir şekilde yazılı olmasına rağmen kargolarım hiçbir zaman adresime getirilmiyor, her seferinde “şubeden teslim alacaksınız” denilerek şubeye yönlendiriliyorum. Ben Giresun Keşap’ta ikamet ediyorum ve oturduğum yer köy değil, Keşap’ın bir...
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce İle Gönderilen Her Kargomda Aynı Sorunu Yaşıyorum!
Kader
04 Ocak 18:56
299"İlgili bir müşteri temsilcisi var"
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
DHL Adrese Teslim İstiyorum, Şube Teslim Görünüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
Kübra
02 Mart 13:16
126Uzun süredir DHL ile gönderilerimde ciddi ve kabul edilemez bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adres teslimi seçmiş olmama rağmen kargolarım sürekli olarak adrese getirilmeden şube teslim görünüyor. Yaklaşık 1 yıldır neredeyse her kargomda aynı problemi tekrar tekrar yaşamaktan çok yoruldum. Bugün de y...
Yorumlar