DHL Kargo Bostanlı Şubesinde Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alım Zorunluluğu

04.04.2026 tarihinde DHL Kargo Bostanlı şubesinden 252601562411 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Adresim iş yeri adresi olmasına ve gün boyu açık olmasına rağmen birkaç saat sonra “adreste bulunamadınız, şubeden teslim alınız” diye ikinci bir mesaj gönderildi. Herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, ne bir zil çalındı ne de telefonla aranarak bilgi verildi.

Aynı şube ile geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım. Adrese teslim etmeden, sanki ben yerimde yokmuşum gibi gösterip insanları şubeye gitmeye mecbur bırakıyorlar. Ayrıca şubeyi aradığımda çalışma saatleri dışında olduklarını öğrendim, 14.00’e kadar çalıştıkları söylendi ve mesaj da tam bu saatlerde atılıyor, bu yüzden kimseye ulaşamıyorum.

Kargomun 06.04.2026 tarihinde adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum, kendi imkanlarımla gidip şubeden almak istemiyorum. Madem iddiaya göre adreste bulunamıyormuş, en azından telefonla aranarak bilgi verilmesi gerekirdi. Bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kargoların gerçekten adrese teslim edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.