to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Yavaşlığı Ve Yanıtsız Canlı Destek Nedeniyle Kupon İptali Reddedildi
Maxwin üzerinden 50 TL’lik kupon yapmak isterken, mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle kupon yanlışlıkla “kasti” olarak oluşturuldu. Bunu fark eder etmez canlı desteğe bağlanıp kuponun iptalini talep ettim ancak “iptal edemeyiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dünden beri en az 10 defa canlı destek ve mesaj yoluyla ulaştım, durumumu detaylıca anlattım fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir sitenin, teknik yavaşlıktan kaynaklanan ve anında bildirilen bir kupon işleminde bu kadar ilgisiz kalması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, söz konusu kupon işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için canlı destek ve teknik altyapı süreçlerinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Merhabalar Malkoç D. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Sorunum dikkatli bir şekilde incelenerek kısa sürede çözüme ulaştırıldı ve sonuçlandırıldı. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve özen için teşekkür ederim.
