to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Bostanlı Şubesinde Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
04.04.2026 tarihinde DHL Kargo Bostanlı şubesinden 252601562411 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Adresim iş yeri adresi olmasına ve gün boyu açık olmasına rağmen birkaç saat sonra “adreste bulunamadınız, şubeden teslim alınız” diye ikinci bir mesaj gönderildi. Herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, ne bir zil çalındı ne de telefonla aranarak bilgi verildi.
Aynı şube ile geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım. Adrese teslim etmeden, sanki ben yerimde yokmuşum gibi gösterip insanları şubeye gitmeye mecbur bırakıyorlar. Ayrıca şubeyi aradığımda çalışma saatleri dışında olduklarını öğrendim, 14.00’e kadar çalıştıkları söylendi ve mesaj da tam bu saatlerde atılıyor, bu yüzden kimseye ulaşamıyorum.
Kargomun 06.04.2026 tarihinde adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum, kendi imkanlarımla gidip şubeden almak istemiyorum. Madem iddiaya göre adreste bulunamıyormuş, en azından telefonla aranarak bilgi verilmesi gerekirdi. Bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kargoların gerçekten adrese teslim edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Bostanlı Şubesinde Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alım Zorunluluğu konulu ve 35645438 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim
