Zorla Onay Verilen Joylandia Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi

4 Nisan saat 19.30 civarında telefonumdan bir restoran menüsü için karekod uygulamasını kullanırken, kendi kendine Joylandia isimli bir site açıldı ve sayfayı kapatamadığım için zorunlu olarak onay vermek zorunda kaldım. Onayın hemen ardından aboneliği iptal etmeme rağmen, Türk Telekom hattımdan vergiler dahil 279 TL ücret çekildi.

Bu işlem sonrasında hattıma “Joylandia oyun servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek, iptal için ‘Joyland ai’ yazıp 3480’e gönderin” şeklinde bir mesaj geldi. Ben isteyerek ve bilinçli bir şekilde bu servise üye olmadım; yalnızca market uygulaması indirirken bu sayfa önüme zorla çıktı ve onay vermeye mecbur bırakıldım.

Ücret çekildiğini görünce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni 0850 333 36 63 numaralı hatta yönlendirdiler. Bu numarayı aradığımda ise ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hattımdan iznim olmadan böyle bir abonelik başlatılmasını ve aboneliği anında iptal etmeme rağmen ücret iadesinin reddedilmesini haksızlık ve usulsüz bir kazanç olarak görüyorum.

Joylandia ve bu servise aracılık eden Türk Telekom’un, hattımdan çekilen 279 TL’nin tamamını iade etmesini ve Türk Telekom hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.