to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde Instagram’daki kap-in.com hesabının profilinde yer alan link üzerinden kap-in.com sitesine yönlendirilerek 6 adet şapka siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle kargo görevlisine 1.695 TL olarak yaptım. Sipariş numaram #4927, kargom DHL ile 218059032209 takip numarasıyla 30.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ancak teslim edilen paketten sadece 5 adet şapka çıktı, 1 adet şapka eksikti. Eksik ürünün gönderilmesi için önce Instagram üzerinden kap-in.com hesabına yazdım, sürekli “göndereceğiz” denmesine rağmen günlerdir herhangi bir gönderim yapılmadı ve eksik ürünüm tamamlanmadı.
Bunun üzerine aynı firmaya bu kez WhatsApp hattından ulaştım, iki kez sadece “Mesajınız için teşekkür ederiz. Şu anda mesai saatleri dışındayız ama mümkün olan en kısa sürede size cevap vereceğiz.” şeklinde otomatik mesaj gönderildi, fakat sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Eksik olan 1 adet şapkamın acilen tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kap-in.com web sitesinden 7 Şubat’ta 2 adet şapka ve 1 adet kulaklık olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim. 4214 numaralı bu siparişim 10 Şubat’ta elime ulaştı ancak kargodan sadece 1 şapka ve 1 kulaklık çıktı, 1 adet beyaz şapka eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez aynı gün firma ile iletişi...
3 Ağustos 2025 tarihinde Kapin’in kendi internet sitesinden gözlük ve şapka siparişi verdim. Toplamda 933,30 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde sadece gözlük gönderildi, şapka eksik geldi. Eksik ürün nedeniyle iade işlemi başlattım ve durumu firmaya bildirdim. Fakat iade ettiğim ürünün aynısı tekrar...
19 Ocak 2025 tarihinde Kapın’ın kendi internet sitesi üzerinden gözlük ve şapka siparişi verdim. Bu alışveriş için toplam 2.125 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında sadece şapkalar geldi, gözlüğüm paket içinde yoktu. Eksik ürün nedeniyle iade işlemi başlattım ve durumu firmaya bildirdi...
Kapın adlı firmadan Instagram üzerinden toplam iki ayrı alışveriş yaptım. 7.02.2026 tarihinde verdiğim 3391 ve 4217 numaralı siparişler için toplamda ...
Kapın isimli siteden 14 Mart tarihinde 4786 numaralı siparişimi oluşturarak 3 adet güneş gözlüğü satın aldım. Gönderilen ürünlerden biri yanlış model, bir diğeri ise belirgin şekilde çizik ve ayıplı olarak tarafıma ulaştı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve talebim firma tarafından onaylandıkta...
Yorumlar