to read complaints and reviews, or file yours.Polaris 5 Nokta Ayakkabımda Çatlak Ve Su Sızması, Fiziki İnceleme Olmadan Red Kararı
15.08.2025 tarihinde Batman Petrol City FLO mağazasından 2.299 TL ödeyerek 42 numara Polaris 5 Nokta model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra yan kısımlarında çatlaklar oluştu ve bu çatlaklardan dolayı ayakkabı su almaya başladı.
Bu sorun üzerine Batman Park FLO şubesine üç kez giderek değişim talebiyle kayıt oluşturuldu. Her seferinde sadece ayakkabının fotoğrafları çekilip sisteme yüklendi ve birkaç gün içinde tarafıma sonuç olumsuz şeklinde mesaj geldi. Kararın yalnızca fotoğraf üzerinden, herhangi bir fiziki ya da teknik inceleme yapılmadan verildiğini görüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, “bizlik bir şey yok, isterseniz tekrar gidip inceleme talebi oluşturabilirsiniz” denilerek sorumluluk alınmadı. Ayakkabının kısa sürede yanlarından çatlayıp su alması, ürünün ayıplı olduğuna işaret etmektedir.
Ürünümün mağazada fiziki olarak incelenerek Polaris 5 Nokta ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç hafta dir herhangi bir gelişme yok mağdur olduk ve ilgilenmeyen bir firmayla baş başa kaldık
