memnuniyet

Vodafone faturalı hattımda uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdüm 06.04.2026 tarihinde sona ere...cek olmasına rağmen, taahhüt sonrasında geçebileceğim içerik olarak yeterli ve fiyat olarak makul bir tarife bulamıyorum. Beklentim, en az 15–20 GB, hatta mümkünse 25 GB internet ...

Cardilla Motor’dan satın aldığım ürünle ilgili yaşadığım ayıplı mal sorunu nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ...ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararında, ayıplı malın alınarak ayıpsız misliyle değiştirilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kararın tebliğinden sonra yasal s...

2025 Kasım çıkışlı, 1700 km’deki BYD Atto 3 Design aracımın sağ arka koltuk emniyet kemeri bir anda geri sarmamaya başla...dı ve toplanmadı. Bunun üzerine 16 Mart günü saat 10.30’da BYD Kar İstanbul servisine gittim. Serviste, “Eğer kullanıcı hatası çıkarsa ücreti siz ödersiniz, komple değişecek” denil...

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık altı gündür internet bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde nere...deyse hiç internet kullanamıyorum ve bağlantı sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak bununla ilgili hiçbir sebep ya da d...

Kasım 2024’te satın aldığım Arçelik 10120 imp Neo Yapay Zeka Teknolojili 10 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri do...ğru düzgün kullanamıyorum. Makine hangi programda yıkarsam yıkayayım çamaşırlarımı tam anlamıyla temizlemiyor; ayrıca yumuşatıcıyı da almadığı için çamaşırlarda hiçbir şekilde temi...

A Jet ile yaptığım son Ankara–Elazığ uçuşumda, mahremiyete kesinlikle dikkat edilmedi. Koltuk yerleşimi yapılırken kadın...–erkek ayrımı gözetilmeden yolcular tamamen rastgele oturtuldu. Özellikle tanımadığımız karşı cins yolcularla yan yana oturtulmak, benim için hem rahatsız edici hem de mahremiyetim...

Bursa (Görükle) M***** Ö***'a ait Arçelik servisi AB 252 model bulaşık makinemin ilk montajını yaparken sürgülü çöp kova...mı kırdı. Kendi kusurları olduğu için zararımın karşılanacağını söylediler ve gittiler. Birkaç gün sonra memnuniyet için müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunu anlattım ve o...

17 Mart gecesi 00.15 seferiyle Varan Turizm ile Kırıkkale–İstanbul arası yolculuk yaptım ve yaşadığım deneyimden son der...ece memnuniyetsiz kaldım. Otobüsün içi yolculuk boyunca buz gibiydi, klimalar kesinlikle çalışmıyordu. Durumu muavine ve şoföre iletmeme rağmen “Yapacağımız bir şey yok, biz de üşü...

Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım derin dondurucuyu, yeni evimde kullanmak üzere almıştım. Ürün eve ilk geldiğinde,... taşınacağım için sadece kurulumu yapılıp paket açıldı ve servis gitti. Daha sonra dolabı detaylı kontrol ettiğimde kapakta ezilmeler ve renk değişimleri fark ettim. Servise bildir...

Adresimde uzun süredir Türk Telekom’dan fiber altyapı hizmeti alamıyoruz. Defalarca talepte bulunmamıza rağmen bugüne ka...dar somut hiçbir adım atılmadı ve bu durum bölgede ciddi mağduriyete yol açıyor. Günümüzde internet artık bir lüks değil, temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, yaşadığımız bölgede hâ...

Dyson v15 süpürgem vardı. Robot süpürge almaya karar verdim, yine Dyson markasından. Aldıktan sonra öğrendim ki, bir tan...e Dyson marka ürünü olanlara alacakları diğer ikinci Dyson marka ürün %10 indirimli oluyormuş. Etrafımdaki arkadaşlarım bu şekilde indirimli aldı; her ne kadar müşteri hizmetleri b...

Başlık: Satılan Uçuş Sağlanmadı, Saatlerce Mağdur Edildim – İlgisizlik ve Yetersiz Hizmet 17.03.2026 tarihinde Jolly Tu...r üzerinden satın aldığım paket tur kapsamında tarafıma 10:35 Pegasus uçuşu satılmıştır. Ancak uçuş günü havalimanına geldiğimde, adıma herhangi bir uçak bileti oluşturulmadığını P...

Yozgat Merkez Evkur üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma satış yapıldığını bugün tarafıma gelen arama ve memnuniyet ...anketi mesajı ile öğrendim. Hiçbir şekilde Evkur’a gidip ürün seçmedim, sözleşme imzalamadım, sesli onay vermedim ya da telefonla dahi alışveriş yapmadım. Konu üzerine Evkur’la gö...

1 Kasım 2025 tarihinde Tefal X Clean 10 ıslak‑kuru dikey süpürge satın aldım ve yaklaşık 5 aydır severek kullanıyordum. ...Memnuniyetimi çevremle paylaşarak ürünü yakın çevreme de tavsiye ediyordum. Ancak birkaç gün önce tuvalet civarında kullanım sırasında, yere temas eden iri fındık büyüklüğündeki ik...

16 Mart günü akşamüstü saat 17.30–18.30 civarında Uşak İsmet Paşa Caddesi’ndeki Bargello şubesine babamla birlikte parfü...m bakmak için gittik. İçeri girdiğimizde o sırada görevde olan kadın personel karşıladı ancak ne bir selam ne de güler yüzlü bir karşılama oldu. Hangi parfümü alacağımıza kararsız ...

16.03.2026 tarihinde saat 23.00’te Kocaeli – Edremit yönüne Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir memnuni...yetsizlik yaşadım. 400 km’lik yol için 1.480 TL ödeyerek bilet aldım; ancak bu ücrete rağmen verilen araç son derece eski ve konforsuzdu. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir seferde b...

13 Mart tarihinde LCW’den 2603132205188 numaralı siparişimle bir etek ve bir kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ...yaklaşık 1.439–1.539 TL civarında yaptım. 16 Mart akşamı ise siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve hemen ardından memnuniyet anketi gönder...

2522443 abone numarasıyla 2018 yılından beri TurkNet müşterisiyim. Yaklaşık son 4 aydır her ay içinde en az 2 ila 4 kez ...arıza yaşıyorum ve bu arızalara da zamanında müdahale edilmiyor. Genelde “bugün–yarın düzelir” deniyor ama çoğu zaman bir arıza için neredeyse iki gün boyunca internetsiz kalıyoruz...

Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim adlı restorandan bugün verdiğim sipariş yaklaşık 19.40 gibi elime ulaştı. Siparişte...n sonra ise restoran saat 21.00 civarında beni kendi cep telefon numarasından arayarak memnuniyet araştırması yaptığını söyleyerek görüştü. Ben Yemeksepeti’ni kullanırken kişisel b...

SC Sarvin isimli giyim mağazasının kendi web sitesinden 27 Şubat tarihinde kampanya süreci diye belirtilen satıştan alış...veriş yaptım. Sitede özellikle 2–10 iş günü içinde kargolama yapılacağı yazdığı için sipariş verdim, ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve mesajla...

Vodafone Net çağrı merkezinde görevli çalışanların tutumundan ve ekipman teslim sürecinden son derece şikayetçiyim. Özel...likle 16/03/2026 tarihinde saat 20:30 ve 21:00 sularında görüştüğüm B**** Bey ve F**** Hanım, taleplerimi dinlemeden, müşteri hizmetlerinin gereğini yerine getirmeden, şikayet kayd...